Italiasta 3,2 miljoonan euron sakot Xiaomille – syynä takuukorjausten välttely

Xiaomi sai isot sakot Italiassa. Kuvassa Xiaomi 12 Lite -älypuhelin.

Xiaomi on saanut muhkeat sakot Italiassa. Peräti 3,2 miljoonan pikavoitto liittyy takuukorjausten välttelyyn, Mobile World Live -sivusto kertoo.

Italian kilpailu- ja kuluttajaviranomaiset ovat määränneet Xiaomille 3,2 miljoonan euron sakot. Viranomaisten mielestä kiinalaisyhtiö on pyrkinyt järjestelmällisesti välttämään takuukorjauksia ja vierittämään syyn kuluttajan niskoille.

Xiaomin kerrotaan esimerkiksi kieltäytyneen asiallisista takuukorjausvaatimuksista pieniin vikoihin nojaten. Esimerkiksi naarmuja tai muita pieniä kauneusvirheitä on toistuvasti käytetty syynä evätä kuluttajalta oikeus takuun korvaamaan korjaukseen.

Lisäksi Xiaomi on italialaisviranomaisten mukaan viimeiseen saamma välttänyt hajonneen tuotteen korvaamista uudella. Sen sijaan kiinalaisyhtiö on halunnut korjata rikkoutuneet laitteet, mikä on aiheuttanut kuluttajille ongelmia puhelimen viettäessä pitkiä aikoja huollossa.

Viranomaiset mainitsevat perusteluissaan myös Xiaomin tavan periä asiakkailtaan käsittely- ja postituskuluja tapauksissa, joissa takuuhuoltoon pääsy on evätty.

Italian viranomaisten mukaan Xiaomi on rikkonut monia maan kuluttajansuojalakeja. Yhtiön on nyt maksettava 3,2 miljoonan euron sakot ja muutettava toimintatapojaan.

Mainos: Noin 1 600 000 tuotteen hintavertailu ja hintaseuranta - katso Hinta.fistä mistä saat halvimmalla