Näin OnePlus kommentoi viiden päivän käytön jälkeen räjähtänyttä Nord 2 5G -puhelinta – ”ulkoiset syyt vaikuttivat, ei valmistus- tai tuoteongelmaa”

OnePlus Nord 2 5G.

OnePlus on nyt kommentoinut selvitystyön jälkeen aiemmin tällä viikolla raportoitua, OnePlussan vasta hiljattain markkinoille tulleen Nord 2 5G -älypuhelimen vain viiden päivän käytön jälkeen tapahtunutta räjähtämistä. OnePlussan mukaan tapaukseen vaikuttivat ulkoiset syyt, eikä puhelimessa ole havaittu valmistus- tai tuoteongelmaa.

Intialainen Ankur Sharma kertoi aiemmin Twitterissä kuvien kera hänen vaimonsa vasta viisi päivää käytössä olleen OnePlus Nord 2 5G -puhelimen räjähtäneen yllättäen vaimon ollessa pyöräilemässä. Vaimo oli kertomuksen mukaan kantanut puhelinta jonkinlaisessa kantohihnassa tai -suojassa.

OnePlus Nord 2 5G

• Android
• Lasi + muovi
• 6,43" AMOLED -näyttö
• Sormenjälkilukija näytössä
• 50 + 8 + 2 Mpiks. kamera
• MediaTek Dimensity 1200-AI -piiri
• 4500 mAh akku

Katso kaikki tiedot

Twiitti sisälsi myös kuvia tuhoutuneesta puhelimesta, jossa erityisesti takapinta on palanut pahasti. Tilanteessa puhelin oli varustettu myös suojakuorella, joka näyttää myös sulaneen puhelimeen kiinni räjähdyksen voimasta. Lämpö on vaurioittanut myös puhelimen etupuolen näyttöpaneelia.

”Tärkein painopisteemme on asiakkaidemme terveys ja turvallisuus. Otimme yhteyttä kyseiseen käyttäjään välittömästi sen jälkeen, kun kuulimme tapahtuneesta ja aloitimme perusteellisen sisäisen tutkinnan. Tulokset antavat ymmärtää vahingon tälle laitteelle aiheutuneen yksittäisestä tapahtumasta, johon vaikuttivat ulkoiset syyt, eikä valmistus- tai tuoteongelmasta. Kuitenkin, pysymme läheisessä yhteydessä tämän käyttäjän kanssa ja olemme tarjonneet tukeamme heidän huoltensa huomioimiseksi ja hyvinvoinnin varmistamiseksi”, OnePlus kommentoi muun muassa Fone Arena -sivustolle.

OnePlussan mukaan kyse oli siis joistakin tarkemmin yksilöimättömistä ulkoisista syistä, jotka vaikuttivat puhelimen räjähtämiseen. Vähimmillään tällainen syy voi yleisesti olla puhelimen saama kovempi isku.

”Haluaisimme vakuuttaa asiakkaillemme, että tuotteemme läpikäyvät kattavat laatu- ja turvallisuustestit, mukaan lukien eri tason paine- ja iskutestejä, varmistaaksemme niiden täyttävän alan johtavat standardit ja pysyvän turvallisina käyttää.”

Useimmiten raportoitavat älypuhelinten räjähdykset ovatkin harvinaisia yksittäistapauksia, mutta muutaman vuoden takaa muistetaan myös Samsungin Galaxy Note7 -puhelimeen liittyneet valmistusongelmat, jonka myötä puhelimet olivat poikkeuksellisen räjähdysherkkiä. Tällä kertaa erityistä huomiota Nord 2 5G:n räjähtäminen aiheutti, koska kyse oli vasta juuri markkinoille saapuneesta laitteesta. Myös tässä tapauksessa OnePlussan tutkimukset kertovat kuitenkin tapahtuneeseen vaikuttaneen ulkoisten syiden.

Ankur Sharman sittemmin poistama twiitti hänen vaimonsa räjähtäneestä OnePlus Nord 2 5G -älypuhelimesta.

Mainos: Noin 1 600 000 tuotteen hintavertailu ja hintaseuranta - katso Hinta.fistä mistä saat halvimmalla