Merkittävä muutos S-Etukortin käytössä – mobiili ohitti jo maksukortin sirun

S-Etukortin käyttö puhelimella on jo ohittanut maksukortin siruun perustuvan käytön.

Puhelimessa olevasta S-Etukortista on tullut S-ryhmän asiakasomistajille toiseksi suosituin tapa kerryttää Bonusta. Yleisempää on enää vain maksukortin lähimaksu.

Bonuksen puhelimella kerryttämisen voimakas kasvu on jatkunut voimakasta kasvuaan. Jo joka viides bonustapahtuma kirjataan puhelimella. Asiakaskäyttäytymisen muutos on tapahtunut nopeasti samaan aikaan, kun mobiilimaksamisesta on tullut yhä yleisempää.

Kasvun taustalla näyttää olevan ennen kaikkea helppous, S-ryhmä toteaa tiedotteessaan.

S-ryhmän datan mukaan mobiilin S-Etukortin käyttöönotto kasvattaa asiakasomistajan bonusostoja keskimäärin 50 eurolla kuukaudessa. Ero selittyy sillä, että Bonus tulee puhelimella talteen aiempaa useammasta ostoksesta.

”Puhelimella maksaessa S-Etukorttia ei tarvitse erikseen muistaa näyttää kassalla, vaan maksupääte lukee sen puhelimesta automaattisesti. Näin tulee huomaamattaan kerryttäneeksi Bonusta myös sellaisista arjen pienistä ostoksista, joiden kohdalla kortin näyttäminen on saattanut aiemmin unohtua”, sanoo asiakkuusjohtaja Hanna Kiraly SOK:lta.

Erityisesti nuoret ovat innostuneet S-Etukortista puhelimessa: jo noin 60 prosenttia 18–24-vuotiaista S-ryhmän asiakkaista on lisännyt kortin puhelimeensa. Tässä ikäryhmässä bonusostokertojen määrä voi jopa kaksinkertaistua käyttöönoton jälkeen. Määrällisesti eniten aktiivisia mobiilisti Bonusta kerääviä käyttäjiä on puolestaan 25–34-vuotiaissa.

”Sujuvuus on nuorille erityisen tärkeää. Tämän vuoksi onkin luontevaa, että kortin digitalisoituminen on saanut heidät käyttämään S-Etukorttia aiempaa enemmän”, Kiraly toteaa.

S-Etukortin käytössä puhelimella on havaittavissa myös alueellisia eroja.

”Yksittäisistä toimipaikoista kärjessä on Lappeenrannan yliopistokampuksella sijaitseva Sale Skinnarila, jossa mobiilibonustelun osuus on noussut jo yli 60 prosenttiin”, Kiraly sanoo.

Puhelimella Bonusta keräävien asiakkaiden osuus on lähellä 60 prosenttia myös esimerkiksi Perämiehenkadun ja Verkkosaaren Alepoissa Helsingissä.

”Uskomme, että suosio kasvaa edelleen ja tulevaisuudessa yhä useampi asiakkaistamme asioi täysin digitaalisesti”, Kiraly ennustaa.

Mobiilin S-Etukortin käyttöönotto onnistuu S-mobiili-sovelluksen kautta. Bonuksen kerryttäminen puhelimessa olevalla S-Etukortilla ei ole toistaiseksi mahdollista ABC:n mittarikentällä ja S-ryhmän Hesburgereissa. Applen Lompakossa oleva kortti ei ole vielä käytössä myöskään S-ryhmän bonuskumppaneilla.

Mainos: Noin 1 600 000 tuotteen hintavertailu ja hintaseuranta - katso Hinta.fistä mistä saat halvimmalla