Samsungin uutuuskuulokkeissa laatuongelmia – Galaxy Buds3 Pron myynti keskeytetty osalla markkinoista

Kuvassa Samsung Galaxy Buds3 ja Galaxy Buds3 Pro.

Samsung julkisti 10. heinäkuuta muiden uutuuksiensa rinnalla uudet täyslangattomat nappikuulokkeensa Galaxy Buds3:n ja Galaxy Buds3 Pron, joissa se on uudistanut merkittävästi muotoilua aiempiin Galaxy Buds -kuulokkeisiinsa verrattuna.

Uusien Galaxy Buds3 Pro -kuulokkeiden osalta on raportoitu nyt laatuongelmista, jotka ovat johtaneet kuulokkeiden myynnin keskeyttämiseen osalla markkinoista, kertoo Android Authority -sivusto.

Merkittävin ongelma uusissa kuulokkeissa näyttää liittyvän silikonitulppiin, joiden toteutusta Samsung on uudistanut. Tulppien päässä on kova muovirengas, jonka ansiosta ne pysyvät tiukemmin kuulokkeissa kiinni. Tämä on kuitenkin johtanut monilla silikoniosien repeämiseen vaihdettaessa tulppia eri kokoon. Samsung on ohjeistanut kääntämään silikoniosan ympäri ennen irrottamista kuulokkeesta.

Lisäksi Galaxy Buds3 Pro -kuulokkeissa on raportoitu vähemmissä määrin erinäisistä muista ongelmista liittyen valmistuksen laatuun. Osien kiinnitys toisiinsa on voinut olla epätarkkaa ja kuulokkeiden koossa eroa, jonka myötä ne eivät ole sopineet täydellisesti koteloonsa.

Esimerkiksi Yhdysvalloissa Samsungin omassa verkkokaupassa Galaxy Buds3 Pro -kuulokkeiden toimitusaikaennustetta on lykätty nyt aiemmasta 24. heinäkuuta yli kuukautta myöhemmäksi 28. elokuuta. Lisäksi Yhdysvalloissa merkittävä jälleenmyyjä Best Buy ei enää ota vastaan ennakkotilauksia Galaxy Buds3 Prosta, ja Amazon-verkkokaupasta tuotelistaus on kadonnut kokonaan.

Kotimaassaan Etelä-Koreassa Samsung on myös kommentoinut tilannetta myöntäen mahdolliset laatuongelmat.

”Pahoittelemme syvästi laatuongelmia, joita olet voinut kohdata joidenkin ennakkomyyntijakson aikana ostamiesi tuotteiden kanssa”, Samsungilta kommentoitiin Koreassa. ”Jos koet hankaluuksia ostamasi tuotteen kanssa, voit käydä lähellä olevassa palvelukeskuksessa saadaksesi tarvittavat toimenpiteet, kuten vaihdon tai hyvityksen. Teemme parhaamme tarkistaaksemme kaikki prosessit perusteellisesti ennen virallista kotimaan julkaisua 24. päivänä, jotta vastaavat tapaukset eivät toistu”, Samsung jatkoi.

Suomessa Samsungin oma verkkokauppa ja jälleenmyyjät näyttävät toistaiseksi jatkavan Galaxy Buds3 Pro -kuulokkeiden myyntiä ilman muutoksia.

Mainos: Noin 1 600 000 tuotteen hintavertailu ja hintaseuranta - katso Hinta.fistä mistä saat halvimmalla