HU: Mobiililiput tuottaneet päänvaivaa Länsimetrossa – toimi näin sakkojen välttämiseksi

Älypuhelimella tilattu HSL:n mobiililippu ei välttämättä saavu välittömästi. Viiveen takia lippu kannattaa hankkia ajoissa tai muuten tiedossa voi olla tarkastusmaksu.

Helsingin Uutisten mukaan mobiililipun latausajat ovat puhuttaneet myös metron käyttöön totuttelevia uusia käyttäjiä Länsimetron avauduttua.

Mobiililippu on ostettava ennen kuin astuu liikennevälineeseen tai metron laiturialueelle. Metrossa laiturialue alkaa jo liukuportaiden yläpäässä. Tarkastusmaksujen välttämiseksi lipun tilaamisen jälkeen tulee odottaa lipun saapumista ennen laiturialueelle siirtymistä.

Jos mobiililippu tilataan vasta liikennevälineeseen nousun jälkeen tai metron laiturialueella, voidaan määrätä tarkastusmaksu.

”Moni kuvittelee, että lipun voi tilata liikennevälineeseen juostessaan ja se tupsahtaa kännykkään. Olemme yrittäneet tiedottaa asiasta, mutta ilmeisesti epätietoisuutta on edelleen”, selvittää HSL:n matkalippujen tarkastusyksikön päällikkö Janne Solala.

Länsimetrossakin on jo kirjoitettu tarkastusmaksuja mobiililippujen puutteesta, vaikka toistaiseksi Länsimetron osalta lipuntarkastajat ovat keskittyneet neuvontaan ja opastukseen.

”Tyypillinen tilanne on sellainen, jossa lippu on hätäisesti tilattu liukuportaissa, ja laiturilla sattuu olemaan tarkastaja”, Solala kertoo.

Mobiililipun latautumisessa voi olla jopa kahden minuutin viive. Yleisesti viive on kuitenkin huomattavasti pienempi, vain joitakin sekunteja. HSL:n järjestelmien lisäksi mobiililipun välittyminen voi riippua asiakkaan operaattorista ja sen mahdollisista ongelmista.

Mobiililipun voi ostaa joko tekstiviestillä tai HSL Mobiililippu -sovelluksella.

Tilanteissa, joissa lipun on ostanut ajoissa, mutta sen toimitus on viivästynyt voi tehdä oikaisuvaatimuksen. Tällöin tarkistetaan milloin lippu on ostettu ja milloin se on saapunut laitteeseen. Lisäksi tarkastaja voi tarkastaa lipun voimassaolon omalta laitteeltaan puhelinnumeron perusteella myös tilanteissa, joissa puhelin, johon lippu on tilattu on syystä tai toisesta sammunut.

Mainos: Noin 1 600 000 tuotteen hintavertailu ja hintaseuranta - katso Hinta.fistä mistä saat halvimmalla