Bose lopettaa sleepbuds-unikuulokkeiden myynnin akkuongelmien takia – ostajat voivat saada rahansa takaisin

Bose sleepbuds-kuulokkeet oli tarkoitettu auttamaan nukkumisessa.

Bose lopettaa kesäkuussa 2018 julkistamiensa sleepbuds-unikuulokkeiden myynnin ja kertoo olevansa valmis palauttamaan rahat kuulokkeiden ostajille.

”Meille on ilmoitettu sleepbuds-unikuulokkeiden latausongelmista ja yllättävistä sammumisista. Olemme kuulleet palautteenne, lukeneet viestinne ja ottaneet puhelunne talteen. Olemme purkaneet palautetut tuotteet ja korvanneet ne uusilla, välillä useampaankin kertaan. Olemme myös väsymättä etsineet ongelmien syytä pelkästään ongelman ratkaisemiselle omistautuneen tiimin kanssa. Tietojemme perusteella uskoimme, että ohjelmisto- ja laiteohjelmistopäivitykset korjaisivat ongelman. Toimintahäiriöt ovat kuitenkin jatkuneet ja jopa lisääntyneet viime aikoina. Sen takia olemme tarkastelleet jokaista laitteiston osaa tarkemmin ja olemme huomanneet, että vaikka valitsemamme akku on turvallinen, se ei toimi vaatimustemme edellyttämällä luotettavuudella ja ennakoitavuudella”, kertoo Bosen pääjohtaja John Roselli yhtiön verkkosivuilla julkaistussa tiedoksiannossa.

Bose kertoo poistavansa sleepbuds-kuulokkeet myynnistä ja hyvittävänsä haluttaessa rahat kuulokkeet ostaneille. Jos käyttöä haluaa jatkaa, voi Bose myös vaihtaa kuulokkeet uusiin. Rahat voi saada takaisin, jos palauttaa kuulokkeet tämän vuoden loppuun mennessä.

Lisätietoa asiasta löytyy Bosen verkkosivuilta.

”Seisomme tuotteidemme takana kuten aina ja kunnioitamme sleepbuds-unikuulokkeiden takuuta. Meillä on myös tarjous kaikille sleepbuds-unikuulokkeiden omistajille: Voit palauttaa tuotteesi 31.12.2019 mennessä täyttä hyvitystä vastaan”

Musiikin kuuntelun sijaan sleepbuds-kuulokkeet oli tarkoitettu auttamaan ihmisiä nukkumaan paremmin.

Bosen sleepbuds-kuulokkeet toimivat yhdessä Bosen Sleep-sovelluksen kanssa. Kuulokkeet vaimentavat taustaääniä ja sovelluksen kautta voi kuunnella rauhoittavia ääniä kuten meren aaltoja tai puron solinaa. Kuulokkeilla ei voi kuunnella musiikkia tai podcasteja, joten ne ovat tarkoitettu vain nukkumiseen tai rauhoittumiseen.

Bose kertoo palaavansa tutkimuksen pariin parantaakseen sleepbuds-kuulokkeiden toteutusta.

”Olemme tehneet laaja-alaista tutkimustyötä jo yli 50 vuoden ajan, jotta voisimme saavuttaa asioita, joiden kukaan ei uskonut olevan mahdollisia. Tavoitteemme on aina ollut parantaa asiakkaidemme elämää. Emme ole aina onnistuneet haastaessamme käytäntöjä, ja välillä asiat ovat menneet pieleen huolellisuudestamme huolimatta. Eniten olemme olleet harmissamme silloin, kun se on vaikuttanut asiakkaisiimme. Se on kaikkein pahinta”, toteaa Roselli.

sleepbuds-kuulokkeet olivat aluksi saatavilla joukkorahoituspalvelu Indiegogon kautta ja myöhemmin myös laajemmin.

Bose sleepbuds.

Mainos: Noin 1 600 000 tuotteen hintavertailu ja hintaseuranta - katso Hinta.fistä mistä saat halvimmalla