WhatsAppille uusi johtaja

WhatsAppin uusi johtaja Kunal Shah.

Meta on ilmoittanut, että intialaisen finanssiteknologiayhtiö Credin perustaja ja toimitusjohtaja Kunal Shah siirtyy WhatsAppin seuraavaksi johtajaksi. Shah korvaa tehtävässä Will Cathcartin, joka on johtanut WhatsAppia vuodesta 2019 lähtien.

Cathcart jää Metalle siirtymävaiheen ajaksi tukemaan Shahia uudessa roolissa. Sen jälkeen hän siirtyy yhtiössä uuteen tehtävään, jossa hän keskittyy uusien tuotteiden rakentamiseen alusta lähtien.

Shah perusti Credin, joka tarjoaa finanssipalveluja erityisesti korkean luottokelpoisuuden käyttäjille Intiassa. Palvelulla on ollut 17 miljoonaa kuukausittaista aktiivista käyttäjää. Ennen Crediä Shah perusti FreeChargen, joka oli yksi Intian varhaisista verkkopohjaisten maksupalvelujen pioneereista.

Intialaisen johtajan nimittäminen WhatsAppille on luontevaa sen merkittävyyden vuoksi. Lisäksi Metan mukaan Shah tuo alustalle takaisin “perustajamaisen” ajattelutavan sekä kokemusta kuluttajatuotteiden kasvattamisesta suureen mittakaavaan.

Shahin valinta korostaa Intian merkitystä WhatsAppin globaalissa strategiassa. Intia on WhatsAppin suurin markkina, ja se on samalla keskeinen alue palvelun liiketoimintaviestinnän ja digitaalisten maksujen laajentamisessa.

Intiassa WhatsApp on onnistunut laajentumaan viestipalvelusta yritysviestinnän, asiakaspalvelun, yhteisöjen ja maksamisen alustaksi.

Omien yritystensä ohella Shah on tehnyt enkelisijoituksia yli 250 startupiin. Hän on toiminut neuvonantajana Sequoia Capital Indialle, joka tunnetaan nykyisin nimellä Peak XV Partners, sekä Bennett Coleman & Co Ltd:lle. Lisäksi hän on ollut Pine Labsin hallituksessa ja toiminut aiemmin Internet and Mobile Association of Indian eli IAMAI:n puheenjohtajana.

WhatsAppin seuraava kasvuvaihe liiketoiminnallisesti näyttää keskittyvän yritysten viestintään asiakkailleen, maksuihin ja käytännön hyötyominaisuuksiin. Meta on jo pitkään halunnut tehdä WhatsAppista muutakin kuin viestisovelluksen: palvelusta rakennetaan alustaa, jonka kautta käyttäjät voivat keskustella yritysten kanssa, hoitaa asioita, tehdä ostoksia ja mahdollisesti maksaa palveluista. Intian ulkopuolella WhatsApp ei kuitenkaan ole laajamittaisesti tässä onnistunut.

Maailmanlaajuisesti WhatsAppilla on yli 3 miljardia käyttäjää. Se on yksi merkittävä osa Metan liiketoimintaa Facebookin ja Instagramin rinnalla.

Mainos: Noin 1 600 000 tuotteen hintavertailu ja hintaseuranta - katso Hinta.fistä mistä saat halvimmalla