Nordealta tilannepäivitys venyneestä palvelukatkosta: Nämä palvelut toimivat taas – ja nämä eivät vieläkään

Nordean sunnuntain ajaksi suunniteltu palvelukatko venähti pahasti pitkäksi.

Alun perin kaikkien palveluiden piti olla takaisin käytössä vuorokauden vaihtuessa maanantaihin, mutta Nordea sai palautettua palveluja takaisin käyttöön vasta maanantaiaamusta alkaen.

Lisäksi Nordean mukaan osa palveluista ei toimi vieläkään. Tavoitteena on saada palvelut takaisin asiakkaiden käyttöön mahdollisimman pian. ”Pahoittelemme mahdollisia viiveitä ja häiriöitä palveluissa”, Nordea toteaa verkkosivuillaan.

Nordean mukaan vielä poissa käytöstä ovat esimerkiksi myymälässä maksaminen Credit-kortilla, verkossa maksaminen ja e-maksu sekä yrityksen verkkopankki (Corporate Netbank) laina- ja luottohakemusten lisäksi.

Sunnuntaina 7. maaliskuuta kello 1.00 yöllä alkaneiden palvelukatkojen piti loppua palveluista riippuen viimeistään kello 21.00 ja tai 24.00 sunnuntaina.

Jo sunnuntai-illalla Nordea kuitenkin viestitti palvelukatkon jatkuvan suunniteltua pidempään.

Palvelukatkon syyksi on kerrottu Nordean tietojärjestelmille tehtävät välttämättömät muutos- ja ylläpitotyöt.

Seuraavat palvelut ovat vielä poissa käytöstä

• Myymälässä maksaminen Credit-kortilla
• Verkossa maksaminen ja E-maksu
• Yrityksen verkkopankki (Corporate Netbank)
• Asuntolainahakemus
• Joustoluottohakemus