Amazon ja tekoäly-yhtiö Perplexity ajautuivat kiistaan – verkkokauppajätti ei tykkää tekoälyselaimesta

Tekoälyselain Comet ei miellytä Amazonia. Selaimen kehittäjä Perplexity syyttää verkkokauppajättiä ”kiusaamisesta”.

Tekoäly-yhtiö julkaisi aiemmin tänä vuonna tekoälyyn perustuvan Comet-selaimensa, jonka eräs ominaisuuksista mahdollistaa tekoälyn valjastamisen muun muassa verkkokaupoissa shoppailuun. Myös Comet voi hoitaa käyttäjänsä puolesta ostoksia myös Amazonissa, mistä yhtiö itse ei kuitenkaan ole mielissään.

Perplexitylle osoittamassaan kirjeessä Amazon vaatii Comet-selaimen automaattishoppailun välitöntä lakkauttamista Amazonissa. Yhtiön mukaan selain ”heikentää käyttökokemusta” ehdottelemalla tuotteita, jotka ”eivät kannusta uuden löytämiseen” sekä jättämällä huomiotta henkilökohtaiset suositukset, kirjeessä perustellaan CNBC:n mukaan.

Comet Assistant osaa esimerkiksi käsitellä sähköposteja ja tehdä ostoksia verkkookaupoissa.

Perplexity on tilanteesta hämillään. Blogijulkaisussaan tekoäly-yhtiö kuvailee, kuinka Amazonin ”tulisi rakastaa tätä”, sillä Comet-selain nimenomaan kasvattaa kaupankäyntiä Amazonissa eikä suinkaan vähennä sitä.

”Helpompi shoppailu tarkoittaa kasvavaa ostosten määrää ja iloisempia asiakkaita. He [Amazon] ovat kuitenkin kiinnostuneempia mainostamisesta sekä ostopäätöksiin vaikuttamisesta kampanjoilla ja hämmentävillä tarjouksilla”, Perplexity paheksuu blogissaan.

Amazonin mukaan Perplexity pyrkii saamaan ”luvattoman pääsyn” verkkokauppaan jättämällä tarkoituksella toimimatta avoimesti. Tekoäly-yhtiön mukaan kyse sen sijaan on ”kiusaamisesta”.

Amazon on alusta alkaen suhtautunut nuivasti ulkoisten tekoälyselainten automatisoituun ostoskokemukseen. Muun muassa Googlen, OpenAI:n ja Metan selaimia on niin ikään pyritty estämään toimimasta Amazonissa.

Mainos: Noin 1 600 000 tuotteen hintavertailu ja hintaseuranta - katso Hinta.fistä mistä saat halvimmalla