Vääntyneet iPhone 6- ja iPhone 6 Plus -puhelimet ovat olleet viime päivinä näkyvästi esillä otsikoissa ja ongelma vaikuttaa olevan käyttäjien keskuudessa todellinen. Uutisoimme jo eilen ongelman ympärille syntyneestä netti-ilmiöstä, ja uutisesta löytyy myös erillinen video, jossa puhelimen taipumista testataan. Nyt Applen asiakaspalvelulta on myös saatu tietoa monia askarruttavaan kysymykseen siitä, miten takuu kattaa vääntyneen puhelimen korjauksen.
Kuvassa vääntynyt iPhone 6 Plus -puhelin.
Vähemmän yllättävästi Applen vastaus takuun kattavuudesta ei ollut erityisen selkeä. Asiakaspalvelija vastasi The Next Web -sivustolle, että takuun kattavuus riippuu täysin asiantuntijan arviosta puhelimen kunnon suhteen. Takuusta päätettäessä käytetään niin sanottua Visual Mechanical Inspection -testiä, jonka iPhone 6:n pitää läpäistä, jotta takuu on voimassa. Muussa tapauksessa puhelimen korjaaminen jää käyttäjän vastuulle.
MAINOS (ARTIKKELI JATKUU ALLA)
Keskeinen asia takuussa vaikuttaa siis olevan Visual Mechanical Inspection -testi, mutta asiasta enemmän kysyttäessä Applen chat-osasto totesi, ettei se tiedä testistä tarkemmin. Itse takuun perusteet jäävätkin siis toistaiseksi epäselviksi, mutta asiakaspalvelusta luvattiin kuitenkin, että Apple tulee paneutumaan puhelinten rakenneongelmaa ”äärimmäisen yksityiskohtaisesti”.
Mainos: Noin 1 600 000 tuotteen hintavertailu ja hintaseuranta - katso Hinta.fistä mistä saat halvimmalla
Salasana hukassa?
Etkö ole vielä rekisteröitynyt? Rekisteröidy tästä »