Apple aloittaa iPhone 5:n akkujen vaihto-ohjelman

Janne Laakso | Julkaistu la 23.8.2014, klo 07:57

Jaa tämä

• Facebook
• Twitter
• LinkedIn
• WhatsApp

Apple iPhone 5

Apple on aloittanut akkujen vaihto-ohjelman iPhone 5 -puhelimille. Apple kertoo havainneensa, että pieni osuus laitteista saattaa kärsiä epätavallisen lyhyestä akun kestosta tai niitä pitää ladata huomattavan usein. Vika koskee syyskuun 2012 ja tammikuun 2013 välillä myytyjä ja vain tietyillä sarjanumeroilla varustettuja laitteita.

Mikäli asiakkaan iPhone 5 kärsii epätavallisen huonosta akkukestosta ja täyttää muut Applen asettamat edellytykset, Apple vaihtaa laitteeseen uuden akun maksutta.

Toimivan, mainituista oireista kärsivän, alkujaan syyskuun 2012 ja tammikuun 2013 välillä ostetun iPhone 5:n kelpoisuuden vaihto-ohjelmaan voi tarkastaa laitteen sarjanumeron perusteella Applen tukisivuilla.

Ohjelma alkoi eilen perjantaina Yhdysvalloissa sekä Kiinassa ja laajenee Suomeen ja muihin maihin perjantaina 29.8.

Vaihto-ohjelmaan kuuluva puhelin tulee toimittaa valtuutettuun Apple-huoltoon, jossa sen kelpoisuus vaihto-ohjelmaan tutkitaan ennen akun vaihtamista. Mikäli laitteessa on ulkoisia vaurioita, kuten haljennut näyttö, tulee nämä korjata ennen akun vaihtoa. Näistä korjaustoimista saattaa asiakkaalle tulla kustannuksia.

Ennen puhelimen toimittamista huoltoon tulee se varmuuskopioida sekä poistaa mahdollinen Find My iPhone -toiminto käytöstä ja palauttaa laite tehdasasetuksiin.

Mikäli asiakas on jo vaihdattanut akun omalla kustannuksellaan, hän voi ottaa yhteyttä Appleen pyytääkseen hyvitystä.

Jaa tämä

• Facebook
• Twitter
• LinkedIn
• WhatsApp

Mainos: Noin 1 600 000 tuotteen hintavertailu ja hintaseuranta - katso Hinta.fistä mistä saat halvimmalla

Lue lisää aiheista

Apple iPhone 5

Kommentoi

Kirjaudu sisään kommentoidaksesi.

1. 23.8.2014, klo 09:21

   Kirjaudu sisään vastataksesi

   juhuu

   ”Mikäli laitteessa on ulkoisia vaurioita, kuten haljennut näyttö, tulee nämä korjata ennen akun vaihtoa. Näistä korjaustoimista saattaa asiakkaalle tulla kustannuksia.”

   Jokaisessa iphone 5 on ulkoisia vaurioita ainakin kuoressa jolloin sekin pitää vaihtaa. Apple osaa nämä huijaus jutut. Saadaan ilmaisesta akun vaihdosta jotain takaisinkin.

   ”Ennen puhelimen toimittamista huoltoon tulee se varmuuskopioida sekä poistaa mahdollinen Find My iPhone -toiminto käytöstä ja palauttaa laite tehdasasetuksiin.”

   Puhelin lähtee pitkälle huoltoreissulle kiinaan ja takaisin ei tule enää oma puhelin vaan joku tehdaskorjattu.

   ”Mikäli asiakas on jo vaihdattanut akun omalla kustannuksellaan, hän voi ottaa yhteyttä Appleen pyytääkseen hyvitystä.”

   Tämän tiedon saadessan apple voi hylätä takuun niin apple pääsee eroon muutamien iphone 5 takuista (iphone 5 on oikea takuu pommi vanhetessaan).

   Kyllä apple vaan osaa vedättää fanejaan, mutta onneksi olen viisas ja ènkä kuluta rahojani humpuukiin.

   • 23.8.2014, klo 11:46

     Kirjaudu sisään vastataksesi

     Marko

     Mistä teitä Trolleja oikee sikiää PRK….,.

     • 23.8.2014, klo 13:30

       Kirjaudu sisään vastataksesi

       Severi

       Ei Juhuu ole trolli, sillä olen samaa mieltä hänen kanssaan. Ettet sinä vain olisi trolli, Marko? ;)

   • 23.8.2014, klo 14:34

     Kirjaudu sisään vastataksesi

     Sk

     Hyviä arvauksia, hyviä arvauksia. Eivät vain pidä paikkaansa.

   • 23.8.2014, klo 16:14

     Kirjaudu sisään vastataksesi

     akzuh

     Huhhuh mitä tekstiä taas.

   • 23.8.2014, klo 17:48

     Kirjaudu sisään vastataksesi

     Vili

     ”Kyllä apple vaan osaa vedättää fanejaan, mutta onneksi olen viisas ja ènkä kuluta rahojani humpuukiin.”

     Tosin samaan aikaan itket toisessa uutisessa millon tämä ja tämä sovellus tulee Androidille :D kun iPhone käyttäjät nauttii kaikista herkuista.

   • 24.8.2014, klo 12:19

     Kirjaudu sisään vastataksesi

     PoRarI

     Hienoa että edes joku tarttuu näihin räikeimpiin vedätyksiin. Perus iFanipoika kun tekeemitä käsketään.

     Järkyttävää toimintaa taas kerran applelta. Tästä taas yksi hyvä syy miksi näitä omenalaitteita ei kannata omistaa.

     • 24.8.2014, klo 13:07

       Kirjaudu sisään vastataksesi

       Sk

       Miten katkeroitunut pitää olla, että pitää tätä vedätyksenä? Tässä ei mielestäni laskuteta akun vaihdosta.

2. 23.8.2014, klo 17:09

   Kirjaudu sisään vastataksesi

   Jonz96

   Epäilen, että tuolla korvauksella tarkoitetaan Applen valtuutetuissa liikkeissä vaihdettuja akkuja, silloin takuu ei katoa mihinkään. Ja vielä lisäyksenä näille ”Apple on Pa*kaa isolla P:llä”-kommentoijille: En itse fanita tai suosi mitään merkkiä ja käytössä on käynyt kaikkien isoimpien tekijöiden kännyköitä. IPhone on minun mielestäni markkinoiden käyttäjäystävällisin ja luotettavin kännykkä tällä hetkellä. Maksan luotettavuudesta mielelläni ”humpuuki-lisän”, koska en jaksa Nokian ominaisuus ja appsi valikoiman köyhyyttä ja Samsungin/androidin lagisuutta.

3. 23.8.2014, klo 18:39

   Kirjaudu sisään vastataksesi

   Niko

   Ihmettelen sitä ettei Apple saa näitä akkuongelmia kuriin. Jo iPodien kanssa oli harmeja ja niiden akkuja jouduttiin vetämään pois markkinoilta. Sama jatkui MacBookeissa ja iPadeissa. Ja nyt iPhoneissa. Tuttava omistaa lukuisia Applen laitteita ja niiden kaikkien laturit on pitänyt vaihtaa. Eli onko kesto-ongelma akuissa vai latureissa. Ja miten sitä ei ole korjattu vaikka ne ovat jatkuneet jo kymmenen vuotta.

4. 24.8.2014, klo 02:42

   Kirjaudu sisään vastataksesi

   Skitsoo

   Kylläpäs jengi taas yltyy skitsoilemaan, kun on viallisia akkuja liikenteessä. Pistäkää ne hate-mailinne akunvalmistajille, jotka ne akut on kusassu.

5. 24.8.2014, klo 07:58

   Kirjaudu sisään vastataksesi

   Stefan

   Onko tiedossa mistä voi pyytää hyvitystä koska itse vaihdoin n.2 viikkoa sitten akun iphone 5:een joka olisi kuulunut tähän ryhmään?

   • 24.8.2014, klo 10:53

     Kirjaudu sisään vastataksesi

     kk

     Applen nettisivuilta löytyy yhteystiedot, mutta jos tosiaan vaihdoit akun itse niin tuskin saat mitään hyvitystä.

6. 24.8.2014, klo 09:25

   Kirjaudu sisään vastataksesi

   Lymfaterapeutti

   Ainoa puhelin minkä akkukestoa voi kehua on kyllä Oppo. Niko, mulla on ollut myös 3 iphonea, 2 macbookia ja 2 ipadia, eikä mikään niistä ole kärsinyt laturiongelmista. Eli otos on puoleen ja toiseen aika pieni, niin ei kannata alkaa mitään suuria johtopäätöksiä vetämään. Ennemmin epäilen tuossa tilanteessa käyttäjää. :) Vai jääkö muita muuttujia?

   • 25.8.2014, klo 08:09

     Kirjaudu sisään vastataksesi

     Niko

     Kyseisellä kaverilla on ollut 2 iPodia, 2 MacBookia, 1 iPad ja 2 iPhonea. Kaikki laturit pitänyt vaihtaa plus MacBookin akku turposi palloksi. Omistan itsekin Applen laitteita, mutta noiden akkuongelmien takia käytän niitä hieman eri tavalla kuin muita laitteita. En käytä laitteita niiden ollessa latauksessa ja lataukset tehdään aina valvotusti. Ei siis nukkuessa tai ulkona ollessa.

     • 25.8.2014, klo 10:27

       Kirjaudu sisään vastataksesi

       Make

       Jokainen taplaa tyylillään…

       Mikähän niissä latureissa oli, kun piti vaihtaa?

7. 25.8.2014, klo 15:01

   Kirjaudu sisään vastataksesi

   KeijoG

   Apinat taas itkevät ensinnäkin sitä, että eivät tajua koko takuuvaihdon käsitettä, eivätkä esim. niille asetettuja ehtoja. Esimerkkinä ensimmäinen ala-asteelaisen tasolla oleva kirjoitti näin:

   ”Jokaisessa iphone 5 on ulkoisia vaurioita ainakin kuoressa jolloin sekin pitää vaihtaa.”

   Miksi niissä kaikissa olisi ulkoisia vaurioita? Ulkoiset vauriot tässä tapauksessa tarkoittavat selviä ja hyvällä todennäköisyydellä laitteen käyttöä haittaavia vaurioita, esim. laite on tiputettu korkealta tms. että esim. sen näyttö on hajalla. Saadakseen akkunsa vaihdetuksi, laitteen näyttö ei voi olla vioittunut, eikä esim. runko täysin mutkalle vääntynyt, uusi akku ei yksinkertaisesti ole turvallinen jos sen ympäristö ei ole kunnossa.

   ”Puhelin lähtee pitkälle huoltoreissulle kiinaan ja takaisin ei tule enää oma puhelin vaan joku tehdaskorjattu.”

   Osa puhelimista saa huoltonsa Euroopassa ja jopa Suomessa (niiden osalta mitä ei vaihdeta tehdaskorjattuun), osa lähetetään keskitetysti Kiinaan, missä hyödynnetään kierrätykseen sopivat osat ja näitä käytetään hyväksi kasattaessa ns. tehdaskorjattuja yksilöitä. Mikä huono puoli kommentoijan mielestä on tehdaskorjatussa laitteessa, joka on siis käytännössä täysin uusi laite ja testattu huolellisemmin kuin mitä ns. uusi, suoraan linjalta tullut kapula? Käytännössä asiakas ei myöskään odota mitään laitteen Kiinan vierailua, vaan sen jälkeen kun Suomessa on todettu laitteen vaihtokelpoisuus, annetaan saman tien tilalle se tehdaskorjattu.

   ”Tämän tiedon saadessan apple voi hylätä takuun niin apple pääsee eroon muutamien iphone 5 takuista (iphone 5 on oikea takuu pommi vanhetessaan).”

   Meinaatko, että akkuja vaihdetaan vain itse eikä esim. valtuutetuissa huolloissa? Meinaatko, että tämmöisen ohjelman lanseerauksen tarkoituksena olisi päästä eroon muutamasta iPhone 5 -käyttäjästä joiden takuut ja valmistajan virhevastuut ovat muutenkin loppumassa reilun kuukauden päästä ensimmäisillä? Mikä ihmeen takuupommi iPhone 5 on? Näytä ihmeessä mikä hyvänsä muu kaksi vuotta vanha laite mikä on paremmin tuettu valmistajaansa osalta kuin mitä iPhone 5?

   ”Kyllä apple vaan osaa vedättää fanejaan, mutta onneksi olen viisas ja ènkä kuluta rahojani humpuukiin.”

   Siis, käyttääkseen Applen laitteita, on ensinnäkin fani ja toisekseen, valmistajan kantaessa vastuunsa laitteistaan, se on vedättämistä? Et kyllä vaikuta kovin viisaalta ja todennäköisesti rahasikin riittävät juuri ja juuri johonkin halvimpaan simsungiin, asut todennäköisesti maalla ja olet iältäsi noin 15 vuotta.

   iPhone 5 on tällä hetkellä noin kaksi vuotta vanha laite, hyvin pientä osaa koskeva akkuvika halutaan kuitenkin korjata, koska asiakastyytyväisyys on Applelle ilmiselvästi tärkeä asia. Aiemmin he ovat korjanneet ilmeiseksi ikivanhoja iPodeja, iMacceja yms. erinäisistä syistä.

   • 25.8.2014, klo 16:46

     Kirjaudu sisään vastataksesi

     Mobiili

     ”Apinat taas itkevät”, ”Et kyllä vaikuta kovin viisaalta”, ”asut todennäköisesti maalla”

     Arvaanko oikein jos sanon sinun asuvan kehä-3:n kokoisen tynnyrin sisällä, äänestät Kokoomusta ja autosi on BMW? Omistat iPhonen vain sen takia koska se on kallein. Se on sinulle statusesine, kuten kaikki muukin pinnallisuus sinussa. En tule koskaan omistamaan Applen tuotteita, koska ajatus siitä, että minut rinnastettaisiin teihin applesteihin on kuvottava. Narsistit valitsevat Applen laitteet, koska Steve Job oli myös sellainen ja teki tuotteet itseänsä näköisiksi.

     • 25.8.2014, klo 17:35

       Kirjaudu sisään vastataksesi

       Vili

       Herää todellisuuteen, suurin osa jotka iPhoneja nykyään ostaa on ihan TAVALLISET ihmiset, on huvittavaa miten joku vieläkin jaksaa selittää tuollaista sontaa kuin sinä kun Apple myy vuosittain vajaa 200 miljoonaa iPhonea.

       Sulla tuntuu selvästi olevan jotain itsetunto-ongelmia kommentistasi päätellen, kannattaa hoidattaa se kuntoon tai ei nyt ainakaan siitä syystä kannata Applen loistavia laitteita sivuuttaa.

       Viime viikolla tapahtunutta. Entinen työkaveri joka omisti ennen androideja ja tämän jälkeen lumian haukkui minun iPhonea ja ihmetteli miksi sitä käytän. Näin tämän tyypin viimeviikolla ja kas minkäs puhelimen hän ottikaan esiin junassa, Sehän oli iPhone 5S. Kysyin että no mitä oot tykänny, sanoi että paras puhelin, todella toimintavarma ja että tää toimii vaan hienosti ja näppärästi. Hänkin kuten monet sinunlaiset heitti ennakkoluulot ilmeisesti roskiin ja koitti oikeasti luuria ja tykästyi samantiän.

       • 25.8.2014, klo 18:13

         Kirjaudu sisään vastataksesi

         Mobiili

         Minulla ei ole ongelmia itsetunnon kanssa, mutta en pidä ihmisistä, jotka kuvittelevat olevansa muiden yläpuolella. Meillä on vain yksi elämä ja mitään täältä ei saa mukaan, joten raha ei todellakaan ole se mittari jolla asiat mitataan.

         Sinä päivänä kun Apple muuttaa brändiään pois pinnallisuudesta ja statustuotteesta, niin voin harkita sen ostoa. En kuitenkaan pidättele henkeä sitä odotellessa.

         • 25.8.2014, klo 18:41

           Vili

           ”En tule koskaan omistamaan Applen tuotteita, koska ajatus siitä, että minut rinnastettaisiin teihin applesteihin on kuvottava. ”

           Kyllä sulla on, koska kukaan terveellä itsetunnolla varustettu ihminen ei näin sanoisi.

           ”Sinä päivänä kun Apple muuttaa brändiään pois pinnallisuudesta ja statustuotteesta, niin voin harkita sen ostoa.”

           Tämä on vain sinun mielikuvituksesi tuotetta ja olet ilmeisesti luonut omassa päässäsi jonkun oman Apple maailmaan. Edelleen, ei vaikuta terveeltä.

         • 25.8.2014, klo 21:40

           Mobiili

           Elämä on valintoja ja ne kertovat sinun moraalista ja eettisyydestä. Tuenko kulutuksella kotimaista vai ulkomaista työllisyyttä. Nythän esim. pyörii kampanja, osta kympillä kotimaista kuussa ja olet mukana tekemässä kymmentä tuhatta työpaikkaa Suomeen. Syönkö lihaa vai vähennänkö ja samalla pienennän omaa ekologista jalanjälkeä. Käytänkö julkisia vai omaa autoa. Pinnallisuus on kasvanut valtavasti nykypäivänä. Pitää olla iso talo, mutta huonekalut on jostain Ikeasta. Tai uusi auto pihassa, mutta kotona syödään sitten kaurapuuroa. Statustuotteita pitää omistaa tai et ole kukaan. Lapset jättävät jonkun pois kaveripiiristä jos ei omista älypuhelinta. Aivan sairasta. Ja Appleen oikeastaan kulminoituu tämä nykypäivän hulluus. Steve Job oli ihmishirviö, jonka narsistisuus oli mennyt äärimmilleen. Koska se tuotti tuloja yritykselle, niin sitä pidettiin positiivisena asiana. Kun Job epäonnistui tietokoneissa, niin hän toi markkinoille MP3-soittimen ja loi sen ympärille hypen. Oli coolia kuunnella musiikkia Applen iPodilla. Eli siitä tehtiin statustuote. Tämä sama toistettiin muissakin tuotteissa. Applen hinnoittelu, imago ja koko brändi on suunnattu rikkaimmalle 5%:lle. Joten he, jotka eivät siihen kuulu uhraavat laitteisiin enemmän kuin olisi kohtuullista, mutta onpahan statustuote kertomassa omasta ”varallisuudesta”.

         • 25.8.2014, klo 22:02

           Vili

           Joten he, jotka eivät siihen kuulu uhraavat laitteisiin enemmän kuin olisi kohtuullista, mutta onpahan statustuote kertomassa omasta ”varallisuudesta”.”

           Luulet siis ihan oikeasti, että ihmiset ostaa iPhoneja siksi, että se olisi status symboli? Arrgghh..

           Toki näitäkin joukossa varmasti on, mutta eiköhän se ole ylivoimaisesti suurimmalle osalle vain hyvin toimiva ja helposti lähestyttävä/omaksuttava älypuhelin.

           Ja miten muuten nuo muiden valmistajien high end laitteet? Onko nekin vaan status symboleita? Vai miksi juuri iPhone on muka se status symboli? Ostaako galaxy S5 ostajat siis myös status symbolia?

         • 26.8.2014, klo 07:48

           Mobiili

           Katso vaikka tuota KeijoG:ä. Hänestä muun kuin iPhonen omistajat ovat köyhiä, maalla asuvia apinoita. Eli hänelle se puhelin on puhtaasti statustuote. Apple on yhtä kuin Steve Job, koska niin hän sen halusi narsismissaan. Hän sai yhtiön tuottamaan voittoa, mutta keinot siihen olivat hyvin kyseenalaiset. Eräskin miljonääri luopui kaikista Applen osakkeista luettuaan Jobista kertovan kirjan, koska ei voinut hyväksyä moraalisesti Steveä ihmisenä. Ja tuo, että Apple on niin vahvasti liitetty Jobiin, niin lyö kumileiman kaikkiin applesteihin. KeijoG:n kaltaiset vain lisäävät leiman näkyvyyttä. Voihan olla, että joku ostaa iPhonen sen ominaisuuksien vuoksi, mutta enpä ainakaan itse tiedä ketään sellaista. Valitettavasti ne jotka tiedän omistavan iPhonen kuuluvat tuohon pinnalliseen ryhmään, jotka mittaavat kaiken rahassa.

           Samsung, Nokia/Mircosoft tai vastaava yritys ei ole rakentanut brändiään statuksen ympärille kuten Apple. Ne tarjoavat kuluttajatuotteita kaikissa segmenteissä, toisin kuin Apple. Joten niiden imago ei rajaa ketään käyttäjää ulkopuolelle. Niiden high-end –tuotteisiin ei ole lisätty hintaa logosta, joka järkeään lisätään statustuotteisiin kuten iPhoneen.

         • 7.11.2014, klo 16:21

           Jaska

           Etkö sinä juuri kuvittele olevasi iPhone omistajien yläpuolella.

8. 26.8.2014, klo 13:20

   Kirjaudu sisään vastataksesi

   Apina

   Kurjaa että näet maailman noin. Onneksi kaikki maailmassa eivät ole tuollaisia.

9. 27.8.2014, klo 12:21

   Kirjaudu sisään vastataksesi

   Fandroid

   Yllä olevassa keskustelussa ei ole voittajaa. Kukin ostaa sellaisen laitteen kuin haluaa.

   Pitää myöskin muistaa se että suomessa on vielä mielipiteen ilmaiseminenkin sallittua.

   Kaikkia tuotteita myydään mielikuvilla ja imagolla.

   Mutta onhan se selvää että iPhone on tarkoituksella kallis ja ne ostaa sen jotka kokevat sen olevan sen arvoinen.

   Jos verrataan vaikka iPhone 4S 8GB hinta 299€ ja Lumia 635 hinta 155€.

   Lumia kaikilta teknisiltä ominaisuuksiltaan ylivoimainen ( LTE, MicroSD 128GB saakka, pidempi puhe/valmiusaika, parempi prossu, ei mene rikki niin helposti jne ). Myös hinta luulisi olevan kohdillaan.

   Joillekkin on tärkeää hinta, toiselle tekniset ominaisuudet, imago, trendi, jne.

10. 10.9.2014, klo 12:56

    Kirjaudu sisään vastataksesi

    Mika

    Ei taas mennyt niin kuin piti! Puhelimeni kuuluu kyseiseen sarjaan ja akun kesto todella heikko. Huollossa tekivät testit ja totesivat kaiken olevan kunnossa. Ei siis tullut uutta akkua, eikä toimivaa puhelinta!!! Aika tiukat kriteerit taitaa olla. Selvillä kuitenkin et mikä sarja kärsii kyseisestä viasta ja ei korjata kuitenkaan! Menin taas halpaan.

11. 18.11.2014, klo 16:21

    Kirjaudu sisään vastataksesi

    EeroJuhani

    Minulta otettiin puhelin vastaan ja lähetettiin Applen pajalle, jossa todettiin, että eipäs vaihdetakaan, kun runko on vääntynyt (heidän mielestään). No voi se millin kymmenesosan ollakin, mutta silmällä sitä ei voi havaita. Tarjosivat mahdollisuutta korjaukseen 380 euron hinnalla. Vaikuttaa melko hyvältä tavalta tehdä vaihtolaitekauppaa ja samalla kiertää vastuunsa. Apple vaihtui nyt OnePlussaan.