Apple haluaa hätistellä jonottajat kaupoiltaan

Apple haluaa jatkossa siirtää jonottajat kivijalkamyymälöistä verkkokauppaan.

Applen uutuustuotteet, erityisesti syksyisin julkaistavat uudet iPhonet, mutta jonkin verran myös muut uudet laitteet, saavat aikaan varsin huomattavia jonoja niitä myyvien liikkeiden edustoille. Erityisesti Applen omien Apple Store -kivijalkaliikkeiden edustoilla jonot saattavat kasvaa huimiin mittoihin. Nyt kalifornialaisyhtiö haluaa kuitenkin siirtää nämä jonottajat verkko-ostoksille.

Jotkut arvelevat pitkien ja huomiota herättävien jonojen olevan tarkkaan laskelmoitu Applen markkinointikikka, mutta todellisuudessa yhtiö haluaa päästä jonoista eroon. Business Insider on saanut käsiinsä Applen myymälöistä ja verkkokaupoista vastaavan johtaja Angela Ahrendtsin muistion. Muistiossa Applen myymälöiden myyjiä kehotetaan kannustamaan asiakkaita käyttämään Applen omaa verkkokauppaa, jossa uusien tuotteiden saatavuus on parempi. Saatavuusasiat ovat pian ajankohtaisia, sillä Apple Watchin ja uuden MacBookin ennakkotilauksia aletaan ottaa vastaan tällä viikolla.

Applen kellon ennakkotilauksia aletaan ensimmäisen aallon maissa ottaa vastaan tällä viikolla ja toimitukset alkavat kaksi viikkoa myöhemmin. Esimerkiksi Iso-Britanniassa kellon noutaminen Applen kivijalkamyymälästä ei edes ole mahdollista. Asiakkaat voivat käydä tutustumassa materiaali- ja rannekevaihtoehtoihin myymälässä, mutta tuotteen saa vain kotiin tilattuna. Yhdysvalloissa asiakkaita kannustetaan tilaamaan kellonsa verkosta, jossa saatavuus on myymälöitä parempi, mutta halutessaan nämä voivat valita toimitustavaksi noudon myymälästä. Mikäli asiakas haluaa liikkeessä tutustua kelloon, hänen tulee varata aika verkossa. Myymälöissä esillä olevat kellot pidetään lukittuina vitriineissä, eikä niihin pääse käsiksi ilman ajanvarausta.

Syitä jonojen karsimiselle on useita. Viime syksynä julkaistujen iPhone-mallien suosio oli sen verran hurjaa, että vielä joulukuussa monet kivijalkaliikkeistä puhelimia kyselleet joutuivat pettyneinä poistumaan ilman puhelinta. Verkossa sen sijaan laitteiden saatavuus on yleensä paremmin tiedossa ja asiakas saa tilauksen yhteydessä arvion laitteen toimitusajasta. Lisäksi iso osa jonottajista ei välttämättä ole edes hakemassa puhelinta itselleen. Varsin monet ovat haalimassa puhelimia jälleenmyyntiä varten, minkä lisäksi erityisesti Applen tunnetuimpien liikkeiden edustalla useita päiviä tai jopa viikkoja jonottavat ihmiset eivät välttämättä ole lainkaan ostoaikeissa liikkeellä, vaan saattavat olla esimerkiksi kalastelemassa näkyvyyttä joillekin yrityksille.

Mainos: Noin 1 600 000 tuotteen hintavertailu ja hintaseuranta - katso Hinta.fistä mistä saat halvimmalla