Euroopan lisämaksuton roaming jatkuu seuraavan vuosikymmenen – uusi verkkovierailuasetus tuo 1. heinäkuuta alkaen myös parannuksia

Euroopan unionin alueella roaming-verkkovierailumaksut poistuivat pitkälti kesällä 2017 voimaan astuneen sääntelyn myötä. Sittemmin mobiililiittymiin on sisältynyt esimerkiksi tietty kohtuullisen käytön määrä datasiirtoa EU-alueella lisämaksutta ja puhelut ja tekstiviestitkin ovat pääosin kulkeneet ilman lisämaksuja.

Nyt Euroopan komissio kertoo, että 1. heinäkuuta 2022 alkaen tulee voimaan uusi parannettu verkkovierailuasetus. Uuden asetuksen myötä puhelimen roaming-käyttö ulkomailla muissa EU- ja ETA-maissa onnistuu jatkossakin kotimaan hintojen mukaisesti vuoteen 2032 asti.

EU:ssa ja ETA-alueella matkustavat voivat soittaa puheluja, lähettää tekstiviestejä ja käyttää dataa ulkomailla ilman lisämaksuja.

Uutena lisäyksenä verkkovierailuasetus edellyttää jatkossa, että kuluttajat ovat oikeutettuja samaan palvelun laatuun ja mobiiliyhteyden nopeuteen kuin kotimaassaan, jos tällainen palvelutaso on saatavilla vierailtavassa maassa – roaming-palvelun laatu ei saa siis olla heikompi – esimerkiksi vain 3G-yhteys 4G:n sijaan.

Uusilla säännöillä parannetaan myös hätäviestinnän saatavuutta kaikkialla EU:ssa ja taataan selkeä tiedotus palveluista, joista voidaan periä lisämaksuja.

”Verkkovierailuasetuksen ansiosta olemme kaikki voineet hyötyä kotimaanhintaisista verkkovierailuista,” totesi Euroopan digitaalisesta valmiudesta vastaava johtava varapuheenjohtaja Margrethe Vestager. ”Voimme soittaa puheluja, lähettää tekstiviestejä ja käyttää internetiä ilman lisäkustannuksia EU:ssa matkustaessamme. Tämä on yksi Euroopan sisämarkkinoiden konkreettisista hyödyistä. Sääntöjen voimassaolon pidentäminen pitää operaattorien väliset hinnat kilpailukykyisinä, ja kuluttajat voivat jatkaa lisämaksuttomien verkkovierailupalvelujen käyttöä seuraavien kymmenen vuoden ajan.”

Uudistunut verkkovierailuasetus tuo suojaa myös yllättäviltä veloituksilta.

Lentokoneella tai laivalla matkustettaessa matkapuhelimet voivat automaattisesti liittyä kulkuneuvossa tarjolla olevaan satelliittivälitteiseen verkkoon, ja muiden kuin maanpäällisten verkkojen tarjoamien matkaviestinpalvelujen käytöstä voidaan periä erittäin korkeita lisämaksuja. Uudet verkkovierailusäännöt velvoittavat operaattorit suojelemaan kuluttajiaan ja ilmoittamaan heille, jos heidän puhelimensa liittyy muuhun kuin maanpäälliseen verkkoon. Lisäksi operaattoreiden olisi automaattisesti keskeytettävä matkaviestinpalvelut, jos muissa kuin maanpäällisissä verkoissa tarjotuista matkaviestinpalveluista aiheutuva lasku nousee 50 euroon tai johonkin muuhun ennalta määriteltyyn rajaan. Operaattorit voivat myös tarjota muita palveluja, kuten mahdollisuuden valita verkkovierailu pois lentokoneissa ja laivoilla.

Uusilla verkkovierailusäännöillä varmistetaan lisäksi, että matkailijat ovat tietoisia EU:n yleisestä hätänumerosta 112. Kesäkuuhun 2023 mennessä operaattorien on lähetettävä ulkomaille matkustaville asiakkailleen automaattisia viestejä, joissa heille ilmoitetaan käytettävissä olevista vaihtoehtoisista keinoista tavoittaa hätäpalvelut, esimerkiksi reaaliaikaisen tekstiviestinnän tai sovellusten avulla. Ihmiset, jotka eivät pysty soittamaan puheluja, voivat käyttää näitä vaihtoehtoisia keinoja.

Uudessa verkkovierailuasetuksessa asetetaan operaattoreille myös alhaisemmat tukkuhinnat eli kustannukset, joita operaattoreille aiheutuu siitä, että ne käyttävät ulkomaisia verkkoja tarjotakseen palveluja asiakkailleen näiden ollessaan ulkomailla.

Datapalveluissa uuden asetuksen mukaiset tukkuhintakatot ovat: 2 euroa/Gt vuonna 2022, 1,8 euroa/Gt vuonna 2023, 1,55 euroa/Gt vuonna 2024, 1,3 euroa/Gt vuonna 2025, 1,1 euroa/Gt vuonna 2026 ja 1 euro/Gt vuodesta 2027 eteenpäin. Puheluissa tukkuhintakatto on 0,022 euroa/min vuosina 2022–2024 ja 0,019 euroa/min vuodesta 2025 eteenpäin sekä tekstiviesteissä 0,004 euroa/viesti vuosina 2022–2024 ja 0,003 euroa/viesti vuodesta 2025 eteenpäin.

Mainos: Noin 1 600 000 tuotteen hintavertailu ja hintaseuranta - katso Hinta.fistä mistä saat halvimmalla