Tutkimus kertoo: Microsoftin Surfacet ovat iPadeja parempia

Markus Lehtiniitty | Julkaistu pe 7.4.2017, klo 13:34

Jaa tämä

• Facebook
• Twitter
• LinkedIn
• WhatsApp

Apple on menestynyt perinteisesti hyvin erilaisissa asiakastyytyväisyysmittauksissa, mutta tuoreimmassa arvostetun yhdysvaltalaisen J.D. Powerin tutkimuksessa Microsoftin Surfacet ylsivät kilpailijoitaan Applen iPadeja parempaan lopputulokseen.

Microsoft nousi tablettien asiakastyytyväisyydessa kärkeen ensi kertaa. Erot ovat niukkoja, sillä 1 000 pisteen skaalalla Microsoft vei voiton 855 pisteellä, Apple tuli 6 pistettä perässä ja myös Samsung vain 2 pistettä Applen perässä.

MAINOS (ARTIKKELI JATKUU ALLA)

J.D. Power tutkii tablettien asiakastyytyväisyyttä kuudella osa-alueella: suorituskyky (painoarvo 28 prosenttia), helppokäyttöisyys (22 %), ominaisuudet (22 %), tyyli ja design (17 %) sekä hinta (11 %). Microsoft vei voiton erityisesti menestyksellä tyytyväisyyttä ominaisuuksiin ja designiin mitattaessa. Surfacen voittoa tukivat sen esiasennetut sovellukset, yhteydet laajoine liitäntöineen sekä Microsoftin omat lisävarusteet. Surface-omistajista 48 prosenttia käyttää stylus-kynää verrattuna 27 prosentin keskiarvoon kaikista tablettikäyttäjistä – samoin näppäimistöä käytti 51 prosenttia Surfacen kanssa verrattuna 14 prosentin keskiarvoon.

”Microsoftin Surface-alusta on laajentanut mitä tableteilla voi tehdä, ja se asettaa riman asiakastyytyväisyydessä”, kommentoi J.D. Powerin johtaja Jeff Conklin. ”Nämä tablettilaitteet ovat aivan yhtä kykeneviä kuin monet läppärit, mutta voivat silti yhä toimia tavallisina tabletteina. Tämä monipuolisuus on keskeistä niiden houkuttelevuudessa ja menestyksessä.”

Tällä kertaa J.D. Powerin tablettien asiakastyytyväisyystutkimus sisälsi 2 238 tabletin omistajaa, jotka ovat omistaneet nykyisen laitteensa alle vuoden ajan. Kokonaisuutena tyytyväisyys tabletteihin on kasvussa keskimääräisen pistemäärän noustua 21 pistettä 841 pisteeseen. Lisäksi tutkimuksen mukaan mitä suurempi näyttö tabletissa on, sitä tyytyväisempiä laitteeseen ollaan. Myös mobiiliverkkoyhteys parantaa tablettiin koettua tyytyväisyyttä.

MAINOS (ARTIKKELI JATKUU ALLA)

 

Jaa tämä

• Facebook
• Twitter
• LinkedIn
• WhatsApp

Mainos: Noin 1 600 000 tuotteen hintavertailu ja hintaseuranta - katso Hinta.fistä mistä saat halvimmalla

Lue lisää aiheista

iPad Microsoft Surface Surface Pro

Kommentoi

Kirjaudu sisään kommentoidaksesi.

1. 7.4.2017, klo 13:45

   Kirjaudu sisään vastataksesi

   SANDY

   Tuon nyt tiesi ilman tutkimuksiakin että PC on parempi kuin mikään mobiilijärjestelmä (Ios ja Android)

   • 9.4.2017, klo 23:16

     Kirjaudu sisään vastataksesi

     kk

     Riippuu käytöstä. Tablettikäyttöön ei Windows ole mitenkään erityisen hyvä järjestelmä. Tabletteja ja tietokoneita käytetään kuitenkin eri tavoilla ja eri asioihin.

2. 7.4.2017, klo 15:25

   Kirjaudu sisään vastataksesi

   Kuulostelija

   Kysyin kommenttia Microsoft myyntitykiltäni ja totuus taisi tulla ilmi:”Onhan se selvästi paras tabletti, se vain et niitä menee vain miljoona kpl joka kvartaalilla, kun Apple myy 10-15 miljoonaa samaan aikaan”.

   No oisko mahdollista, että tyytyväisyysaste on korkea sen takia, että noita Surface tabuja menee vieläkin enimmäkseen vain Microsoftin työntekijöille ja partnereille?

   ”Aivan varmasti”.

   Hah!

   • 7.4.2017, klo 15:52

     Kirjaudu sisään vastataksesi

     Juho

     No jo on paljon Microsoftilla työntekijöitä.

     • 7.4.2017, klo 16:23

       Kirjaudu sisään vastataksesi

       SANDY

       Niin minäkin olen Microsoftilla töissä sillä perusteella että omistan surfacen :)

     • 8.4.2017, klo 09:44

       Kirjaudu sisään vastataksesi

       Kuulostelija

       Olet oikeassa, Microsoftilla on tavallaan miljoonia ja taas miljoonia työntekijöitä. Ei taida kenellekään olla mikään yllätys, pelkästään Kiinassa n.40 miljoonaa joka tuli ilmi kun viranomaiset yrittivät muuttaa turvallisuus kriteereitä. Missähän se raja lienee? Luin jostain että se on siinä kuka saa elantonsa Windows ympäristöstä, mutta silloin tuo 40milj. ei riitä.

3. 7.4.2017, klo 15:50

   Kirjaudu sisään vastataksesi

   Matti#2

   Surface 4 alkaen 899 ilman näppäimistöä, oma ipad 2 air maksoi 350. Että ihan ei olla samalla viivalla. Muuten voisi surfacen hommata, mutta 8Gb rammilla maksaa jo vähän liikaa. Mielestäni joku Lenovo Yoga 900 tapainen on parempi kuin surface, koska se näppäimistö on kuitenkin pakollinen.

   Surfacea on myös hankala käyttää sylissä tavallisen läppärin tapaan. Mutta odotan kyllä edelleen mielenkiinnolla Microsoftin arm-tablettia.

   • 7.4.2017, klo 16:19

     Kirjaudu sisään vastataksesi

     SANDY

     Niin meneppä kattoo ipad pro’n hinnat ja vertaa niitä surfaceen.

     Ja kyllä itsekkin mieluummin valitsen 2 in 1 läppärin kuin tablettia. Mitä tuohon lenovoon tulee niin yoga 720 on jo parempi kuin surface kun sisältää paremman näyttiksen (Gtx 1050m) ja portit (thunderbolt 3 USB-C)

4. 7.4.2017, klo 16:13

   Kirjaudu sisään vastataksesi

   Hendriks

   Kuin vertailisi päärynää ja omenaa!. 😕

   • 7.4.2017, klo 16:21

     Kirjaudu sisään vastataksesi

     SANDY

     Niin ja päärynä on ilmeisesti parempi kuin omena?

5. 7.4.2017, klo 19:25

   Kirjaudu sisään vastataksesi

   Yusa

   Mulla on molemmat, enkä luopuisi kummastakaan. Aivan eri kaliiberin laitteita.

   • 7.4.2017, klo 19:46

     Kirjaudu sisään vastataksesi

     Matti#2

     Joo, vähän eri käyttötarkoituksen laitteita.

6. 8.4.2017, klo 10:15

   Kirjaudu sisään vastataksesi

   Kairaaja

   Toki windows on parempi kuin mikää mobiilijärjestelmä. Hieno laitehan toi surface nykyää on.

   • 9.4.2017, klo 23:18

     Kirjaudu sisään vastataksesi

     kk

     Riippuu ihan käyttötarkoituksesta.

7. 9.4.2017, klo 10:26

   Kirjaudu sisään vastataksesi

   akzuh

   Itsellä surface pro4 ja ipad air2. Kyllä mielummin selaan nettiä, luen sähköpostit ipadillä kuin surfacella. Mutta jos muuta pitää tehdä, niin surfacen kaivan. Surface on kyllä paras windows tabletti mitä markkinoilta löytyy. Molemmissa on puolensa.