Sony törmäsi valtaviin ongelmiin: uudet Xperia VII -huippupuhelimet sammuvat eivätkä käynnisty – myynti keskeytetty

Sony Xperia 1 VII.

Sony julkisti uuden huippupuhelimensa Xperia 1 VII:n toukokuussa, ja se on ollut saatavilla yhtiön kotimarkkinoilla Japanissa jo jonkin aikaa.

Nyt Sony on kuitenkin ilmoittanut väliaikaisesti keskeyttävänsä Xperia 1 VII:n toimitukset ja myynnin.

Sony Xperia 1 VII

• 6,5" AMOLED -näyttö
• Sormenjälkilukija kyljellä
• 48 + 48 + 12 Mpiks. kamera
• 12 Mpiks. etukamera
• Qualcomm Snapdragon 8 Elite -piiri
• 5000 mAh akku

Katso kaikki tiedot

Taustalla vaikuttavat ongelmat, joista monet Xperia 1 VII:n käyttäjät ovat raportoineet. Kerrotun mukaan Xperia 1 VII -puhelimet sammuvat itsekseen, käynnistyvät satunnaisesti uudelleen tai eivät välttämättä enää käynnisty ollenkaan.

Ongelmia kokeneita käyttäjiä Sony on neuvonut pitämään sekä virtapainiketta että äänenvoimakkuuden lisäyspainiketta painettuna noin 20 sekunnin ajan laitteen palauttamiseksi. Tämän jälkeen puhelimeen pitäisi asentaa viimeisin ohjelmistopäivitys. Jos tämä ei ratkaise ongelmia, Sony on kehottanut yhteydessä olemaan yhteydessä asiakaspalveluun ja huoltoon.

Sony on antanut verkkosivuillaan Japanissa tarkemmat ohjeet ohjelmistopäivitykseen.

Vaikka Sony on ohjeistanut päivittämään ohjelmiston ongelmien ratkaisemiseksi, kertoo se samalla kuitenkin yhä tutkivansa ongelmien syytä. On siis epäselvää, tuoko viimeisin ohjelmisto täyttä ratkaisua ongelmiin vai onko kyse laajemmasta laitteisto-ongelmasta.

Xperia 1 VII:n kanssa koetut ongelmat heittävät varjon puhelimen laajemman saatavuuden ylle. Vaikka Sony julkisti Xperia 1 VII:n jo 13. toukokuuta, puhelimen saatavuus eri markkina-alueille on toistaiseksi ollut rajattu eikä Xperia 1 VII esimerkiksi ole ehtinyt vielä myyntiin Suomessa.

Tällä hetkellä ei kuitenkaan ole tietoa, miten ongelmat vaikuttavat toimituksiin ja myyntiin muilla markkinoilla Japanin ulkopuolella.

Mainos: Noin 1 600 000 tuotteen hintavertailu ja hintaseuranta - katso Hinta.fistä mistä saat halvimmalla