Apple maksaa jopa satojen dollarien korvaukset iPhone 7 -puhelinten omistajille Yhdysvalloissa

iPhone 7 Plus ja iPhone 7.

iPhone 7 -puhelinten omistajille Yhdysvalloissa on koittanut tilipäivä. Taustalla on Applen jo yli vuosi sitten sopima joukkokanne.

Kuten jo tammikuussa 2024 kerrottiin, Apple maksaa Yhdysvalloissa yhteensä jopa 35 miljoonan dollarin korvaukset vuonna 2016 esiteltyjen älypuhelintensa iPhone 7:n ja iPhone 7 Plussan omistajille joukkokanteen seurauksena.

Apple iPhone 7

• 4,7" IPS LCD -näyttö
• Sormenjälkilukija edessä
• 12 Mpiks. kamera
• 7 Mpiks. etukamera
• Apple A10 Fusion -piiri
• 1960 mAh akku

Katso kaikki tiedot

Apple iPhone 7 Plus

• 5,5" IPS LCD -näyttö
• Sormenjälkilukija edessä
• 12 + 12 Mpiks. kamera
• 7 Mpiks. etukamera
• Apple A10 Fusion -piiri
• 2900 mAh akku

Katso kaikki tiedot

Kullekin joukkokanteeseen osallistujalle maksettavien korvausten suuruus riippuu siitä, maksoivatko puhelinten omistajat ongelman seurauksena korjauksia omasta pussistaan.

Itse iPhone 7 -puhelintensa korjaamisesta aiemmin maksaneet asiakkaat voivat saada jopa 349 dollarin enimmäiskorvauksen. Yleinen korvaussumma vaikuttaa asettuvan noin 200 dollarin tasolle, kertoo 9to5Mac-sivusto.

Korvauksiin olivat oikeutettuja yhdysvaltalaiset asiakkaat, jotka omistivat iPhone 7:n tai iPhone 7 Plussan 16. syyskuuta 2016 ja 3. tammikuuta 2023 välisenä aikana sekä raportoivat joukkokanteen kattamista ääniongelmista Applelle tai ovat maksaneet iPhonensa korjaamisesta näiden ongelmien takia. Joukkokanteen osallistumisaika sulkeutui viime kesänä.

Apple haastettiin ääniongelmista alun perin oikeuteen useissa osavaltioissa vuonna 2019.

Jo toukokuussa 2018 sisäisessä asiakirjassaan Apple oli myöntänyt mikrofoniongelman, joka koski joitakin iPhone 7 / iPhone 7 Plus -puhelimia.

Apple viesti tuolloin, että iOS 11.3 -käyttöjärjestelmäversioon päivittämisen jälkeen iPhone 7:n ja iPhone 7 Plussan mikrofoni ei välttämättä toimi ja kaiutintilan painike on poistunut käytöstä, muuttunut harmaaksi, puhelujen yhteydessä.

Puhelujen lisäksi mikrofoniongelma vaikutti toki myös esimerkiksi videoiden ja äänimuistioiden tallentamiseen äänen jäädessä puuttumaan niistäkin.

Ongelma sai epävirallisesti nimen ”Loop Disease” verkkokeskusteluissa.

Vaikka Apple myönsi ongelman sisäisesti, ei se missään vaiheessa aloittanut varsinaista huolto-ohjelmaa tai vastannut kommenttipyyntöihin asiaan liittyen. Aluksi heinäkuuhun 2018 asti Apple oli kyllä ohjeistanut huoltoliikkeitä tarjoamaan ilmaisia korjauksia, mutta tämä päättyi yllättäen, jonka jälkeen asiakkaat ovat voineet joutua maksamaan puhelimensa korjaamisesta omasta pussistaan.

Ongelmien juurisyy saattoi olla mikrofoniin ja äänien tallentamiseen liittyvän piirin kytkennän irtoamisesta piirilevyltä johtuen puhelimen rakenteen taipumisesta, mutta varmuutta tästä ei ole.

Tuttuun tapaan sovintospimukseen ja rahallisiin korvauksiin taipumisesta huolimatta Apple on kiistänyt toimineensa asiassa millään tavalla väärin.

Mainos: Noin 1 600 000 tuotteen hintavertailu ja hintaseuranta - katso Hinta.fistä mistä saat halvimmalla