Apple myönsi vakavat toimintaongelmat AirPods Pro -kuulokkeissa – aloitti huolto-ohjelman

AirPods Pro -kuulokkeet.

Apple on myöntänyt osassa sen täyslangattomia AirPods Pro -kuulokkeita esiintyvän ongelmia äänentoiston osalta.

Applen mukaan ongelmat koskevat pientä määrää AirPods Pro -kuulokkeita, jotka on valmistettu ennen lokakuuta 2020. AirPods Pro -kuulokkeet tulivat markkinoille lokakuussa vuonna 2019.

Ongelmat voivat näkyä – tai paremminkin kuulua – AirPods Pro -kuulokkeissa yhdellä tai useammalla seuraavista tavoista:

• Särisevät tai staattiset äänet, jotka kasvavat meluisissa ympäristöissä, harjoiteltaessa tai puhuttaessa puhelua
• Aktiivisen taustamelun vaimennuksen toiminta odotusten vastaisesti, kuten esimerkiksi matalien bassoäänien puuttuminen, tai taustaäänten voimakkuuden kasvu, esimerkiksi kadulla tai lentokoneen äänen osalta

Apple on aloittanut viallisille kuulokkeille huolto-ohjelman. Käytännössä tämä tarkoittaa, että Applen valtuutetut huoltoliikkeet korjaavat ongelmista kärsivät AirPods Pro -kuulokkeet (vasen, oikea tai molemmat) veloituksetta.

Lisätietoa löytyy Applen verkkosivuilta.

Huolto-ohjelman aloittaminen on nyt ajankohtaista, kun kuulokkeiden 12 kuukauden Apple-takuu on päättynyt. Tähän asti mahdolliset ongelmat on voitu korjata takuun puitteissa. Applen mukaan huolto-ohjelma kattaa AirPods Pro -kuulokkeet kahden vuoden ajan kuulokkeiden ostopäivästä. Käytännössä esimerkiksi EU-alueella voimassa olevan virhevastuun myötä Apple olisi velvollinen korjaamaan kuulokkeet joka tapauksessa, joten tilanne ei aloitetun huolto-ohjelman myötä tässä suhteessa juuri muutu. Merkittävää kuitenkin on se, että Apple on ongelmat myöntänyt.

Applen mukaan muut AirPods-kuulokkeet eivät ole osa huolto-ohjelmaa – se koskee vain AirPods Pro -kuulokkeita.

Lisäksi ongelma ei koske AirPods Pro -latauskoteloa, ja sitä ei vaihdeta huollon yhteydessä.

Mainos: Noin 1 600 000 tuotteen hintavertailu ja hintaseuranta - katso Hinta.fistä mistä saat halvimmalla