Joulukuun alussa edessä merkittävä käyttökatko S-Pankin palveluissa – palvelut poissa käytöstä myös päiväaikaan

S-mobiili.

S-mobiili-sovelluksessa ja S-Pankin verkkopankissa oli juuri käyttökatko tiistaina ja keskiviikon välisenä yönä 12.-13. marraskuuta, mutta seuraava merkittävä katko odottaa jo joulukuun alussa. Tuolloin katko liittyy yrityskaupan toteutumiseen.

Yksi Suomen pankkihistorian suurimmista yrityskaupoista toteutuu 1. joulukuuta, kun S-Pankki ostaa liiketoimintakaupalla Handelsbankenin Suomen henkilöasiakas- sekä varainhoito- ja sijoituspalveluliiketoiminnot. Palveluiden siirtyessä S-Pankin verkkopankissa, S-mobiilissa sekä sähköisessä tunnistamisessa on katko sunnuntaina 1. joulukuuta kello 04.00-16.00.

Käyttökatko osuu joulukuun alussa siis päiväaikaan, mutta ei sentään arkipäivälle, vaan sunnuntaille.

S-Pankin mukaan kauppaan liittyvien palveluiden siirron toteuttaminen on mittava järjestelmäoperaatio ja asiakkaiden palveluiden sujuva siirtymä tulee vaatimaan palveluiden käyttökatkoja. Operaatio koskettaa sunnuntaina 1. joulukuuta yhteensä 3,3 miljoonaa S-Pankin asiakasta, ja on mittaluokaltaan yksi Suomen suurimmista pankkialan integraatioista.

Käyttökatkon ei pitäisi vaikuttaa korttimaksamiseen, vaan S-Pankin korteilla voi maksaa normaalisti maksupäätteillä, eli esimerkiksi kaupoissa ja ravintoloissa. Korteilla voi myös nostaa käteistä normaalisti automaateista. Korttia ei voi katkon aikana käyttää verkkokaupoissa, joissa korttimaksu edellyttää sähköistä tunnistautumista.

”Liiketoimintakaupan toteutumista on valmisteltu huolellisesti yhteistyössä Handelsbankenin kanssa, jotta asiakkuuden siirtyminen olisi mahdollisimman vaivatonta asiakkaille. Sekä S-Pankin nykyisiä asiakkaita että siirtyviä asiakkaita on informoitu tulevasta käyttökatkosta eri kanavissa. Pyrimme siihen, että palvelukatkon kesto ja sen vaikutukset asiakkaidemme arkeen olisivat mahdollisimman vähäiset”, kertoo S-Pankin pankkiliiketoiminnan johtaja Iikka Kuosa.

Katkon päättymisestä tullaan ilmoittamaan S-Pankin verkkosivuilla sekä sosiaalisen median kanavissa. Handelsbankenista siirtyvät asiakkaat saavat myös erikseen tiedon, kun heidän palvelunsa ovat käytettävissä. S-Pankin palvelukatkon lisäksi Handelsbankenista siirtyvien asiakkaiden on hyvä huomioida Handelsbankenin palveluissa jo aiemmin alkavat palvelukatkot, joista Handelsbanken viestii erikseen.

Kaupan myötä Handelsbankenista siirtyy S-Pankkiin noin 100 000 henkilöasiakasta sekä noin 230 Handelsbankenin työntekijää ja lähes kaikki Suomen konttorien vuokrasopimukset. Yhtiöt aloittavat myös yhteistyön, kun S-Pankki alkaa tarjota Handelsbanken Fonder AB:n hallinnoimia rahastoja. S-Pankin asuntolaina- ja talletuskannat kasvavat ja kauppa vahvistaa S-Pankin asemaa yhtenä Suomen johtavista varainhoitajista. S-Pankista tulee kaupan myötä Suomen neljänneksi suurin henkilöasiakaspankki.

Mainos: Noin 1 600 000 tuotteen hintavertailu ja hintaseuranta - katso Hinta.fistä mistä saat halvimmalla