Tässä syy monien verkkopalvelujen toimimattomuuteen

Cloudflaren ongelma iski myös Mobiili.fihin.

Laaja joukko verkkopalveluja lakkasi toimimasta tiistai-iltapäivänä Suomen aikaa. Taustalla ongelmissa vaikuttaa Cloudflare-palvelun häiriö.

Monet verkkopalvelut hyödyntävät Cloudflarea sisällönjakelunsa tehostamiseen. Yleisesti Cloudflare nopeuttaa verkkosivujen toimintaa ja parantaa turvallisuutta, mutta nyt siihen tukeutuvat palvelut lakkasivat häiriön vuoksi toimimasta.

Maailmanlaajuisesti ongelmat koskettivat laajasti ja vaihtelevasti lukemattomia eri palveluja, kuten X, ChatGPT, Downdetector… ja myös esimerkiksi Mobiili.fi. Hetkellisesti ongelmat näyttivät helpottaneen sen verran, että saimme tämän artikkelin julkaistua ennen niiden jatkumista uudelleen.

Ongelmat alkoivat kello 13.30 jälkeen tiistai-iltapäivällä. Cloudflare on kertonut häiriöstä tilannetietosivullaan.

Kello 14.21 Cloudflare tiedotti näkevänsä palvelujen palautuvan, mutta edelleen ongelmia voivan esiintyä. Tästä 16 minuuttia myöhemmin kello 14.37 Cloudflare kertoi kuitenkin jatkavansa ongelman tutkimista, sillä kaikilta osin palvelut eivät edelleenkään palautuneet toimintaan. Myös 14.53 tuli jälleen uusi ilmoitus tutkimusten jatkumisesta.

Kello 15.09 Cloudflare kertoi tunnistaneensa ongelman ja aloittaneensa korjauksen käyttöönoton. Ongelmat jatkuivat kuitenkin vielä tämän jälkeenkin. Vielä kello 16.22 Cloudflare tiedotti jatkavansa korjaustöitä.

Lopulta kello 16.42 Cloudflare julkaisi tiedon korjauksen käyttöönotosta ja kertoi uskovansa tapauksen olevan nyt ratkaistu.

”En aio kaunistella sanojani: aiemmin tänään petimme asiakkaamme ja laajemmin internetin, kun ongelma Cloudflaren verkossa vaikutti suuriin tietomääriin meistä riippuvaista liikennettä. Cloudflarea käyttävät sivustot, yritykset ja organisaatiot ovat riippuvaisia ​​saatavuudestamme, ja pyydän anteeksi aiheuttamaamme”, toteaa Cloudflaren teknologiajohtaja Dane Knecht X-julkaisussaan.

”Läpinäkyvyys tapahtuneen suhteen on tärkeää, ja aiomme jakaa erittelyn ja lisätietoja muutaman tunnin kuluttua. Lyhyesti sanottuna piilevä virhe bottien torjuntakykyämme tukevassa palvelussa alkoi kaatua rutiininomaisen kokoonpanomuutoksen jälkeen. Tämä johti laajaan verkkomme ja muiden palveluidemme heikkenemiseen. Tämä ei ollut hyökkäys”, Knecht selvittää taustasyitä häiriölle.

”Tämä ongelma, sen aiheuttama vaikutus ja ratkaisun vaatima aika olivat kohtuuttomia. Työtä tehdään jo sen varmistamiseksi, ettei näin tapahdu uudelleen, mutta tiedän, että se aiheutti tänään todellista tuskaa. Asiakkaidemme meihin kohdistama luottamus on meille tärkeintä, ja aiomme tehdä kaikkemme ansaitaksemme sen takaisin.”

Häiriö vaikutti Cloudflaren asiakkaiden verkkosivujen jakelun ohella myös Cloudflaren ylläpitäjille tarjoamaan hallintanäkymään.

Useimmille käyttäjille ongelmat näkyivät 500-palvelinvirheestä CloudFlaren verkossa kertovana virhesivuna.

Päivitetty kello 16.30: Lisätty päivitettyjä tietoja.

Päivitetty kello 17.10: Lisätty tieto häiriön ratkaisusta.

Päivitetty kello 17.13: Lisätty Cloudflaren teknologiajohtajan kommentti.

Mainos: Noin 1 600 000 tuotteen hintavertailu ja hintaseuranta - katso Hinta.fistä mistä saat halvimmalla