Startup-yritys Twist on kuollut – ei rahanpalautuksia asiakkaille

Twist lanseerasi muutama vuosi sitten startup-projektina uudenlaisen AirPlay-yhteensopivan älylampun. Nyt projekti on kuitenkin joutunut vastatuuleen ja Twist ilmoittanut yrityksen hakeutuvan konkurssiin. Twistin kautta lamppunsa ostaneille ei myöskään ole luvassa rahanpalautuksia, mutta jälleenmyyjien kohdalla pätevät liikekohtaiset käytännöt.

Twistin toimitusjohtaja Shaun Springer kertoi toiminnan lopettamisesta asiakkaille lähetetyssä sähköpostissa:

”Joudumme raskain mielin jakamaan uutiset, että Twist on lopettamassa liiketoimintansa tästä päivästä lähtien. Olemme käyttäneet viimeiset kuukaudet yrittäen kerätä rahoitusta tarpeellisiin investointeihin seuraavaa inventaarioerää varten, samoin kuin liiketoiminnan seuraavaa vaihetta varten, mutta emme onnistuneet saamaan tarvittavaa pääomaa.”

Sama sähköposti jatkuu Twistin vastatessa tilaustoimituksia ja rahanpalautuksia koskeviin kysymyksiin.

”Emme kykene tällä hetkellä toimittamaan enempää ennakkotilauksia, mutta teemme edelleen työtä, jotta löytäisimme ratkaisun, joka tekee tämän mahdolliseksi.”

”Jos olet tehnyt ostoksen suoraan Twist Homesta, et tule saamaan rahanpalautusta. Jos olet tehnyt ostoksen kolmannen osapuolen kautta, voimassa ovat liikekohtaiset palautusehdot.”

Viime päivinä Twist on saanut myös runsaasti palautetta olemassa olevien lamppujen ongelmista ja sovelluksen toimimattomuudesta. Nämä väitteet Twist on kuitenkin kiistänyt 9to5Macille lähettämässään sähköpostissa, jossa yhtiö toteaa ”sovelluksen toimivan hyvin ja pilvipalveluiden olevan maksettu pitkäksi aikaa”.

Alla Twitterissä julkaistuja twiittejä Twistiä koskevista ongelmista.

https://twitter.com/jpporter/status/941136207857283072?s=17

https://twitter.com/andrewmyers/status/940841894271168515?s=17

Mainos: Noin 1 600 000 tuotteen hintavertailu ja hintaseuranta - katso Hinta.fistä mistä saat halvimmalla