iPhonen korjaus käynnissä.
Applen keväällä 2022 Yhdysvalloissa avaama Self Service Repair -itsekorjausohjelma on nyt laajentunut myös ensimmäisille Euroopan markkinoille. Valitettavasti Suomi ei kuulu toistaiseksi ohjelman piiriin.
Apple kertoo avanneensa Self Service Repair -ohjelman nyt Euroopassa Belgiassa, Espanjassa, Isossa-Britanniassa, Italiassa, Puolassa, Ranskassa, Ruotsissa sekä Saksassa
”Uskomme, että paras teknologia asiakkaillemme ja planeetallemme on teknologiaa, joka kestää, minkä vuoksi suunnittelemme tuotteemme kestäviksi ja ne vaativat harvoin huoltoa tai korjausta”, kommentoi Applen operatiivinen johtaja Jeff Williams. ”Mutta kun korjausta tarvitaan, haluamme asiakkailla olevan monia vaihtoehtoja turvalliseen, luotettavaan ja varmaan korjaukseen. Siksi olemme innoissamme voidessamme lanseerata Self Service Repairin Euroopassa, mikä antaa asiakkaillemme suoran pääsyn alkuperäisiin Applen osiin, työkaluihin ja oppaisiin.
MAINOS (ARTIKKELI JATKUU ALLA)
Self Service Repair -ohjelman puitteissa Apple tuo tarjolle korjausoppaita, sekä Self Service Repair Store -verkkokaupasta varaosia ja työkaluja Apple-laitteiden yleisimpien korjausten tekemiseen itse. Apple aloitti ohjelman alun perin Yhdysvalloissa iPhoneille huhtikuussa ja laajensi sitä M1:llä varustettuihin MacBook-läppäreihin elokuussa.
Self Service Repair Store -kaupan kautta tarjolla on alkuperäisiä Apple-varaosia, jotka ovat samoja ja Applen mukaan samanhintaisia kuin mitä on tarjolla Applen valtuuttamille huoltoliikkeille. Samoin tarjotut työkalut ovat samoja, joita myös Applen huoltoverkosto käyttää. Monista uusien osien tilalta poistetuista, kierrätykseen palautetuista osista saa myös korvauksen.
Self Service Repair Storessa on tarjolla yli 200 erillistä varaosaa ja työkalua.
MAINOS (ARTIKKELI JATKUU ALLA)
Self Service Repair Store -kaupan toiminnasta vastaa Applen ulkopuolinen yritys (SPOT eli Service Parts or Tools, Inc.), jonka toimintaa Apple valvoo.
Apple Self Service Repair -ohjelma kattaa nykyään myös MacBook-läppärit Applen järjestelmäpiireillä.
Applen mukaan itsekorjaamisen prosessi lähtee liikkeelle korjausoppaan tutkimisesta Applen verkkosivuilla. Osana prosessia Applelle palautettavista pois vaihdetuista osista saa laajalti hyvitystä uusien osien hinnasta. Työkalujen osalta Apple tarjoaa 49 dollaria vastaavalla hinnalla viikoksi vuokrattavia paketteja, jotta asiakkaiden ei tarvitse välttämättä ostaa työkaluja yhtä korjaustoimenpidettä varten.
Apple on todennut, että sen itse korjaamisen ohjelma on suunniteltu asiansa osaaville henkilöille, joilla on tietoa ja kokemusta laitteiden korjaamisesta. Valtaosalle asiakkaista Apple suosittelee edelleen laitteidensa korjauttamista huoltoliikkeessä.
Viimeisen kolmen vuoden aikana Apple kertoo lähes tuplanneensa huoltopisteet, joilla on pääsy aitoihin Applen osiin, työkaluihin ja koulutukseen, mukaan lukien yli 4 000 itsenäistä huoltojen tarjoajaa. Maailmanlaajuisesti Applen valtuuttamien huoltoliikkeiden ohjelmassa on myös yli 5 000 huoltoliikettä, joilla on yli 100 000 aktiivisesti toimivaa huoltohenkilöä, ja Euroopassa Applen mukaan 80 prosenttia sen asiakkaista asuu 30 minuutin matkan sisällä valtuutetusta huoltopalvelun tarjoajasta.
Mainos: Noin 1 600 000 tuotteen hintavertailu ja hintaseuranta - katso Hinta.fistä mistä saat halvimmalla
Salasana hukassa?
Etkö ole vielä rekisteröitynyt? Rekisteröidy tästä »