Liikenne- ja viestintävirasto Traficom on asettanut 100 000 euron uhkasakon DNA:lle. Syynä on näkemysero liittyen uuteen liittymäsopimuksen tarkastuspalveluun.
MAINOS (ARTIKKELI JATKUU ALLA)
DNA ei kuitenkaan ole eriävästä tietosuojanäkemyksestä johtuen toteuttanut palvelua vaaditulla tavalla.
”Kuluttaja voi lähettää tekstiviestin SOPIMUS (tai ruotsiksi ABONNEMANG) numeroon 18321, ja hän saa välittömästi vastauksena tekstiviestin, joka kertoo määräaikaisen sopimuksen päättymispäivän. Mikäli kuluttajan liittymäsopimus on toistaiseksi voimassa oleva, palautuu tästäkin tieto vastaussanomana kuluttajan matkapuhelimeen”, Traficom kertoi aiemmin.
DNA:n liittymissä tekstiviestillä toimivan liittymän päättymispäivämääräkyselyn edellytyksenä on, että liittymän haltija on itse hyväksynyt tiedon antamisen esimerkiksi verkkosivujen itsepalvelussa tai asiakaspalvelussa. Traficomin mukaan kyseinen toteutus on kuitenkin lain ja viranomaismääräyksen vastainen.
MAINOS (ARTIKKELI JATKUU ALLA)
Yleisesti uuden palvelun tarkoituksena on edistää kilpailua tarjoamalla kuluttajalle helppo ja välitön tapa tarkastaa nykyisen sopimuksensa voimassaolo. Tämä helpottaa uuden sopimuksen solmimista, kun vanhan päättymispäivää ei tarvitse kaivella vanhoista laskuista tai verkkopalvelun kautta.
Liikenne- ja viestintävirasto Traficom katsoo, että DNA:n nyt toteuttama tarkastuspalvelu ei ole lainmukainen ja virasto velvoittaa korjaamaan palvelun. Velvoitteen tehosteeksi asetetaan uhkasakko.
DNA on aiemmin perustellut ratkaisuaan tietosuojalla ja nähnyt myös oman toteutuksensa lain vaatimusten mukaisena. Traficomin vaatima helpompi toteutustapa, jossa tiedon saa suoraan tekstiviestillä ilman tälle annettua ennakkohyväksyntää, on DNA:n tulkinnan mukaan EU:n tietosuojamääräysten vastainen.
DNA:n mukaan tietosuoja vaarantuu erityisesti tapauksessa, jossa vanhempien nimissä olevasta, alaikäisen lapsen käyttämästä liittymästä lähetetyllä viestillä voi tarkastaa myös liittymän haltijan muiden liittymäsopimusten päättymispäivän. Traficomin mukaan perheen sisäistä tarkastamismahdollisuutta ei kuitenkaan edellytetä laissa.
Traficomin mukaan DNA kuitenkin rikkoo toiminnallaan sähköisen viestinnän palveluista annettua lakia ja velvoittaa yhtiötä korjaamaan virheensä 2.3.2022 mennessä. DNA:n on poistettava sopimustiedon tarkastuspalvelustaan vaatimus palvelun sallimisesta. Yhtiön on toimitettava Traficomille tieto palvelun lainmukaisesta toteutuksesta 3.3.2022 mennessä.
MAINOS (ARTIKKELI JATKUU ALLA)
Traficom asettaa velvoitteen tehosteeksi juoksevan uhkasakon. Mikäli palvelu ei ole lainmukainen 2.3.2022 mennessä, velvoitetaan DNA maksamaan 100 000 euron uhkasakko sekä 16.3.2022 jälkeen lisäerä 50 000 euroa kultakin täydeltä kahdelta viikolta niin kauan, kunnes velvoite täytetään tai valitusviranomainen toisin määrää.
”Haluamme varmistaa, että kaikilla kuluttajilla on tasaveroinen mahdollisuus käyttää tarkastuspalvelua teleoperaattorista riippumatta”, tähdentää päällikkö Petri Peutere. Peutereen mukaan uhkasakon asettaminen on nähty tarpeelliseksi velvoitteen tehostamiseksi.
Mainos: Noin 1 600 000 tuotteen hintavertailu ja hintaseuranta - katso Hinta.fistä mistä saat halvimmalla
Salasana hukassa?
Etkö ole vielä rekisteröitynyt? Rekisteröidy tästä »