Telia Yhteisö -palsta lopetetaan

Telia Yhteisö.

Telia lopettaa Yhteisö-keskustelupalstansa osana laajempaa toiminnan muutostaan ja yksinkertaistamistaan.

Jatkossa Telia tulee keskittymään muihin sosiaalisen median kanaviin.

Telian yhteisömanageri on kertonut Yhteisön sulkemisesta viestillä.

”Tiedän, että Yhteisö on monelle tärkeä paikka – niin ongelmanratkaisun, palautteenannon, kokemusten jakamisen, keskustelun kuin yhdessä tekemisenkin näkökulmasta”, todetaan viestissä.

Telia avasi Yhteisön 17. joulukuuta 2014, joten se ehti varttua vajaan 12 vuoden ikäiseksi ennen lopetuspäätöstä.

Vielä jonkin aikaa Yhteisön käyttö jatkuu normaalisti. Alasajo tapahtuu vaiheissa. Ensimmäisessä vaiheessa Yhteisö siirtyy Vain luku -tilaan, jolloin ksskustelut ovat vielä luettavissa, mutta sisäänkirjautuminen ja uusien keskusteluiden kirjoittaminen ja kommentointi on estetty.

Seuraavassa vaiheessa Yhteisö suljetaan kokonaan. Tämän jälkeen sivusto poistuu käytöstä ja Yhteisön sisällöt sekä keskustelut eivät ole enää saatavilla. Samalla myös jäsenten tiedot ja käyttäjätilit poistuvat järjestelmistä sekä tietokannoista.

”Yhteisö ei ole ollut vain kanava, vaan paikka, jossa on autettu toisia, jaettu osaamista ja rakennettu yhdessä jotain upeaa. Meitä on yhdistänyt moni asia – Telian asiakkuus, kiinnostus digitaaliseen arkeen tai ihan vain halu keskustella muiden käyttäjien ja vertaisten kanssa. Yhteinen päämäärämme on ollut asiakaskokemuksen parantaminen, ja siinä olemme onnistuneet yhdessä hienosti”, toteaa Telia Yhteisön yhteisömanageri Tero.

Telia Yhteisössä sen tilastotietojen mukaan parhaillaan yli 37 000 aihetta eli keskusteluketjua, yli 200 000 kommenttiviestiä sekä lähes 50 000 jäsentä.

Jatkossa Telia vastaa kysymyksiin Facebookissa, Instagramissa, X:ssä ja YouTubessa normaalin asiakaspalvelun ohella.

Telia kertoi aiemmin toukokuussa viimeisimpien muutosneuvottelujensa päättämisestä.

Telian huhtikuussa käynnistämien kuluttajaliiketoiminnan muutosneuvottelujen seurauksena nettovaikutuksena 53 tehtävää päättyy, kun 88 entistä tehtävää päättyy ja 35 uutta tehtävää avautuu. Neuvottelujen piirissä oli yhteensä noin 806 tehtävää.

Mainos: Noin 1 600 000 tuotteen hintavertailu ja hintaseuranta - katso Hinta.fistä mistä saat halvimmalla