Android 14:n bugi voi tehdä Pixel-puhelimesta käyttökelvottoman ja johtaa tietojen menettämiseen – Google on pysynyt ongelmasta oudon hiljaa

Android 14.

Google julkaisi Android 14 -käyttöjärjestelmäversion 4. lokakuuta ja aloitti sen jakelun päivityksenä omille Pixel-laitteilleen.

Google toi Android 14:n saataville päivityksenä Pixel 7 Prolle, Pixel 7:lle ja Pixel 7a:lle, Pixel 6 Prolle, Pixel 6:lle ja Pixel 6a:lle, Pixel 5a 5G:lle, Pixel 5:lle sekä Pixel 4a (5G):lle kuin myös Pixel Foldille ja Pixel Tabletille.

Pixel-käyttäjien pikku hiljaa päivitettyä laitteitaan Android 14 -versioon, on käyttöjärjestelmästä paljastanut vähäiseen määrään käyttäjiä vaikuttava, mutta erittäin ikävä bugi.

Päivitys 30. lokakuuta kello 10.41: Google on nyt viimein kommentoinut ongelmaa ja kertonut työstävänsä korjausta. ///

Ongelma on iskenyt laitteisiin käyttäjillä, joilla on ollut käytössään useita profiileita. Android tarjoaa tätä nykyä mahdollisuuden moniin eri käyttäjäprofiileihin laitteessa sekä profiilin jakamiseen omaan ja työprofiiliin, jolloin näiden tiedot voi erottaa toisistaan. Android 14:n kanssa ilmennyt ongelma vaikuttaa näitä profiileja hyödyntäneisiin käyttäjiin, ja on näkynyt kyvyttömyytenä päästä enää käsiksi pääasiallisen profiilin tallennustilaan ja tietoihin.

Koska omiin tietoihin ei enää pääse käsiksi, on laite muuttunut monilla käyttökelvottomaksi ja asiasta kertovan Ars Technica -sivuston mukaan moni pitääkin kokemusta samanlaisena kuin olisi joutunut tiedot salaavan ja maksua vaativan haittaohjelman uhriksi. Osalla käyttäjistä ongelma on näkynyt myös laitteen jumittumisena jatkuvaan uudelleenkäynnistysrumbaan, toisilla jämähtämisenä käynnistysnäkymään. Osa saa laitteensa edelleen käynnistettyä, mutta kohdaten tämän jälkeen erilaisia virheilmoituksia, kun järjestelmällä ei ikään kuin ole lainkaan tallennustilaa käytettävänä.

Osa käyttäjistä on raportoinut jopa laitteidensa lähteneen automaattisesti tekemään palautusta tehdasasetuksille, mikä tyhjentää laitteen käyttäjän kaikista tiedoista.

Aluksi ongelmasta raportoitiin Pixel 6 -puhelinten osalta, mutta Google ei tarttunut tuolloin ongelmaan ja lähtenyt sitä korjaamaan. Laajenevan Android 14:n julkaisun myötä ongelma vaikuttaa koskevan kaikkia Android 14:ään päivitettäviä Pixel-laitteita.

Ongelmasta kertova ketju Googlen IssueTracker-palvelussa on kasvanut satoihin viesteihin ilman vastausta Googlelta tai merkkejä siitä, että korjausta työstettäisiin.

Lukittuneen profiilin tietoihin ei pääse käsiksi myöskään liittämällä laite tietokoneeseen, eikä ongelman ratkaisemiseksi tai tietojen saamiseksi takaisin näytä olevan tehtävissä toistaiseksi mitään.

Googlen toimintaa ongelman edessä on ihmetelty. Se ei ole nähtävästi reagoinut ongelmaan Android 14:n vaiheittain etenevän päivitysjakelun aikana esimerkiksi keskeyttäen päivityksen jakelun, vaan on antanut yhä useamman käyttäjän törmätä ongelmaan – huolimatta sen vakavasta luonteesta, laitteiden mahdollisesta muuttumisesta käyttökelvottomaksi tai tietojen katoamisesta.

Google olisi voinut pysäyttää Android 14:n jakelun ongelman havaitessaan.

”Miksei niin käynyt tässä tapauksessa? Bugin, joka lukitsee ihmiset ulos puhelimistaan ja mahdollisesti johtaa tietojen menettämiseen, vuoksi on varmasti syytä pysäyttää julkaisu, mutta näin ei tapahtunut. Googlelta puuttuu kokonaan vastaus tähän ongelmaan. Tietojemme mukaan kukaan Googlesta ei ole virallisesti käsitellyt ongelmaa noin 10 päivään, kun se on ilmennyt. Se ei ole  edes antanut lausuntoja useille sivustoille, jotka ovat jo raportoineet tästä. Kukaan ei vastaa bugiseurantaan, ja ongelmaa ei ole määritetty korjattavaksi”, ihmettelee myös Ars Technica -sivusto Googlen aikaansaamattomuutta tilanteessa.

Mainos: Noin 1 600 000 tuotteen hintavertailu ja hintaseuranta - katso Hinta.fistä mistä saat halvimmalla