Adobe-tilaukset olivat liian vaikeita perua – myöntyi 150 miljoonan dollarin seuraamuksiin

Adoben tilausten peruuttaminen on ollut liian vaikeaa.

Adobe on suostunut mittaviin seuraamuksiin Yhdysvalloissa. Tilausten peruminen oli liian vaikeaa.

Adobe joutui vuonna 2024 oikeuteen vastaamaan syytöksiin tilausten liian vaikeasta perumisesta. Yhtiö on kiistänyt väitteet käsittelyn alusta saakka, mutta suostunut nyt kuitenkin yhteensä 150 miljoonan dollarin seuraamuksiin. Korvaukset koostuvat 75 miljoonan sakkomaksusta sekä 75 miljoonan korvauksista kuluttajille. Jälkimmäinen osa paketista on tarkoitus tarjota ilmaispalveluina.

Adobe kiistää tiedotteessaan syyllisyytensä, mutta kuvailee kuitenkin olevansa ”tyytyväinen” siihen, että ratkaisu on viimein löytynyt. Yhtiö vakuuttaa kuitenkin toimivansa aina läpinäkyvästi ja kuvailee tilausten peruutusprosessia ”yksinkertaiseksi”.

Adobe kertoo ottavansa lähiaikoina yhteyttä kaikkiin käyttäjiin, jotka ovat oikeutettuja korvauksiin tai ”ilmaisiin käyttöoikeuksiin”.

Oikeusjutun taustalla oli tyytymättömyys Adoben ylläpitämien palveluiden, kuten Photoshopin, tilausten peruuttamiseen, jota kuvailtiin liian vaikeaksi. Tapauksen käsittely oikeudessa alkoi kesäkuussa 2024 ja nyt, sovun myötä, asia on loppuunkäsitelty.

Mainos: Noin 1 600 000 tuotteen hintavertailu ja hintaseuranta - katso Hinta.fistä mistä saat halvimmalla