Wyze vetää takaisin yli 320 000 valvontakameraa – akku voi syttyä tuleen tai räjähtää

Wyze Solar Cam Pan -kameran virheellinen asennus puutteellisten ohjeiden vuoksi voi aiheuttaa vaaratilanteen.

Wyze on ilmoittanut laajasta takaisinvedosta, joka koskee yli 320 000 Solar Cam Pan -valvontakameraa. Takaisinveto liittyy vakavaan turvallisuusriskiin, jossa kameran litiumioniakku voi vaurioitua asennuksen yhteydessä ja aiheuttaa ylikuumenemisen, tulipalon tai jopa räjähdyksen.

Yhdysvaltain kuluttajaturvallisuusviranomaisen (CPSC) mukaan tapauksia on jo raportoitu useita, minkä vuoksi yhtiö on käynnistänyt vapaaehtoisen takaisinvetokampanjan.

Suomessa Wyzen tuotteita ei ole laajasti myyty.

Nyt ilmenneen ongelman taustalla ovat virheelliset asennusohjeet, joiden vuoksi käyttäjät ovat voineet kiinnittää aurinkopaneelin telineen väärällä ruuvilla.

Jos pitkä tasakantainen ruuvi on asennettu kameran yläosaan, se voi lävistää laitteen sisällä olevan litiumioniakun metallikuoren. Wyzen mukaan ongelma ei johdu itse akusta tai kameran rakenteesta, vaan virheellisestä asennuksesta, joka on ollut mahdollista puutteellisten ohjeiden vuoksi.

Raporttien perusteella ongelman vuoksi ainakin 13 kameraa on ylikuumentunut, 6 tapauksessa laite on syttynyt tuleen tai räjähtänyt ja 6 käyttäjää on saanut lieviä palovammoja.

Takaisinveto koskee Wyze Solar Cam Pan -kameroita, jotka on ostettu viimeistään 3. huhtikuuta 2026. Pohjois-Amerikassa takaisinvedon piiriin kuuluu 321 360 laitetta Yhdysvalloissa ja 2 560 laitetta Kanadassa. Takaisinvedon alaisen kameran tunnistaa valkoisesta rungosta sekä mallinumerosta WYZESCPWH.

Kameroita on myyty useiden jälleenmyyjien kautta, mukaan lukien Amazon, Best Buy, Home Depot, Micro Center, Temu sekä Wyzen oma verkkokauppa.

Wyze kehottaa kaikkia käyttäjiä tarkistamaan välittömästi, millä ruuvilla aurinkopaneelin kiinnike on asennettu. Jos yläkiinnityksessä on käytetty pitkää tasakantaista puuruuvia, laitteen käyttö tulee lopettaa välittömästi. Mikäli käyttäjä ei ole varma käytetystä ruuvista, Wyze tarjoaa verkkosivuillaan yksityiskohtaiset tarkistusohjeet.

Yhtiö kertoo myös, että kameran purkaminen akun tarkistamiseksi on mahdollista, mutta ennen sitä laitteeseen tulee asentaa erityinen ohjelmistopäivitys ja odottaa vähintään 48 tuntia akun purkautumista turvallisuuden varmistamiseksi.

Takaisinkutsun piiriin kuuluvat asiakkaat voivat valita useista hyvitysvaihtoehdoista. Wyze tarjoaa tilalle uuden korvaavan Solar Cam Pan -kameran aurinkopaneeleineen, palauttaa rahat tai antaa lahjakortin alkuperäisen ostohinnan arvosta.

Mainos: Noin 1 600 000 tuotteen hintavertailu ja hintaseuranta - katso Hinta.fistä mistä saat halvimmalla