Katosiko Kuntoilu-sovelluksesta tietoja Apple Watchin ja iPhonen ohjelmistopäivityksen jälkeen? Applelta karu ohje ongelmien välttämiseksi jatkossa

Applen watchOS 7.

Osalla käyttäjistä on ilmennyt iPhonen iOS 14 -versioon ja Apple Watchin watchOS 7 -versioon päivittämisen jälkeen ongelmia aktiivisuus- ja terveystietojen katoamisessa.

Apple on nyt julkaissut asiaan liittyen uuden tukisivun.

Erityisesti Kuntoilu-sovelluksesta ovat kadonneet tallennettujen harjoitusten yhteydestä aiemmat GPS-paikannukseen perustuvat reittikartat monilla käyttäjillä. Lisäksi Aktiivisuus-, Syke- tai muut sovellukset eivät välttämättä käynnisty tai lataa tietoja Apple Watchissa, tai sama ongelma koskee Kuntoilu- tai Terveys-sovelluksia iPhonessa. Akunkesto on voinut myös heikentyä iPhonessa tai Apple Watchissa, ja ympäristön tai kuulokkeiden äänitasoista kerätyt tiedot Terveys-sovelluksesta.

Applen mukaan ongelmiin ei ole tarjolla helppoa korjausta, vaan tarpeen on Apple Watchin ja iPhonen nollaus tehdasasetuksille. Tämäkään ei ilmeisesti tuo aiemmin kadonneita tietoja takaisin, vaan estää edellä mainittujen tietojen katoamisen tapahtumista jatkossa.

Apple antaa tukidokumentissaan tarkemmat ohjeet, mutta ensin sen mukaan tulee tyhjentää Apple Watch ja sen jälkeen iPhone. Molemmissa tapauksissa tiedoista voidaan tallentaa palautettava varmuuskopio iCloudiin.

Mainos: Noin 1 600 000 tuotteen hintavertailu ja hintaseuranta - katso Hinta.fistä mistä saat halvimmalla