Samsung julkaisi parannuksia maksulliseen Care+-lisäturvaansa

Samsung Care+.

Samsung on julkistanut parannuksia viralliseen Samsung Care+ -suojauspalveluunsa, joka on saatavilla 17 markkinalla Euroopassa.

Samsung Care+ on maksullinen lisävakuutus Samsungin puhelimille, tableteille, älykelloille ja läppäreille.

“Koska asiakkaamme luottavat laitteisiinsa päivittäin yhä enemmän, heidän odotuksensa suojauksesta ovat kasvaneet”, kommentoi Sangwook Chun, EVP & Head of Samsung Care+ Team, Mobile eXperience Business, Samsung Electronics. “Olemme päivittäneet Samsung Care+ -palvelun kattamaan rajoittamattomat korjaukset ja lisänneet walk-in-korjauspisteiden määrää Euroopassa, jotta asiakkaamme voivat hyödyntää Samsung Galaxy -laitteitaan parhaalla mahdollisella tavalla missä tahansa. Olemme sitoutuneet tarjoamaan asiakaskeskeisen kokemuksen, joka vastaa eurooppalaisten asiakkaidemme tarpeita ja odotuksia.”

Jatkossa Samsung Care+ -asiakkaat hyötyvät rajattomasta vahinkoturvasta, joka kattaa kolhut, pudotukset ja roiskeet. Riippumatta siitä, kuinka monta kertaa asiakas vahingoittaa Samsung Galaxy -laitettaan, ne katetaan Samsungin sertifioimalla korjauksella lisämaksua vastaan. Tätä lisämaksua on nyt yksinkertaistettu, minkä myötä se on yhdenmukainen laitteen vahingon laajuudesta tai tyypistä riippumatta.

Samsung Care+ tarjoaa nyt myös kattavan vakuutusturvan niin kotimaassa kuin ulkomailla, sillä aiempi 60 päivän matkarajoitus on poistettu. Asiakkaat voivat käyttää walk-in-korjauskeskuksia sijainnista riippuen. Kaikki korjaukset tehdään Samsungin valtuuttamissa korjauskeskuksissa alkuperäisiä osia käyttäen, ja Samsung kertoo laajentaneensa Samsung Care+ -korjauskeskusten verkostoa, jotta palvelu on entistä helpommin saatavilla. Korvaushakemukset voi tehdä verkossa tai puhelimitse ympäri vuorokauden.

Samsungin mukaan Samsung Care+ -asiakkaille avataan yhteensä 175 uutta korjauspistettä, ja lisää luvataan tulevaisuudessa.

Asiakkaat voivat myös lähettää laitteensa korjattavaksi, ja Samsung Care+ järjestää noudon ja toimitukset.

Mikäli vakuutetulla asiakkaalla ilmenee mekaaninen tai sähköinen vika tavanomaisen takuuajan jälkeen, Samsung Care+ kattaa korjauksen vakuutuksen voimassaoloajan.

Laitteet, joiden akun kapasiteetti on laskenut alle 80 prosenttiin vakiotakuun päättymisen jälkeen, ovat oikeutettuja ilmaiseen akun vaihtoon. Jokainen akun vaihto käy läpi Samsungin valtuuttamien teknikoiden suorittamat tiukat suorituskykytestit korjausprosessin aikana.

Uusi Samsung Care+:n kuukausimaksuvaihtoehto tarjoaa jopa 60 kuukauden vakuutusturvan, mikä tuo asiakkaille enemmän joustavuutta sisältäen mahdollisuuden peruuttaa vakuutus milloin tahansa. Valituilla markkinoilla, muttei kuitenkaan Suomessa, tarjolla on lisäksi kahden vuoden vakuutus, joka maksetaan kertamaksuna etukäteen.

Erikseen asiakkaat voivat sisällyttää vakuutukseen myös varkaus- ja katoamisturvan. Kun korvaushakemus on hyväksytty, korvaava laite lähetetään 48 tunnin kuluessa. Lisäksi Samsung Knox Guard -sovellusta käytetään kadonneiden laitteiden etäestoon, henkilötietojen suojaamiseen ja väärinkäytön estämiseen. Samsung Knox Guard -sovellus tulee aktivoida jokaisessa vakuutetussa matkapuhelimessa tai tabletissa.

Lisätietoa Samsung Care+:sta löytyy Samsungin verkkosivuilta.

Mainos: Noin 1 600 000 tuotteen hintavertailu ja hintaseuranta - katso Hinta.fistä mistä saat halvimmalla