Telia voitti kuntien ja seurakuntien teleoperaattoripalveluiden kilpailutuksen – ”markkinaosuus mobiililiittymissä kasvaa merkittävästi”

Telia on voittanut julkisen sektorin yhteishankintayksikön Hanselin järjestämän kilpailutuksen kuntien ja seurakuntien teleoperaattori- ja viestintäpalveluratkaisuista.

Telia Finlandin Hanselin kanssa allekirjoitettu puitesopimus kattaa noin 175 000 mobiililiittymää sekä vaihde- ja asiakaspalvelujärjestelmiä asiantuntijapalveluineen. Puitesopimus on voimassa vuoteen 2024 asti, ja sitä voivat käyttää siihen ennakkoon liittyneet kunnat, kuntayhtiöt, seurakunnat ja sairaanhoitopiirit.

”Olemme tyytyväisiä onnistuneesta yhteishankintakilpailutuksesta, jonka pohjalta voimme tarjota asiakkaillemme kattavan ja kustannustehokkaan puitesopimuksen teleoperaattoripalveluiden osalta”, Hanselin kategoriajohtaja Susanna Närvänen toteaa.

”Olemme olleet pitkään julkishallinnon organisaatioiden kumppanina tärkeiden IT- ja teleoperaattoripalveluiden kehittämisessä ja tuottamisessa. Tämä sopimus jatkaa meille keskeistä kumppanuutta ja uusien teknologioiden hyödyntämistä kuntien ja kaupunkien kasvaviin tarpeisiin”, Telia Finlandin toimitusjohtaja Heli Partanen sanoo.

Telia kertoo, että julkishallinnolle toimitettavien palveluiden myötä sen markkinaosuus mobiililiittymissä Suomessa kasvaa merkittävästi. Osana puitesopimusta kaupungeille ja kunnille toimitetaan Pohjoismaiden johtava digitaalinen asiakaspalveluratkaisu, Telia ACE, joka käsittelee 150 miljoonaa puhelua ja 200 miljoonaa digitaalista yhteystietoa vuodessa.

“Sopimuksen kautta voimme tarjota julkishallinnon toimijoille Pohjoismaiden johtavat liittymä- ja asiakaspalveluratkaisut. Uudet digitaaliset asiakaspalveluratkaisut voivat pohjautua esimerkiksi tekoälyn tehokkaaseen hyödyntämiseen asiakastapaamisissa kaikilla alustoilla ja kanavilla”, Telia Finlandin yritysliiketoiminnasta vastaava johtaja Jari Rapo kertoo.

Mainos: Noin 1 600 000 tuotteen hintavertailu ja hintaseuranta - katso Hinta.fistä mistä saat halvimmalla