Suurin puhein lanseeratusta tekoälylaitteesta tuli totaalinen floppi – nyt Humane Ai Pinejä palautetaan päivittäin enemmän kuin myydään

Humane Ai Pin on tarkoitettu puettavaksi rinnan päällä.

Yhdysvaltalaisen korkean profiilin startup-yhtiön Humanen ensimmäinen tuote, pienikokoinen tekoälylaite floppasi pahemman kerran.

Vuonna 2019 perustettu Humane julkisti ensimmäisen tuotteensa Ai Pinin marraskuun 2023 alkupuolella, ja saataville laite tuli huhtikuussa 2024. Humane Ai Pin on puettava tekoälylaite, jossa on laser-projektori, joka heijastaa yksinkertaisen käyttöliittymän kämmenelle. Vaikka Ai Pin voi heijastaa tietoja, pääasiassa laitetta on tarkoitus käyttää koskettamalla ja puhumalla. Sovellusten sijaan keskiössä ovat tekoälymallit. ChatGPT:stä tunnettu OpenAI on Humanen kumppani, kuten myös Microsoft, Google ja Slack. Käytännössä Ai Pinille voi puhua ja tekoäly vastaa takaisin – tai yrittää toteuttaa jonkin pyynnön.

Lue lisää Humane Ai Pinin ominaisuuksista aiemmasta artikkelistamme!

Ennakkoon Humane Ai Piniä hehkutettiin jopa ”puhelimen tappajana”.

Valitettavasti toiminnaltaan ja käytettävyydeltään Humane Ai Pin osoittautui raakileeksi, ja se tyrmättiin käytännössä kaikissa arvioissa. Esimerkiksi tunnettu tubettaja Marques Brownlee tuomitsi Humane Ai Pinin omassa arviossaan huonoimmaksi ikinä arvostelemakseen tuotteeksi.

Humane Ai Pin on kärsinyt muun muassa heikosta akunkestosta, ylikuumenemisesta sekä ohjelmiston rajoittuneisuudesta. Ongelmat olleet ikäviä varsinkin, kun Humane Ai Pin ei ole kovin halpa laite. Se maksaa Yhdysvalloissa alkaen 699 dollaria ja vaatii 24 dollaria kuukaudessa maksavan tilauksen, johon sisältyy tarvittava liittymä mukaan lukien puhelut, viestit ja tiedonsiirto.

Suurta myyntimenestystä heikkojen arvioiden myötä Humane Ai Pinistä ei tullutkaan. Aiemmin Humane Ai Pinin myyntimääräksi on raportoitu noin 10 000 kappaletta, kun Humanen tavoite ensimmäiselle vuodelle oli 100 000.

Nyt Humanen tilanteesta on kuultu lisää uudessa The Vergen raportissa.

The Vergen käsiinsä saamien Humanen sisäisten asiakirjojen mukaan touko-elokuun välisenä aikana Ai Pin -laitteita on palautettu enemmän kuin myyty. Kesäkuuhun mennessä vain noin 8 000 Humane Ai Piniä oli myyty niin, ettei niitä oltu palautettu. Nyt elokuun koitettua asiakkaille olevien Humane Ai Pinien määrä on pudonnut lähemmäksi 7 000 laitetta.

Kaiken kaikkiaan Ai Pin ja lisävarusteet ovat tuoneet Humanelle toistaiseksi hieman yli 9 miljoonaa dollaria myyntiä.  Mutta yli 1 000 tilausta on peruttu ennen toimitusta, ja yli 1 miljoonan arvosta tuotteita on palautettu.

Humanen edustaja kommentoi The Vergelle sen esittämissä luvuissa olevan epätarkkuuksia, mukaan lukien taloudellisissa tiedoissa, muttei kuitenkaan suostunut osoittaman yksityiskohtaisesti virheitä.

Humane Ai Pinin palauttamisen jälkeen yhtiöllä ei raportoidusti ole mahdollisuutta kunnostaa sitä uudelleen myytäväksi, vaan kyse on vain elektroniikkajätteestä – ainakin toistaiseksi. Humane Ai Pin -laitteet toimivat Yhdysvalloissa T-Mobilen verkossa, ja operaattoriin liittyvä rajoitus ei mahdollista Humane Ai Pinin siirtämistä uudelle käyttäjälle. Tämä käytännössä estää myös Humane Ai Pinin myymisen eteenpäin asiakkaiden toimesta, minkä takia Humane on hyväksynyt palautuksia myös virallisen palautusajan jälkeen.

Rahoitusta Humane on ehtinyt nostaa historiansa aikana ainakin 240 miljoonaa dollaria.

Jo toukokuun loppupuolella kuultiin ensimmäinen raportti, jonka mukaan Humane etsii ostajaa.  Humanen kerrottiin aloittaneen keskustelut taloudellisen neuvonantajan kanssa myynnissä avustamisesta.

Aiemmin New York Times on raportoinut Humanen etsivän ostajaa jopa 1 miljardin dollarin kauppahinnalla. Nähtäväksi jää, löytääkö Humane kuitenkaan lopulta ostajaa – ja millä hinnalla.

New York Times raportoi Humanen lähestyneen muun muassa tietokone- ja tulostinvalmistajana tunnettua HP:tä. On kuitenkin epäselvää, ovatko keskustelut edenneet. CNBC on lisäksi raportoinut HP:n lisäksi keskusteluissa ostajakandidaattina mukana olleen myös useampia verkko-operaattoriyhtiöitä.

The Information raportoi viime viikolla Humanen neuvotelleen aiempien sijoittajiensa kanssa uuden rahoituksen nostamisesta vaihtovelkakirjalainoilla. Samalla raportti kertoi suuren verkkolaiteyhtiön Ciscon entisen toimitusjohtajan John Chambersin liittyvän Humanen hallituksen jäseneksi.

Humanen heikko menestys on luonnollisesti johtanut myös muutoksiin yhtiön johtoportaassa. The Verge kertoo useiden avainhenkilöiden jo jättäneen yhtiön. Muun muassa asiakaskokemusjohtaja Tori Geiken, kehityksestä vastannut johtaja Jeremy Werner, teknologiajohtaja Patrick Gates ja tuotesuunnittelun johtaja Ken Kocienda ovat jättäneet yhtiön. Jo tammikuussa Humane lisäksi vähensi 4 prosenttia henkilöstöstään kuluja vähentääkseen.

Ennakkoon Humane herätti runsaasti huomiota aiemmin Applella työskennelleiden perustajiensa sekä mittavan rahoituksensa myötä. Humanen arvostukseksi viimeisimmällä rahoituskierroksella on kerrottu 850 miljoonaa dollaria.

Humanen perustajista Bethany Bongiorno vastasi iOS- ja macOS-käyttöjärjestelmäkehityksestä Applella vuodesta 2008 vuoteen 2016 ja Imran Chaudhri toimi osana Human Interface -tiimiä. Chaudhri oli mukana keksijänä jopa sadoissa Applen patenteissa, esimerkiksi liittyen alun perin iPhonessa nähtyyn lukituksen avaamiseen vetämällä. Chaudhri vastasi Applella myös iPhonen kotinäkymän suunnittelusta monien muiden asioiden ohella.

Merkittävä osa muustakin Humanen henkilöstöstä on entisiä Applen työntekijöitä. Enimmillään Humanella on ollut noin 250 työntekijää.

Tekoälyä voi pyytää luomaan halutunlaisen viestin, ja ennen lähettämistä sen voi vielä tarkistaa kämmeneltä Ai Pinin heijastamana.

Mainos: Noin 1 600 000 tuotteen hintavertailu ja hintaseuranta - katso Hinta.fistä mistä saat halvimmalla