Ääniavustajapalvelut kohun keskellä: sekä Apple että Google keskeyttävät tallenteiden kuuntelun ja arvioinnin

Sekä Assistant- että Siri-avustajia voi käyttää joko älypuhelimella tai -kaiuttimella. Kuvassa Google Home -älykaiutinvalikoimaa.

Sekä Apple että Google ovat joutuneet virtuaaliavustajineen myrskyn silmään yksityisten äänikomentojen päädyttyä julkisiksi. Kumpikin suuryhtiö on kertonut keskeyttävänsä äänitteiden kuuntelun.

Työntekijät sekä Applella että Googlella kuuntelevat pienen osan satunnaisesti valittuja Siri- ja Assistant-komentoja varmistaakseen, että avustaja varmasti ymmärtää pyynnön oikein eikä esimerkiksi aktivoidu vahingossa kuultuaan väärin. Belgialaismedia VRT kertoi aiemmin erään Google-työntekijän toimittaneen medialle osan ”koekuunnellusta” sisällöstä paljastaakseen hakukonejätin hämärät toimet. Guardian puolestaan paljasti samoihin aikoihin Applen syyllistyneen samaan.

Vaikka yhtiöt ovatkin kertoneet käyttävänsä äänikomentoja laadunvalvonnassa, ovat paljastukset silti aiheuttaneet laajalti huolta ja nostattaneet ärtymystä Applea ja Googlea kohtaan. Yhtiöt ovat sittemmin ilmoittaneet lopettavansa satunnaisten äänikomentojen kuunteluttamisen työntekijöillään väliaikaisesti. Kumpikin kertoo kuuntelun olleen osa yritystä kehittää ääniavustajaa vastaamaan käyttäjien tarpeisiin entistä tarkemmin.

Sekä Apple että Google ovat luvanneet tarkastella käytäntöjään ja ottaa jatkossa tietoturvan entistä paremmin huomioon. Apple kertoi myös suunnitteilla olevasta ohjelmistopäivityksestä, jonka myötä käyttäjä saisi itse valita, saadaanko hänen komentojaan käyttää ääniavustuksen kehittämiseen vai ei.

Apple ja Google painottavat kuitenkin samalla, että työntekijöillä kuuntelutettavat äänikomennot on valittu satunnaisesti, eikä niitä voida yhdistää yksittäisiin käyttäjiin. Kumpikin on nyt taannut, että komentojen kuuntelu on väiaikaisesti lopetettu.

Mainos: Noin 1 600 000 tuotteen hintavertailu ja hintaseuranta - katso Hinta.fistä mistä saat halvimmalla