Microsoftilta hätäinen korjauspäivitys Surface Pro X -laitteille – palauttaa kamerat toimintaan

Microsoft Surface Pro X.

Microsoft on julkaissut väliaikaisen korjauksen muun muassa Surface Pro X -laitteilleen sen jälkeen, kun kaikkien Surface Pro X -laitteiden kamerat lakkasivat yllättäen toimimasta noin viikko sitten.

Ilmeisesti Surface Pro X:n lisäksi ongelmat ovat koskettaneet joitakin muitakin Qualcommin Arm-arkkitehtuurin mukaisilla suorittimilla varustettuja Windows-laitteita, sillä Microsoftin mukaan Windows-laitteissa, joissa on järjestelmäpiirinä Qualcomm 8cx Gen 1, Qualcomm 8cx Gen 2, Microsoft SQ1 tai Microsoft SQ2, on esiintynyt ongelmia integroitujen kameroiden kanssa 23. toukokuuta alkaen.

Yritettäessä käyttää kameraa laitteen näytölle ilmestyy virheilmoitus ”0xA00F4271<MediaCaptureFailedEvent> (0x80004005)”.

Microsoftin mukaan se on julkaissut kriittisen päivityksen, joka ratkaisee ongelman osittain useimmissa siitä kärsivissä laitteissa. Microsoftin mukaan päivitys saattaa poistaa käytöstä joitakin kameraominaisuuksia tai alentaa kameran kuvanlaatua, mutta sen pitäisi mahdollistaa kameran toiminta, kunnes ongelman juurisyy on ratkaisu laitevalmistajan toimesta päivitetyllä kamera-ajurilla.

Aiemmin kerrottiin, kuinka esimerkiksi videopuheluihin ja -neuvotteluihin osallistuminen oli voinut estyä ongelman takia Surface Pro X -käyttäjiltä.

Ongelmien syy on paikantunut Qualcommin kamera-ajuriin, joka vanhentui 23. toukokuuta. Käyttöjärjestelmän ajan muuttamisen takaisinpäin 22. päivään toukokuuta tai aiemmaksi on raportoitu palauttavan kamerat toimintaan. Väärä aikatieto käyttöjärjestelmässä voi kuitenkin aiheuttaa muita ongelmia, esimerkiksi tunnistautumisessa verkkosivuille ja palveluihin.

Surface Pro X on Microsoftin ARM-arkkitehtuurin Surface-laite, jonka Microsoft julkisti loppuvuodesta 2019.

Mainos: Noin 1 600 000 tuotteen hintavertailu ja hintaseuranta - katso Hinta.fistä mistä saat halvimmalla