OnePlus joutui vetämään päivityksen saatavilta vakavien ongelmien jälkeen – saattoi jumittaa laitteet käyttökelvottomiksi

Kuvassa OnePlus 15.

OnePlus on joutunut vetämään viimeisimmät OxygenOS -päivityksensä 16.0.7.XXX:n ja 16.0.5.XXX:n pois saatavilta niiden julkiasun jälkeen ilmenneiden vakavien ongelmien vuoksi.

OPnePlus vahvisti tilanteen yhteisöpalstallaan julkaistussa tiedotteessa.

OnePlussan mukaan pieni osa käyttäjistä kohtasi huomattavia ongelmia uusien versioiden kanssa. Ongelmat näkyivät muun muassa yllättävinä uudelleenkäynnistymisiä, käynnistysongelmina sekä jumittumisella uudelleenkäynnistymisten kierteeseen (niin sanottu boot loop).

Joissakin tapauksissa laitteesta on voinut tulla päivityksen myötä käytännössä käyttökelvoton.

OnePlus kertoo keskeyttäneensä ongelmia aiheuttaneiden päivitysten jakelun ja tutkivansa parhaillaan ongelman juurisyytä ja korjausta.

”Tiimimme työskentelevät aktiivisesti tämän parissa korkeimmalla prioriteetilla. Kun ongelma on täysin ratkaistu ja versioiden vakaus ja luotettavuus on validoitu perusteellisesti, jakelu jatkuu ja lisätietoja jaetaan virallisten kanaviemme kautta”, OnePlus kertoo.

OnePlus on julkaissut myös anteeksipyynnön tapahtuneen seurauksena.

”Pahoittelemme vilpittömästi tästä aiheutunutta haittaa ja huolta. Ymmärrämme tämän mahdollisen vaikutuksen käyttäjiin, ja otamme asian erittäin vakavasti. Samalla tarkistamme ja vahvistamme testaus- ja laadunvarmistusprosessejamme estääksemme vastaavat tilanteet tulevaisuudessa”, OnePlus toteaa.

OnePlus ei listannut erikseen laitteita, joita asia koskee, mutta OxygenOS 16.0.7.XXX oli jakelussa ainakin OnePlus 15 -sarjalle ensimmäisillä markkinoilla. OxygenOS 16.0.5.XXX oli tiettävästi jakelussa jo laajemminkin eri puhelinmalleille.

Mainos: Noin 1 600 000 tuotteen hintavertailu ja hintaseuranta - katso Hinta.fistä mistä saat halvimmalla