1,90 euroa liikaa operaattorin paperilaskusta – entäpä 1,89 €? Markkinaoikeuden lepsu päätös porsaanreikä Elisalle

Markus Lehtiniitty | Julkaistu pe 2.5.2014, klo 18:10

Jaa tämä

• Facebook
• Twitter
• LinkedIn
• WhatsApp

Teleoperaattori Elisa, joka toimii myös Saunalahti-nimellä, laskuttaa nyt paperisesta laskusta asiakkailtaan 1,89 euron maksun laskua kohden.

Aiemmin markkinaoikeus päätti, että Elisan aiemmin paperilaskuista perimä 1,90 euroa on liian kova hinta ja velvoitti Elisan laskemaan hintaa. Näin Elisa onkin siis nyt tehnyt, ruhtinaallisella yhden sentin alennuksella.

MAINOS (ARTIKKELI JATKUU ALLA)

Asiasta kertoi ensimmäisenä Turun Sanomat. ”Otimme sentin pois ja hinta on nyt 1,89 euroa. Se on täysin markkinaoikeuden päätöksen mukainen, koska se spesifisti kielsi yhtä suuren tai suuremman laskun kuin 1,90 euroa”, Elisan palvelujohtaja Vesa-Pekka Nikula totesi Turun Sanomille.

Markkinaoikeus piti aiempaa hintaa kohtuuttomana ja 100 000 euron uhkasakun kehottamana määräsi Elisan alentamaan sitä. Alun perin markkinaoikeuteen asian vei kuluttaja-asiamies.

Elisa on ollut asiassa esillä esimerkkinä, mutta myös operaattorit eli DNA että Sonera ovat veloittaneet liittymiensä paperilaskuista – DNA myös 1,90 euroa paperiselta laskulta sekä Sonera tietyistä liittymistä jopa 2,90 euroa paperiselta laskulta.

MAINOS (ARTIKKELI JATKUU ALLA)

Markkinaoikeuden lepsu ja huonosti tehty päätös on jättänyt Elisalle porsaanreiän, jota se nyt hyödyntää ennen kuin asiaan saadaan jälleen uudempi ratkaisu. Markkinaoikeus totesi päätöksessään, että myös jopa Elisan aiemmin veloittama 0,95 euron maksu olisi kohtuuton, mutta lopulliseen päätöslauselmaan kirjattiin, ettei paperilaskun toimittamisesta saa veloittaa ”erillistä 1,90 euron tai sitä suurempi maksua laskua kohti”.

Mitä mieltä olet Elisan toiminnasta? Kommentoi alla.

Saunalahden hinnastossa paperilaskun hinta on nyt 1,89 euroa

Jaa tämä

• Facebook
• Twitter
• LinkedIn
• WhatsApp

Mainos: Noin 1 600 000 tuotteen hintavertailu ja hintaseuranta - katso Hinta.fistä mistä saat halvimmalla

Lue lisää aiheista

Elisa Saunalahti

Kommentoi

Kirjaudu sisään kommentoidaksesi.

1. 2.5.2014, klo 18:24

   Kirjaudu sisään vastataksesi

   Nokkdemus

   Ottamatta kantaa yleisesti paperilaskun maksullisuuteen toimii Elisa tässä aivan oikein. Oikeuden pitää kyetä antamaan parempia lausuntoja ja jos Elisa tällä tavalla tuo esille oikeuden kyvyttömyyden on kyseessä yksiselitteisen hyvä asia.

2. 2.5.2014, klo 18:27

   Kirjaudu sisään vastataksesi

   Henrik

   1euroa paperilaskusta vielä ymmärtää ja hyväksyy,mutta siitä yli menevä…EN hyväksy!!.

3. 2.5.2014, klo 18:39

   Kirjaudu sisään vastataksesi

   Pe Li

   Jos yhtään ajattelee miten elisa tässä tapauksessa käyttäytyy, olisi terveintä äänestää jaloillaan.
   Vaikkakin oikeuden päätös oli surkeasti muotoiltu, sen viesti oli että elisa kiskoo asiakkailtaan liikaa palvelusta jonka pitäisi ilman muuta sisältyä hintaan.
   Mitä tekee elisa? Pitää pilkkanaan oikeutta ja ENNEN KAIKKEA ASIAKKAITAAN joita julkisvalta yrittää suojella väärinkäytöksiltä.
   Asiakkaiden pilkkaaminen näin pitäisi ymmärtää ja siihen reagoida.

   PS. Ai miksi paperilaskun täytyy olla ilmainen? Koska se on ollut sitä vuosikymmenet. Jos elisa säästää paljon rahaa sähköisillä laskuilla, se voi alentaa sähköisesti maksavien hintoja ja olla korottamatta paperilaskulla maksavien vanhusten, yms.

4. 2.5.2014, klo 18:40

   Kirjaudu sisään vastataksesi

   Reiska

   Rosvousta mikä rosvousta mutta yhtiö voisi aivan hyvin laittaa vaikka 3 € / kk lisää liittymähintoihin kiertääkseen koko pelleilyn.

   Suomen ”oikeus” on pelkkä surkea vitsi. Tosin eipä sitä nettiäkään ole pakko käyttää.

5. 2.5.2014, klo 18:40

   Kirjaudu sisään vastataksesi

   Grayling Dainty

   Minä ratkaisin ainakin ongelman sillä, että siirsin laskutukseni kilpailevalle firmalle.

6. 2.5.2014, klo 18:44

   Kirjaudu sisään vastataksesi

   esa

   Oikeus todellakin mokasi, Elisalla paremmat ja isopalkkaisemmat lakimiehet.

7. 2.5.2014, klo 18:44

   Kirjaudu sisään vastataksesi

   hahajalol

   Kertoo paljon itse yhtiöstä, mutta onneksi vaihdoin toiseen aikoja sitten.

8. 2.5.2014, klo 18:52

   Kirjaudu sisään vastataksesi

   keimo

   Se on jo luonnonmukaista, että paperilaskusta veloitetaan. Lisäksi firma saa liittymien hinnat alas ja laskujen toimituksen paremmaksi. Kuskoon paperilaskuja haluavat pulloon.

9. 2.5.2014, klo 18:53

   Kirjaudu sisään vastataksesi

   juhnu.

   Grayling Dainty, kyllä Sonera ja dna, ottaa paperilaskusta maksun. Miksiköhän niistä ei ”valiteta”.

   • 2.5.2014, klo 22:41

     Kirjaudu sisään vastataksesi

     Grayling Dainty

     Ei minulla ainakaan dna:n laskussa ole maksua. Ammatinharjoittajana tarvin joka tapauksessa tuon paperitositteen, enkä ajatellut sitä itsekään alkaa printtailemaan.

10. 2.5.2014, klo 18:56

    Kirjaudu sisään vastataksesi

    humus

    Muka-nokkela Elisa jatkaa asiakkaiden pilkkaamista.
    Lapsellista ja halpaa. Ei houkuttele asiakkaaksi.

11. 2.5.2014, klo 19:08

    Kirjaudu sisään vastataksesi

    Janne

    En ainakaan Elisaan tule tulevaisuudessa siirtymään, se on varmaa. Itse voin maksaa verkossa, mutta tunnen vanhempia ihmisiä, joilla ei ole nettiä, sähköpostiosoitetta, verkkopankkitunnuksia, tietokonetta, tablettia tai älypuhelinta, eivätkä he osaisi niitä käyttääkään. Nämä pakotetaan maksamaan aivan liikaa paperilaskusta, joka saattaa olla suurikin osa puhelinliittymän kuluista.

    • 2.5.2014, klo 20:39

      Kirjaudu sisään vastataksesi

      Sk

      Jotenkin se Elisa on markkinoiden halvin ja mutkattomin operaattori, jos yhtään aletaan käyttämään myös dataa puhelimella.

12. 2.5.2014, klo 20:17

    Kirjaudu sisään vastataksesi

    tt

    On täysin oikein, että paperilaskusta laskutetaan, koska jokuhan ne kuitenkin maksaa. Jos niistä ei veloiteta laskun saajaa, niin sitten kaikki palvelun käyttäjät maksavat toisten haluamista paperilaskuista. Minulla aikakaan ei ole minkäänalista tarvetta maksaa toisten paperilaskuja.

    • 2.5.2014, klo 21:10

      Kirjaudu sisään vastataksesi

      Sinikka

      Kyse onkin siitä, että olet jo aina maksanut siitä paperilaskusta palvelujen hinnoissa. Nyt se vielä veloitetaan sitten toistamiseen. Eli sinusta on ihan ok maksaa paperilaskusta jota et käytä? Eli 1,9 euroa pitäisi vähentää sinulta eikä lisätä minulle. Tätä Elisa, Sonera ja kumppanit eivät ymmärrä.

      • 2.5.2014, klo 22:16

        Kirjaudu sisään vastataksesi

        tt

        Se, että paperilaskut maksatetaan niiden saajilla on perusteltua siksi, että nämä ymmärtävät olla haluamatta paperilaskuja jotka tulevat moninkertaisesti kalliimmaksi kuin sähköiset laskut. Ihminen ei ymmärrä tuhlausta tuhlaukseksi jos ei sitä itse maksa.

        • 2.5.2014, klo 23:07

          Kirjaudu sisään vastataksesi

          Sinikka

          Pitääkö vääntää rautalangasta? Edelleen miksi sinusta on oikein maksaa paperilaskusta jos et käytä paperilaskua? Sinä siis joudut aina maksamaan paperilaskusta vaikka et sitä käyttäisi koska se on ollut hinnoiteltuna palvelusi hintaan aina. Ne jotka edelleenkin käyttävät paperilaskua maksavat sen nyt toiseen kertaan.

          • 2.5.2014, klo 23:10

            Sk

            Kai tiedät, että jos paperilaskusta ei veloitettaisi, hinnat olisivat Elisalla kilpailijoiden tasolla.

13. 2.5.2014, klo 20:53

    Kirjaudu sisään vastataksesi

    juhnu.

    Ainahan voi vaihtaa maksutavan suoramaksuksi, ensimmäisen laskun jälkeen.

14. 2.5.2014, klo 20:59

    Kirjaudu sisään vastataksesi

    Sinikka

    Eikös joku jo lanseerannut Facebookissa haistattele Seliselisalaiselle päivän. Tarkoitus oli haistatella kaikkia Seliselisalaisia niin kauan, että joku pääsee haistattelemaan Seliselisan paskapalvelujohtaja Vesa-Kukka Pikkulalle kukan ihan päin naamaa. Eli jos eksyt Seliselisan kauppaan tai olet muuten tekemisissä Seliselisalaisen kanssa, niin haistattelemaan vaan. Ja Vesa-Kukka Pikkulan luvalla tulevista paperilaskuistasi voit vähentää yhden sentin koska se ei riko mitään sopimuksia eikä ihan oikeasti haittaa ketään:)

15. 2.5.2014, klo 22:24

    Kirjaudu sisään vastataksesi

    keimo

    Uutinen selvästi herättää tunteita.

16. 4.5.2014, klo 09:04

    Kirjaudu sisään vastataksesi

    Olli

    Sonera perii kolme euroa toimitetusta paperilaskusta.

    • 4.5.2014, klo 11:45

      Kirjaudu sisään vastataksesi

      sk

      Aivan. Lisätään siihen vielä korkeammat hinnat. Siellä se Sinikka maksaa paperilaskusta muutaman kerran.

17. 11.12.2014, klo 19:00

    Kirjaudu sisään vastataksesi

    Vladimir Kuparinen

    Why don’t Finns use the existing law to make telecoms services abide consumers’ rights? We have the law in EU (Council Directive 2010/45/EU dd.13.7.2010) since 01/01/2013, that demands: ”paper invoices and electronic invoices should be treated equally and the administrative burden on paper invoicing should not increase”(page 2, par.8). Article 232: ”The use of an electronic invoice shall be subject to acceptance by the recipient”. Also Universal Services Directive 2002/22/EC requires EU Member States to ensure that their respective national regulatory authorities are able to oblige all providers of publicly available telephone services to make ”itemized bills” available to their subscribers on a free of charge basis – see http://www.schoenherr.eu/knowledge/knowledge-detail/austria-telecom-contracts-electronic-bill-andor-paper-bill/