Apple tutkii ”haamukosketusten” ongelmaa viimeisimmissä Apple Watcheissa – voi johtaa jopa vahinkopuheluun

Apple Watch Series 9 ja Apple Watch Ultra 2.

Apple tutkii näyttöön liittyvää ongelmaa viimeisimmissä, syksyllä 2023 markkinoille tulleissa älykelloissaan Apple Watch Series 9:ssä ja Apple Watch Ultra 2:ssa.

MacRumors-sivuston mukaan Apple on lähettänyt valtuutetuille huoltoliikkeille viestin, jossa se kertoi olevansa tietoinen kosketusongelmasta älykelloissaan ja tutkivansa sitä.

”Jotkin asiakkaat voivat ilmoittaa Apple Watch Series 9:n tai Apple Watch Ultra 2:n näytössä vääristä kosketuksista”, todetaan Applen viestissä huoltoliikkeille. Applen mukaan asiakkaat voivat kuvailla ongelmaa esimerkiksi ”haamukosketuksiksi”.

Nämä haamukosketukset voivat johtaa Apple Watchin näytön sisällön liikkumiseen tai muuhun odottamattomaan toimintaan ilman, että käyttäjä on todellisuudessa tehnyt mitään. Apple totesi viestissään myös ongelman voivan johtaa Apple Watchin soittamaan puhelun itsekseen tai kyvyttömyyteen syöttää pääsykoodia.

Apple suosittelee asiakkaita pitämään Apple Watchinsa ohjelmiston ajan tasalla, joten Applelta saattaa olla tulossa tilannetta korjaava päivitys. Apple ei viestissään huoltoliikkeille kommentoinut ongelman laajuutta, kuten ei myöskään mahdollisen korjaavan ohjelmistopäivityksen aikataulua.

Toistaiseksi Apple on ohjeistanut huoltoliikkeitä ottamasta korjattavaksi Apple Watcheja edellä mainitusta ongelmsta johtuen Applen jatkaessa tutkintaansa. Sen sijaan huoltoja on kerrottu ohjeistamaan asiakkaita pakkokäynnistämään kellonsa uudelleen pitämällä kruunu- ja sivupainiketta painettuna samanaikaisesti vähintään 10 sekunnin ajan, kunnes Apple-logo ilmestyy näytölle.

Mainos: Noin 1 600 000 tuotteen hintavertailu ja hintaseuranta - katso Hinta.fistä mistä saat halvimmalla