Telian viimeisimmät muutosneuvottelut päätökseen – vähentää 53 työntekijää

Telian huhtikuussa käynnistämät kuluttajaliiketoiminnan muutosneuvottelut ovat päättyneet.

Muutosten nettovaikutuksena 53 tehtävää päättyy, kun 88 entistä tehtävää päättyy ja 35 uutta tehtävää avautuu.

Telian kuluttajaliiketoiminnan muutosneuvottelut käytiin osana yhtiön toiminnan yksinkertaistamista ja kehittämistä. Muutoksilla ei ole vaikutusta myymäläverkostoon tai asiakaspalveluun.

Neuvottelujen piirissä oli yhteensä noin 806 tehtävää. Alun perin arvioitiin, että muutosneuvotteluissa käsiteltävät suunnitelmat voivat johtaa arviolta enintään 90 tehtävän päättymiseen ja noin 34 uuden tehtävän avautumiseen.

Muutosten myötä Telia kehittää ja yksinkertaistaa kuluttajaliiketoiminnan organisaatiota kasvustrategian toteuttamiseksi. Yhtiön tavoitteena on panostaa uusien ja nykyisten asiakkaiden asiakaskokemukseen sekä myymäläverkostoon.

Neuvotteluissa käsitellyt muutokset astuvat voimaan kesäkuun alussa.

”Jatkamme strategiamme toteuttamista ja keskitymme vahvemmin ydinliiketoiminnalle tärkeisiin tekemisiin. Suunnittelemme muutoksia organisaation rakenteeseen, toimintatapoihin ja yksinkertaistamme toimintaamme”, kommentoi Telian kuluttajaliiketoiminnan johtaja Tuula Heikkinen huhtikuussa.

Telia kertoi aiemmin jatkavansa panostuksia asiakaskokemukseen, palvelukanaviin ja asiakkaille sopivien tuotteiden ja palveluiden kehittämiseen. Jatkossa tekoälyn hyödyntäminen ja automaatio ovat tärkeässä roolissa arjen työssä ja prosesseissa.

Edelliset muutosneuvottelunsa Telia päätti vasta helmikuussa. Tuolloin neuvottelujen lopputuloksena nettovaikutuksena 168 tehtävää päättyi Telian Suomen toiminnoissa.

Mainos: Noin 1 600 000 tuotteen hintavertailu ja hintaseuranta - katso Hinta.fistä mistä saat halvimmalla