OP-mobiilissa kirjautumisen estävä ongelma osalla käyttäjistä – näin sen voi nyt korjata

OP-mobiili.

OP Ryhmän OP-mobiili-sovelluksessa on havainnut merkittäviä toimintaongelmia osalla asiakkaista.

Kerroimme aiemmin maanantaina, kuinka edellisen viikon lopulla julkaistu OP-mobiilin viimeisin päivitys toi mukanaan sovellukseen kaivatun uuden ominaisuuden, tumman tilan.

Valitettavasti OP-mobiilin 61.0-sovellusversio Androidilla on kuitenkin johtanut myös ikäviin ongelmiin.

”Päivityksen tunnistettiin vaikuttavan yksittäisiin OP:n mobiilisovellusten käyttäjiin ja heille viestittiin asiasta etukäteen. Valitettavasti päivityksen yhteydessä vaikutukset ilmenivät ennakoitua suuremmiksi ja siitä syystä julkaisemme mahdollisimman pian ongelman korjaavan sovelluksen versiopäivityksen. Olemme pahoillamme tästä”, OP:n viestinnästä kerrottiin Ilta-Sanomille.

Osalla asiakkaista Mobiiliavaimella kirjautuminen ei enää onnistu OP-mobiilin päivittymisen jälkeen.

OP:n julkaiseman häiriötiedotteen mukaan ongelma koskee laitteita, joihin Mobiiliavain on otettu käyttöön vuonna 2019 tai sitä ennen. Häiriön OP mainitsee koskevan hyvin pientä osaa OP-mobiilia Android-laitteilla käyttävistä.

Esimerkiksi X-viestipalvelussa ongelmista kertoneet käyttäjät ovat kokeneet OP:n viestineen ongelmasta heikosti.

OP neuvoo, että jos kirjautuminen OP-mobiiliin ei onnistu, voi sovelluksen poistaa ja asentaa uudelleen. Käyttöönotto vaatii OP:n tunnukset, mukaan lukien paperisen avainlukulistan, ellei OP-mobiilia ole käytettävissä entuudestaan toisessa laitteessa.

”Olemme erittäin pahoillamme asiakkaillemme aiheutuneesta haitasta”, OP toteaa häiriötiedotteensa päätteeksi.

OP:lta tulossa olevan korjaavan päivityksen julkaisuaikataulusta ei ole tietoa.

Mainos: Noin 1 600 000 tuotteen hintavertailu ja hintaseuranta - katso Hinta.fistä mistä saat halvimmalla