”Haamukosketukset” piinaavat edelleen Apple Watch -kelloja – ongelmaa ei vielä ratkaistu

Apple Watch Series 9 ja Apple Watch Ultra 2.

Apple on ottanut jälleen kantaa kosketusnäyttöongelmiin Apple Watch -kelloissaan.

Aiemmin helmikuussa kerrottiin Applen tutkivan näyttöön liittyvää ongelmaa viimeisimmissä, syksyllä 2023 markkinoille tulleissa älykelloissaan Apple Watch Series 9:ssä ja Apple Watch Ultra 2:ssa.

Tuolloin Apple oli lähettänyt valtuutetuille huoltoliikkeille viestin, jossa se kertoi olevansa tietoinen ”haamukosketusten” ongelmasta älykelloissaan ja tutkivansa sitä.

Nyt Apple on ottanut uudelleen kantaa ongelmaan uudessa viestissään huoltoliikkeille.

Viimeisimmässä viestissään Apple kertoo, ettei ongelma koske vain sen viimeisimpiä kelloja, vaan myös Apple Watch Series 7:ää, Apple Watch Series 8:aa ja ensimmäisen sukupolven Apple Watch Ultraa.

Haamukosketukset voivat johtaa Apple Watchin näytön sisällön liikkumiseen tai muuhun odottamattomaan toimintaan ilman, että käyttäjä on todellisuudessa tehnyt mitään. Apple totesi aiemmassa viestissään myös ongelman voivan johtaa Apple Watchin soittamaan puhelun itsekseen tai kyvyttömyyteen syöttää pääsykoodia.

Apple on edelleenkin ohjeistanut huoltoliikkeitä pidättäytymästä vaihtamasta ongelmasta valittavien asiakkaiden Apple Watch -kelloja uusiin. Apple ohjeistaa ongelmasta kärsiviä käyttäjiä käynnistämään Apple Watchin uudelleen pitämällä kruunupainiketta ja sivupainiketta painettuna 10 sekunnin ajan sekä pitämään Apple Watchin ohjelmiston tasalla.

Osa käyttäjistä on todennut ongelman tekevän Apple Watcheistaan jopa käyttökelvottomia, kertoo 9to5Mac-sivusto. Näin voi käydä esimerkiksi jos ongelma iskee, kun laitteeseen pitäisi syöttää pääsykoodi.

Todennäköisesti Apple pystyy aikanaan ratkaisemaan ongelmat ohjelmistopäivityksellä, jonka se toivottavasti julkaisee ennemmin kuin myöhemmin. 7. maaliskuuta julkaistun watchOS 10.4:n julkaisutiedoissa Apple kertoi siinä jo korjatun ongelman, jonka johdosta joidenkin käyttäjien näytöillä tunnistettiin virheellisiä kosketuksia. Ainakaan kaikilla käyttäjillä päivitys ei kuitenkaan näytä ratkaiseen ongelmaa.

Mainos: Noin 1 600 000 tuotteen hintavertailu ja hintaseuranta - katso Hinta.fistä mistä saat halvimmalla