Uusista iPhone 18 Pro Max -puhelimista paljastui hurja vika jenkkioperaattorin kanssa – verkkoyhteys katoaa eikä korjaaminen onnistu

Kuvassa iPhone 18 Pro Max ja iPhone 18 Pro.

Apple on vahvistanut merkittävän ongelman, joka koskee uutta iPhone 18 Pro Max -puhelinta yhdysvaltalaisen AT&T:n verkossa. Ongelman iskiessä puhelimen mobiiliverkkoyhteys katoaa pysyvästi eivätkä edes puhelut onnistu.

Applen mukaan ongelma koskee vain pientä määrää laitteita.

Apple iPhone 18 Pro Max

• 6,9" AMOLED HDR + True Tone -näyttö
• 3D-kasvojentunnistus
• 48 + 48 + 48 Mpiks. + LiDAR kamera
• 18 Mpiks. etukamera
• Apple A20 Pro -piiri
• 5391 mAh akku

Katso kaikki tiedot

Applen hiljattain julkaiseman iOS 27.0.1 -päivityksen sekä uuden operaattoriasetuspäivityksen pitäisi estää vian ilmeneminen uusissa tapauksissa, yhtiö kommentoi 9ot5Mac-sivustolle. Jos laite on kuitenkin jo menettänyt verkkoyhteytensä, ohjelmistopäivitykset eivät korjaa sitä, vaan puhelin on vaihdettava uuteen.

Ongelman kohdanneilla käyttäjillä vika on johtanut tilanteeseen, jossa iPhone 18 Pro Max ei enää yhdisty AT&T:n verkkoon lainkaan. Tällöin käyttäjä ei pysty soittamaan, lähettämään viestejä tai käyttämään mobiilidataa, ja puhelimen tilapalkissa näkyy vain satelliittiyhteydestä kertova SOS-merkki.

Apple kertoo tunnistaneensa ongelman ja korostaa, että iPhone 18 Pro Max -käyttäjien kannattaa päivittää iOS 27.0.1:een mahdollisimman pian. Apple on julkaissut lisäksi AT&T:n verkossa käytettäville iPhone 18 Pro Max -laitteille operaattoriasetuspäivityksen. Päivityksen pitäisi latautua automaattisesti seuraavien 14 päivän aikana.

Applen mukaan iOS 27.0.1:n ja operaattoriasetusten yhdistelmän on tarkoitus estää vian syntyminen laitteissa, joita ongelma ei ole vielä koskenut.

Jos iPhone 18 Pro Max on jo menettänyt yhteyden AT&T:n verkkoon vian vuoksi, ohjelmistopäivitys ei kuitenkaan palauta laitetta toimintaan. Näissä tapauksissa Apple ja AT&T vaihtavat laitteen uuteen.

Tämä tekee tapauksesta poikkeuksellisen, sillä ongelmaa voidaan ehkäistä ohjelmistolla, mutta jo syntynyttä vikaa ei pystytä korjaamaan samalla tavalla jälkikäteen.

Kiinnostava yksityiskohta on, että Yhdysvalloissa myytävässä iPhone 18 Pro Maxissa käytössä on Qualcommin modeemi, kun iPhone 18 Prossa sekä muualla myös iPhone 18 Pro Maxissa Apple käyttää omaa C2-modeemia, eikä sen ole raportoitu kärsivän vastaavasta AT&T-yhteysongelmasta.

Apple ei ole tarkemmin kertonut, mikä vian syynä oli tai miksi se vaikuttaa vain iPhone 18 Pro Max -laitteisiin AT&T:n verkossa.

Mainos: Noin 1 600 000 tuotteen hintavertailu ja hintaseuranta - katso Hinta.fistä mistä saat halvimmalla