Jatkoa Twitterin tylylle toiminnalle: yli 4 000 yhtiölle työskennellyttä sai tietää töiden päättymisestä, kun järjestelmiin ei enää päässyt

Twitterin reilut kaksi viikkoa uuden pääomistajan Elon Muskin alaisuudessa ovat olleet tapahtumarikkaita. Poukkoilevien ja ongelmien jälkeen toistaiseksi hyllytettyjen tuotesuunnitelmien lisäksi Musk on määrännyt Twitterin vähentämään rajusti henkilöstöään.

Marraskuun alkupuolella Twitter antoi kertaiskusta potkut noin puolelle työntekijöistään, reilusti yli 3 000 ihmiselle.

Nyt viikonlopun aikana Twitter on puolestaan lopettanut yhteistyön noin 4 400 toimeksiantosuhteella yhtiölle töitä tehneen kanssa, raportoi teknologiajulkaisu Platformerin Casey Newton lähteisiinsä perustuen. Ennen vähennyksiä Twitterille näin töitä teki 5 500 ihmistä, joten 80 prosentin osalta yhteistyö päättyi nyt. Suomeksi kyse on käytännössä ammatinharjoittajista (englanniksi contractor).

Minkäänlaista ennakkovaroitusta tai aluksi edes ilmoitusta Twitter ei yhteistyön loppumisesta tarjonnut, vaan ihmiset saivat tietää asiasta, kun huomasivat pääsynsä Twitteriin järjestelmiin, kuten sen käyttämään Slack-viestintäpalveluun ja sähköpostiin, estetyn. Myös esimiehet saivat raportoidusti tietää tapahtuneesta vasta, kun heille työskennelleet ihmiset vain katosivat järjestelmästä.

Vähennysten toimeksiantosuhteella Twitterille työtä tehneiden osalta kerrotaan osuneen erityisesti sisällön moderointiin, kiinteistöihin ja markkinointiin liittyviin toimintoihin.

Vähennyksillä uskotaankin olevan tästä eteenpäin merkittäviäkin vaikutuksia sisällön moderointiin ja Twitterin ydininfraan, joka pitää palvelun toiminnassa.

”Ihmiset (yhtiön) sisällä ovat tyrmistyneitä”, toteaa Casey Newton.

Twitteriä on yleisesti pidetty tehottomana organisaationa, joka ei läpi vuosien ole pystynyt kehittämään tuotettaan ja liiketoimintaansa toivotulla tavalla suuresta henkilöstömäärästä huolimatta. Tässä mielessä Muskin liikkeissä yhtiön työvoiman dramaattiseksi pienentämiseksi voi olla järkeäkin. Vähennysten toteuttamisen nopeus on kuitenkin herättänyt kysymyksiä siitä, miten Twitter esimerkiksi pystyisi nyt reagoimaan erinäisiin ongelmiin, kun yhtiön sisäinen toiminta on täydessä kaaoksessa.

Twitterillä näyttää kuitenkin olevan tarve säästää nopeasti kustannuksia, sillä Musk on valitellut, että hänen noustuaan johtoon Twitterin ”liikevaihto on pudonnut massiivisesti” johtuen mainostajien kaikkoamisesta. Päälle painavat 44 miljardin arvoiseksi yrityksen arvostaneen Twitter-kaupan rahoittamiseksi otetusta noin 13 miljardin dollarin rahoituksesta kertyvät vuotuiset yli 1 miljardin dollarin korkokulut.

Muskin sekava toiminta, kohua herättäneet mielipiteet sekä huoli esimerkiksi vihapuheen lisääntymisestä Twitterissä ovat saaneet monet mainostajat vähintään keskeyttämään mainontansa Twitterissä. Tilannetta tuskin ratkaisee, että palvelun sisällön moderointia tehnyttä joukkoa leikataan rajulla kädellä, kuten on nyt tapahtunut.

Viime viikolla Musk Twitterin henkilöstölle puhuessaan varoitti myös jo, ettei edes ”konkurssi ole pois suljettu”, jos yhtiö ei pysty ”tuomaan sisään enemmän rahaa kuin mitä kulutamme”.

Contractors aren’t being notified at all, they’re just losing access to Slack and email. Managers figured it out when their workers just disappeared from the system.

They heard nothing from their leaders

— Casey Newton (@CaseyNewton) November 13, 2022

Update: company sources tell me that yesterday Twitter eliminated ~4,400 of its ~5,500 contract employees, with cuts expected to have significant impact to content moderation and the core infrastructure services that keep the site up and running.

People inside are stunned.

— Casey Newton (@CaseyNewton) November 13, 2022

Mainos: Noin 1 600 000 tuotteen hintavertailu ja hintaseuranta - katso Hinta.fistä mistä saat halvimmalla