Samsung kommentoi Galaxy Foldin taittuvan näytön rikkoutumisia testaajilla – myyntiintulon aikataulu toistaiseksi ennallaan

Samsung Galaxy Fold.

Samsung on kommentoinut sen ensimmäisen taittuvanäyttöisen älypuhelimen Galaxy Foldin kanssa useilla puhelinta testaavilla median edustajilla ilmenneitä ongelmia. Ainakin viiden Galaxy Foldin näyttö hajosi vain kahden päivän käytön jälkeen.

Alla koko Samsungin lausunto suomeksi käännettynä:

Samsung Galaxy Fold

• Android
• Lasi + metalli
• 7,3" Taittuva Dynamic AMOLED -näyttö
• Sormenjälkilukija kyljellä
• 12 + 12 + 16 Mpiks. kamera
• Qualcomm Snapdragon 855 -piiri
• 4380 mAh akku

Katso kaikki tiedot

”Rajoitettu määrä varhaisia Galaxy Fold -mallikappaleita toimitettiin medialle arvosteltavaksi. Olemme vastaanottaneet muutamia raportteja liittyen toimitettujen mallikappaleiden päänäyttöön. Tulemme tutkimaan kattavasti nämä yksilöt ongelmien syyn selvittämiseksi.

Erikseen muutamat arvostelijat ovat raportoineet poistaneensa päälikerroksen näytöstä johtaen näytön vaurioitumiseen. Päänäytössä Galaxy Foldissa on suojaava päälikerros, joka on osa näytön  rakennetta suojaamaan näyttöä naarmuilta. Suojaavan kerroksen poistamisen tai liimojen lisääminen päänäyttöön voivat johtaa vahinkoon näytölle. Varmistamme, että tieto tästä toimitetaan selvästi asiakkaille.”

Myyntiin Galaxy Foldin pitäisi tulla ensimmäisillä markkinoilla 26. huhtikuuta ja Euroopassakin, Suomi mukaan lukien, 3. toukokuuta. Hinnaksi Suomessa on ilmoitettu 2 100 euroa.

Samsungin mukaan myyntiintulon aikataulu pitää edelleen paikkansa.

Antamansa lausunnon perusteella toistaiseksi Samsungilla ei ole mitään selitystä Galaxy Foldin näyttöjen hajoamiselle tapauksissa, joissa suojaavaa päälikerrosta ei ollut poistettu.

Eri toimittajilla näytöissä näyttää esiintyneen erilaisiakin ongelmia. The Vergen Bohnilla näytön alta näyttää työntyneen jotakin sen läpi näytön rikkoen. Kovachilla, Gurmanilla, Brownleellä ja CNBC:n laitteessa puolestaan näyttö ei vain enää toimi kokonaisuudessaan oikein ja esitä kunnollista täyttä kuvaa.

Toimittajista Gurman sekä lisäksi tubettaja Brownlee ovat kertoneet poistaneensa laitteestaan taittuvan näytön päällä olleen kalvon, koska luulivat, että näin kuuluu toimia. Todellisuudessa tätä polymeerikalvoa ei kuitenkaan Samsungin mukaan missään nimessä saa poistaa, ja näissä tapauksissa kalvon poistaminen näyttää olleen ainakin merkittävä osasyy näytön ongelmiin. Ilmeisesti mitään erityistä varoitusta kalvon poistamisesta ei arvosteluun saaduissa laitteissa ollut.

Samsungin suunnitteluratkaisua suojaavaan kalvon, päälikerroksen, kanssa pitää myös ihmetellä. On erikoista, että laitteeseen on päädytty lisäämään kalvo, jonka poistaminen johtaa laitteen rikkoutumiseen.

Asiakkaille toimitettavissa laitteissa päälikerroksen poistamisesta on varoitus kuten alta löytyvä twiitti kertoo.

Kaikkien toimittajien ongelmat laitteiden kanssa eivät johtuneet kalvon poistamisesta. The Vergen Dieter Bohn kertoi testilaitteessaan jotakin ikään kuin työntyneen alapuolta läpi näytöstä sen rikkoen. Business Insiderin Steve Kovachilla puolestaan näyttö ei enää vain esitä kunnollista kuvaa samalla tavoin kuin heillä, jotka päälikerroksen poistivat.

Samsungin mukaan Galaxy Foldin taittuvan näytön pitäisi kestää ainakin 200 000 avaamista ja sulkemista. Tähän suhteutettuna useiden toimittajien käytännössä samantien laitteidensa kanssa kokemat, laitteet jopa täysin käyttökelvottomiksi tekemät ongelmat ovat tietenkin yllätys. Kestävyys on jo lähtökohtaisesti suurin kysymysmerkki taittuvanäyttöisissä laitteissa, ja nyt Galaxy Foldin tarina tässä suhteessa alkoi kenties huonoimmalla mahdollisella tavalla.

Varsinaisten ongelmien lisäksi The Vergen Bohn kertoo Galaxy Foldin näyttöpinnassa näkyvän parin päivän käytöllä jo myös useita pieniä naarmuja. Muoviperustainen materiaali naarmuuntuu oletetustikin lasia helpommin.

Dear future #GalaxyFold owners, I know I always say "No one ever read the instructions"… PLEASE READ THIS ONE!!!

MAINOS (ARTIKKELI JATKUU ALLA)

(This is the wrap over the screen of the Galaxy Fold) pic.twitter.com/LuQPRfDZIE

— Des (@askdes) April 17, 2019

Alla vielä twiittejä rikkoutuneista Galaxy Foldeista.

https://twitter.com/backlon/status/1118574999844085766

https://twitter.com/stevekovach/status/1118573410785820672

The phone comes with this protective layer/film. Samsung says you are not supposed to remove it. I removed it, not knowing you’re not supposed to (consumers won’t know either). It appeared removable in the left corner, so I took it off. I believe this contributed to the problem. pic.twitter.com/fU646D2zpY

— Mark Gurman (@markgurman) April 17, 2019

PSA: There's a layer that appears to be a screen protector on the Galaxy Fold's display. It's NOT a screen protector. Do NOT remove it.

I got this far peeling it off before the display spazzed and blacked out. Started over with a replacement. pic.twitter.com/ZhEG2Bqulr

— Marques Brownlee (@MKBHD) April 17, 2019

https://twitter.com/robotodd/status/1118585937712250880

Mainos: Noin 1 600 000 tuotteen hintavertailu ja hintaseuranta - katso Hinta.fistä mistä saat halvimmalla