Päivitys lamautti Nokia 8.3 5G -älypuhelimia – nyt kommentoi HMD Global

Nokia 8.3 5G.

Vuonna 2020 markkinoille tullut Nokia 8.3 5G oli aikanaan Nokia-puhelinyhtiö HMD Globalin ensimmäinen 5G-älypuhelin, ja yhä edelleen yksi parhaimmin varusteltuja Nokia-älypuhelimia.

Osa Nokia 8.3 5G -älypuhelimen käyttäjistä kohtasi kuitenkin hiljattain vakavia ongelmia laitteensa kanssa, sillä toukokuun 2023 tietoturvakorjaukset tuonut ohjelmistopäivitys 00WW_3_490_SP05 johti puhelimen jumittumiseen käytännössä käyttökelvottomaksi peruskäyttäjän näkökulmasta.

Nokia 8.3 5G

• Android
• Lasi + muovi
• 6,81" IPS LCD HDR -näyttö
• Sormenjälkilukija kyljellä
• 64 + 12 + 2 + 2 Mpiks. kamera
• Qualcomm Snapdragon 765G -piiri
• 4500 mAh akku

Katso kaikki tiedot

Viallinen päivitys johti puhelimen jumittuvan Fastboot-näkymään, eikä puhelin enää käynnisty. Ongelmasta eroon pääseminen on vaatinut käynnistyslataajan (bootloader) avaamista tai ADB-komennoilla vanhemman ohjelmistoversion asentamista. Käytännössä molemmat voivat osoittautua liian haastaviksi tai ainakin erittäin poikkeuksellisiksi toimenpiteiksi niin sanotuille peruskäyttäjille.

Nyt HMD Global on kommentoinut Nokia 8.3 5G:n ongelmia NokiaMob-sivustolle.

”Olemme tietoisia ongelmasta Nokia 8.3 5G:n kanssa ja olemme tutkineet sitä. Pahoittelemme mahdollisesti aiheutunutta haittaa. Ongelma ilmeni sen jälkeen, kun uusin tietoturvapäivitys julkaistiin. Keskeytimme päivityksen välittömästi ja tiimimme työskentelivät ratkaisun parissa ensisijaisena tavoitteenamme. Ratkaisu on nyt saatavilla, ja suosittelemme kaikkia, joita tämä ongelma koskee, tuomaan tai lähettämään puhelimensa huoltoon tukea varten. Vieraile tukisivustollamme saadaksesi lisätietoja: https://www.nokia.com/phones/support”, kommentoi HMD Global.

Käytännössä HMD Globalin mukaan ongelmiin törmänneiden käyttäjien tulee toimittaa puhelimensa huollettavaksi, jotta laite voidaan palauttaa jälleen normaalisti käyttökelpoiseksi.

Ongelman jälkeen HMD Global on myös julkaissut Nokia 8.3 5G:lle uudemman ohjelmistopäivityksen 00WW_3_490_SP06 toukokuun tietoturvakorjauksilla.

Mainos: Noin 1 600 000 tuotteen hintavertailu ja hintaseuranta - katso Hinta.fistä mistä saat halvimmalla