Verkkokauppojen Visa-maksuja veloitettu tuplana tällä viikolla – näin rahat palautuvat

Suomessa tehtyjä verkkokauppaostoksia on veloitettu tuplana eli kaksi kertaa tällä viikolla. Tieto tuplaveloituksista tuli julki maksusovellusta tarjoavan MobilePayn kautta. Vika koski myös MobilePay-maksuja, vaikkei se suoraan siihen tällä kertaa liittynytkään, vaan ongelma oli jollakin muulla maksujenvälittäjällä sen järjestelmissä.

MobilePay kertoi tänään perjantaina aamupäivästä saaneensa tiedon, että osalla verkkokauppiaista on veloittunut korttimaksuja tuplana.

Kello 16.11 MobilePay antoi tilannepäivityksen: maksupalveluntarjoaja oli kertonut vian paikallistamisesta ja hyvitystapahtumien tekemisestä vielä tänään. ”Riippuen vastaanottavasta pankista, hyvitystapahtuma näkyy tilillä 1-3 pankkipäivän viiveellä”, MobilePay viestitti.

Erityisiä toimia asiakkaalta ei siis vaadita ylimääräisen veloituksen saamiseksi takaisin.

MobilePayn saaman tiedon mukaan häiriö koski osaa Visa-korteilla tiistaina 13. huhtikuuta tehtyjä maksuja, olipa maksu tehty kortilla MobilePayn kautta tai muulla tavoin.

Edellisen kerran tuplaveloituksia tapahtui merkittävissä määrin MobilePayssa helmikuussa. Tuolloin ongelma rajautui MobilePay-maksuihin, kun tällä kertaa vika kosketti myös muita verkkomaksuja Visa-korteilla kuin kortin käyttöä maksamiseen MobilePay-palvelulla.

ℹ️ Olemme saaneet tiedon, että osalla verkkokauppiaista on veloittunut korttimaksuja sekä valitettavasti myös MobilePay-maksuja tuplana. Maksuja prosessoivat palveluntarjoajat tutkivat häiriötä ja sen syytä parhaillaan. Tiedotamme asiasta, kun lisätietoja ja pahoittelemme tätä.

— MobilePay Suomi (@MobilePayFI) April 16, 2021

ℹ️ PÄIVITYS: Saimme maksupalveluntarjoajien kautta tiedon, että häiriön aiheuttanut vika on paikallistettu ja korjaavat hyvitystapahtumat tehdään vielä tänään. Riippuen vastaanottavasta pankista, hyvitystapahtuma näkyy tilillä 1-3 pankkipäivän viiveellä. 1/2

— MobilePay Suomi (@MobilePayFI) April 16, 2021

ℹ️ Saamamme selvityksen mukaan häiriö koski osaa Visa-korteilla 13.4. tehtyjä kortti- ja MobilePay-maksuja. Pahoittelemme vielä tästä aiheutunutta vaivaa! 2/2

— MobilePay Suomi (@MobilePayFI) April 16, 2021

Mainos: Noin 1 600 000 tuotteen hintavertailu ja hintaseuranta - katso Hinta.fistä mistä saat halvimmalla