Autotie toi palvelunsa automatisoidusti Facebook Messengeriin.
Autotie.fi-palvelu on julkaissut omien sanojensa mukaan Suomen ensimmäisen Facebook Messenger -botin.
Botit eli automaattisesti käyttäjän kanssa keskustelevat ohjelmistot ovat tulleet osaksi Facebookin Messenger-keskustelusovellusta tämän vuoden aikana.
Keskustelut bottien kanssa näkyvät aivan normaalina Messenger-keskusteluna.
MAINOS (ARTIKKELI JATKUU ALLA)
Autotien botin kanssa pääsee keskustelemaan tästä linkistä (m.me/autotie). Botilta kysymällä voi hakea Autotiellä olevia autojen myynti-ilmoituksia tai huoltopalveluja.
Autotie-botin kerrotaan ymmärtävän hakutermejä, kuten auton merkin, mallin, hinnan tai kilometrirajauksen ja palauttaa suoraan osaksi keskustelua kuvallisia hakutuloksia. Hakujen tekeminen perustuu Facebookin luomaan rajapintaan, joka mahdollistaa verkkokauppojen toimimisen Messengerin välityksellä. Jokaisella haulla on mahdollista hakea kymmenen hakutulosta kerralla.
”Facebook-botissamme on kyse siitä, että haluamme mennä niille alustoille, joita asiakkaat luonnostaan käyttävät”, kommentoi Autotien tuotepäällikkö Eero Laitila. ”Botti osaa tällä hetkellä perushakukomennot, antaa ohjeet käyttämiseen ja tervehtii, mutta vasta käytännön keskustelut opettavat sille ihmisten kanssa kommunikointia. Altistaminen asiakkaiden keskusteluille antaa sille paljon hyödyllistä tietoa siitä, mitä ihmiset siltä odottavat”, hän jatkaa. ”Nythän emme oikeastaan edes vielä tiedä, miten suomalaiset asiakkaat suhtautuvat automaattisesti toimivaan chat-bottiin.”
Mainos: Noin 1 600 000 tuotteen hintavertailu ja hintaseuranta - katso Hinta.fistä mistä saat halvimmalla
Salasana hukassa?
Etkö ole vielä rekisteröitynyt? Rekisteröidy tästä »