Korvaako takuu iPhone 6:n vääntymisen? Näin Applelta vastattiin

Erik Österman | Julkaistu to 25.9.2014, klo 21:24

Jaa tämä

• Facebook
• Twitter
• LinkedIn
• WhatsApp

Vääntyneet iPhone 6- ja iPhone 6 Plus -puhelimet ovat olleet viime päivinä näkyvästi esillä otsikoissa ja ongelma vaikuttaa olevan käyttäjien keskuudessa todellinen. Uutisoimme jo eilen ongelman ympärille syntyneestä netti-ilmiöstä, ja uutisesta löytyy myös erillinen video, jossa puhelimen taipumista testataan. Nyt Applen asiakaspalvelulta on myös saatu tietoa monia askarruttavaan kysymykseen siitä, miten takuu kattaa vääntyneen puhelimen korjauksen.

Kuvassa vääntynyt iPhone 6 Plus -puhelin.

Apple iPhone 6

• iOS
• Alumiini
• 4,7" IPS LCD -näyttö
• Sormenjälkilukija edessä
• 8 Mpiks. kamera
• Apple A8 -piiri
• 1810 mAh akku

Katso kaikki tiedot

Apple iPhone 6 Plus

• iOS
• Alumiini
• 5,5" IPS LCD -näyttö
• Sormenjälkilukija edessä
• 8 Mpiks. kamera
• Apple A8 -piiri
• 2915 mAh akku

Katso kaikki tiedot

Vähemmän yllättävästi Applen vastaus takuun kattavuudesta ei ollut erityisen selkeä. Asiakaspalvelija vastasi The Next Web -sivustolle, että takuun kattavuus riippuu täysin asiantuntijan arviosta puhelimen kunnon suhteen. Takuusta päätettäessä käytetään niin sanottua Visual Mechanical Inspection -testiä, jonka iPhone 6:n pitää läpäistä, jotta takuu on voimassa. Muussa tapauksessa puhelimen korjaaminen jää käyttäjän vastuulle.

MAINOS (ARTIKKELI JATKUU ALLA)

Keskeinen asia takuussa vaikuttaa siis olevan Visual Mechanical Inspection -testi, mutta asiasta enemmän kysyttäessä Applen chat-osasto totesi, ettei se tiedä testistä tarkemmin. Itse takuun perusteet jäävätkin siis toistaiseksi epäselviksi, mutta asiakaspalvelusta luvattiin kuitenkin, että Apple tulee paneutumaan puhelinten rakenneongelmaa ”äärimmäisen yksityiskohtaisesti”.

Jaa tämä

• Facebook
• Twitter
• LinkedIn
• WhatsApp

Mainos: Noin 1 600 000 tuotteen hintavertailu ja hintaseuranta - katso Hinta.fistä mistä saat halvimmalla

Lue lisää aiheista

Apple iPhone 6 iPhone 6 Plus

Kommentoi

Kirjaudu sisään kommentoidaksesi.

1. 25.9.2014, klo 22:06

   Kirjaudu sisään vastataksesi

   Vili

   ”Applen mukaan toistaiseksi vain yhdeksän asiakasta on valittanut iPhone 6 Plussan vääntymisestä mutkalle”

   YHDEKSÄN!!! :D

   • 25.9.2014, klo 22:19

     Kirjaudu sisään vastataksesi

     Jesse

     Apple be like :eyesclosed: :D

   • 26.9.2014, klo 04:32

     Kirjaudu sisään vastataksesi

     JOKUNEN

     EI KYLLÄ PITÄIS OLLA YHTÄÄN! PUHELIN MAKSAA MALTAITA JA HAJOO HETI. OMPAS MEILLÄ KELPO PASKAKASA SIINÄ!!!!!

   • 26.9.2014, klo 16:14

     Kirjaudu sisään vastataksesi

     juupatijaa

     Mutta ajatteleppa tätä, on mennyt vasta viikko julkistuksesta ja jo valitusta. Mieti kuinka paljon on niitä jotka eivät ole viitsineet valittaa, niitä jotka eivät ole uskaltaneet tai niitä jotka ei ole huomannut vääntymistä, niitä saattaa olla jopa satoja. Okei, iphone 6 on jo parilla miljoonalla käyttäjällä, mutta silti vajaalla promillella eli noin joka tuhannella saattaa olla jo vääntynyt iphone. Ja huomantkaa että jos tätä tahtia niitä alkaa vääntyä, niin vuoden päästä joka kymmenes iphone 6 saattaa olla vääntynyt.

     • 26.9.2014, klo 20:10

       Kirjaudu sisään vastataksesi

       Pukki...

       Nyt on sekä oikeinkirjoitus että matematiikka hukassa… :)

2. 26.9.2014, klo 22:31

   Kirjaudu sisään vastataksesi

   juho

   On kyllä outoa että ~700€ puhelimessa on vain vuoden takuu. Kaksi vuotta olisi reilumpi.

   • 26.9.2014, klo 23:08

     Kirjaudu sisään vastataksesi

     Markus Lehtiniitty

     Kiittäkäämme EU:ta kahdesta vuodesta.

     • 27.9.2014, klo 15:45

       Kirjaudu sisään vastataksesi

       juho

       Siis on 24kk takuu? Verk.comin sivuilla lukee vain 12kk? :o