Samsung vahvistanut akkuongelmat Galaxy S4:ssä

Markus Lehtiniitty | Julkaistu ke 16.10.2013, klo 22:45

Jaa tämä

• Facebook
• Twitter
• LinkedIn
• WhatsApp

Samsungin JK Shin esittelemässä Galaxy S4:ää

Samsung on vahvistanut akkuongelmat Galaxy S4 -puhelimeen liittyen. Kerroimme ongelmista vajaa viikko sitten.

Viallisia Galaxy S4 -akkuja näyttäisi olleen liikkeellä erityisesti Saksassa.

Samsung Galaxy S4

• Android
• Muovi
• 5,0" Super AMOLED -näyttö
• 13 Mpiks. kamera
• Samsung Exynos 5410 Octa -piiri
• 2600 mAh akku

Katso kaikki tiedot

Nyt TrustedReviews -sivusto on saanut Samsungilta ongelman olemassaoloon vahvistuksen: ”Olemme tietoisia ongelmasta, joka on vaikuttanut rajattuun määrään asiakkaita. Pyydämme kaikkia asiakkaita, joilla ongelma on esiintynyt, vierailemaan lähimmässä Samsungin huoltopisteessä, jossa he voivat vaihtaa akun maksutta uuteen.”

MAINOS (ARTIKKELI JATKUU ALLA)

Myös Suomessa on Matkapuhelinfoorumilla on raportoitu turvonneista akuista, mutta ongelma ei vaikuttaisi olevan levinnyt yhtä laajalle kuin Saksassa. Puhelimensa huoltoihin vieneiltä on vaihdettu huollon yhteydessä viallinen akku.

Mielenkiintoista on myös, että Samsungin kotimarkkinoilla Etelä-Koreassa puhetta riittää nyt Galaxy S4:n edeltäjän Galaxy S III:n akkujen turpoamisesta.

On mahdollista, että tietyt akkujen tuotantoerät olisivat olleet viallisia. Tämän vuoksi ongelma voi koskea enemmän tiettyjä markkinoita, joille on toimitettu kyseisistä eristä peräisin olevilla akuilla varustettuja puhelimia.

MAINOS (ARTIKKELI JATKUU ALLA)

Vika vaikuttaa akkuihin pidemmällä aikavälillä ja varsinaisia ongelmia alkaa aiempien raporttien mukaan syntyä vasta noin puolen vuoden käytön jälkeen: Galaxy S4 tuli markkinoille huhtikuussa ja vasta nyt asia on noussut pinnalle. Ongelmasta aiemmin raportoineen Mobiflipin lähde saksalaisoperaattorilla kertoo, että jopa 30 prosenttia heidän asiakkailleen myydyistä Galaxy S4 -puhelimista on ongelmien alla.

Viallisen akun kapasiteetti laskee merkittävästi, mikä johtaa lyhyempiin toiminta-aikoihin, minkä lisäksi ongelma voi johtaa myös akun turpoamiseen. Toistaiseksi vakavammista tapauksista, kuten esimerkiksi akun räjähtämisestä tai muusta vastaavasta, ei ole nyt raportoitu.

Jaa tämä

• Facebook
• Twitter
• LinkedIn
• WhatsApp

Mainos: Noin 1 600 000 tuotteen hintavertailu ja hintaseuranta - katso Hinta.fistä mistä saat halvimmalla

Lue lisää aiheista

Galaxy S4 Samsung

Kommentoi

Kirjaudu sisään kommentoidaksesi.

1. 16.10.2013, klo 23:55

   Kirjaudu sisään vastataksesi

   Jani

   ”Olemme tietoisia ongelmasta, joka on vaikuttanut rajattuun määrään asiakkaita. Pyydämme kaikkia asiakkaita, joilla ongelma on esiintynyt, vierailemaan lähimmässä Samsungin huoltopisteessä, jossa he (voivat vaihtaa akun (maksutta) uuteen).”
   Myös Suomessa on Matkapuhelinfoorumilla on raportoitu turvonneista akuista, mutta ongelma ei vaikuttaisi olevan levinnyt yhtä laajalle kuin Saksassa.
   (Puhelimensa huoltoihin vieneiltä (on vaihdettu huollon yhteydessä viallinen akku) ilmaiseksi.

   Hyvä,että Samsung ottaa vastuun asiasta ja antaa uuden akun tilalle (ilmaiseksi),vaikka asiakkaan puhelimen akussa ei olisikaan ilmennyt mitään vikaa.

   • 11.12.2013, klo 15:43

     Kirjaudu sisään vastataksesi

     teemikko

     Vein puhelimen huoltoon Hämeenlinnassa turvonneen ja tehottoman akun vuoksi. Ostin puhelimen ”uutta vastaavana” Tori.fi:stä. Ostokuittia ei ole, tai on yksityisen myyjän kirjoittama kuitti. Se ei kelpaa. Pitää olla kaupan kuitti. Luulisi että keväällä lanseeratussa puhelimessa olisi jonkinlainen tuotetakuu ainakin vielä Samsungin itse myöntämässä viassa. Näin olisi myös jos olisin ostanut puhelimen kaupasta ja hukannut kuitin.

     Soitin Samsungille ja sieltä sanottiin että asia ei kuulu heille. ”Valita huoltoyhtiöön, me emme ota asiaan mitään kantaa” ja luuri korvaan.

     Ja akunvaihto kestää ainakin Hämeenlinnalaisessa NoVika:ssa ”pari viikkoa”. Minulta siihen ei montaa sekuntia mene. Sijaispuhelinta ei saa, sovitekehyksen kyllä millä micro-sim saadaan normaalikokoiseksi. Tarvitsen puhelinta työssäni joka päivä ja siinä on satoja yhteystietoja. Onhan niistä varmuuskopiot, mutta mummon vanhaan nokiaan niitä ei saa ainakaan ihan helposti.

     Eikä Samsung anna uutta akkua jos se on ehjä. ”Pyydämme kaikkia asiakkaita, joilla ongelma on esiintynyt, vierailemaan lähimmässä Samsungin huoltopisteessä, jossa he (voivat vaihtaa akun (maksutta) uuteen).” Eipä mennyt kohdallani näin miten Samsung asian ilmaisee.

     Tämä oli tämän perheen viimeinen Samsung.

2. 17.10.2013, klo 03:16

   Kirjaudu sisään vastataksesi

   Jones

   Noniin. Nyt aletaan reagoida täälläkin. Itselläni turposi 3kk vanhan S4:n akku niin että näyttö pullistui ulospäin. Tämän jälkeen puhelin vietti seuraavan kuukauden samsungin maahantuojan tutkimuksissa. Onneksi ei syttynyt palamaan. Minun tapauksessa tosin ei ihan riitä pelkkä akun vaihto.

   • 28.10.2013, klo 17:55

     Kirjaudu sisään vastataksesi

     Matti

     Hei Jones,

     Menikö puhelimesi takuuseen? Itsellä halkesi näyttö ja akku on todella turvonnut.

     • 7.11.2013, klo 14:44

       Kirjaudu sisään vastataksesi

       Roope

       Mullakin halkesi näyttö akun turpoamisen takia. Lähetin takuuseen ja siellä vaihtoivat vain akun koska rajoitetun takuun ehdot eivät täyty. Tuntuu kyllä että optima service ei edes tutkinut koko puhelinta. Onkohan muille käynyt vastaavaa?

       • 19.1.2014, klo 17:36

         Kirjaudu sisään vastataksesi

         tianet

         Minullakin turvonnut akku taittoi puhelinta sisältäpäin ja näyttö halkesi. Optima Shopin mukaan näyttöön liittyvät korjaukset eivät ole koskaan takuutyötä ja 150 euron korjauskulut otettiin minun pussistani. Jotenkin ei tunnu reilulta, mutta ”elämä on”….vai mitä Samsung…

3. 17.10.2013, klo 11:16

   Kirjaudu sisään vastataksesi

   Puuttuva sulake

   Ihmetellä täytyy että eikö ne missään vaiheessa ole miettinyt tuohon akkujen turpoamiseen liittyvää latauksen katkaisua. Niinkuin sellainen mekaaninen sulake vaan sinne akun sisään, mikä sitten katkaisee virransyötön jos paksuus kasvaa liiaksi. Nykyselläänhän akuissa on joku lämpötilan tunnistus, mutta sen toimivuus ei ole täysin varmalla pohjalla.

4. 23.11.2013, klo 22:59

   Kirjaudu sisään vastataksesi

   Stephen

   Olisivat ottaneet Nokialta mallia sillä Nokialla oli jo sama akkuihin liittyvä ongelma jo -90 luvulla.

   Akku pitää turpoamisen jälkeen upoittaa seokseen joka sisältää vettä, etikkaa sekä ruokasoodaa. Tämä poistaa ongelmat. Seoksen suhde on 10% ruokasooda 32% vettä ja loput, 58% etikkaa. Kyseinen seos poistaa akun virtaseoksista varattomat protonit jotka vaikuttavat virran liikkumiseen atomeissa.

   Oman s4:sen akkuongelmat poistuivat kyseisen upottamisoperaation jälkeen.

5. 28.11.2013, klo 10:46

   Kirjaudu sisään vastataksesi

   Fandroid

   Taattua samppa laatua!

   http://plommer.puheenvuoro.uusisuomi.fi/88905-paskaa-samungilta

6. 11.12.2013, klo 14:55

   Kirjaudu sisään vastataksesi

   teemikko

   Ostin kesällä uudenkarhean puhelimen Tori.fi:sstä. Ostokuittia ei ole ja takuu ei huollon mukaan siten ole voimassa. Ja vaikka olisikin, huollossa sanottiin että akku kyllä vaihdetaan mutta kestää ”pari viikkoa”. Akku on selvästi turvoksissa eikä kestä kun tunnin pari, sitten simahtaa. Huollossakin todettiin että akku on loppu.

   Onko näin että keväällä lanseeratussa malliston lippulaivassa ei ole minkäänlaista takuuta jos ei syystä tai toisesta kuittia ole? Käsittääkseni jonkinlainen tuotesuoja laitteessa jonka takuuaika ei mitenkään voi olla ummessa, on oltava, oli kuittia tai ei.

   Uusi akku maksaa nelisenkymppiä joten uuden akun ostoksi menee. Tarvitsen työssäni ”älypuhelinta” ja siinä olevia maksullisia sovelluksia, joten en voisi sitä ilman ollakaan – varsinkaan kun minkäänlaista sijaisluuria ei huollon ajaksi saa. Sovitekehyksen kyllä millä micro-sim saadaan normaalikokoiseksi. Näin ainakin Hämeenlinnassa.

   Olihan perheen viimeinen Samsung kun takuuasiat näin hoidetaan

7. 24.12.2013, klo 07:38

   Kirjaudu sisään vastataksesi

   jabi

   Onkos muille s4:sen käyttäjille tuttua tämä:

   Kun pelaa tai käyttää internettiä, niin puhelin sammuu yhtäkkiä. (Vaikka akun varaus % +80) tämän jälkeen alkaa puhelin itse buuttaamaan itseään, ja kun näyttöön ilmestyy samsung teksti, niin sammuu aina uudestaan ja alkaa uusi käynnistäminen. (Automaattisesti) ja vasta sen jälkeen, kun puhelimen laittaa laturiin, niin käynnistyy ns. loppuun asti.

   • 27.12.2013, klo 22:24

     Kirjaudu sisään vastataksesi

     Hemmo Jukarainen

     Ässä

     Aivan sama ongelma kuin jabilla. Akun varaus ylensä 30-60 prosenttia kun sammuttaa itsensä. Lisäksi verkkoyhteys katkeilee yhtäkkiä. Akun kestokin on mielestäni surkea,ei ole kyllä pullistunut.

   • 3.1.2014, klo 17:21

     Kirjaudu sisään vastataksesi

     Mara

     Jep, samat ongelmat kuvauksen perusteella omassa puhelimessa kuin Jabella. Akku on hieman pullistunut, näkyy myös takakannessa. Oireet alkoi 6 kk oston jälkeen. Laitoin puhelimen huoltoon. Tässä odotellaan mitä tekevät sille.

     • 5.1.2014, klo 12:00

       Kirjaudu sisään vastataksesi

       Jape

       Juuri sama vika täälläkin

       • 3.2.2014, klo 23:34

         Kirjaudu sisään vastataksesi

         Asta

         Sama käytön 3kk jälkeen..paitsi ihan ekat muut oireet alkoi jo ekan viikon jälkeen mm.kuuluvuus ongelmilla.

   • 28.5.2014, klo 19:30

     Kirjaudu sisään vastataksesi

     Maiju

     Sama vika alkoi vajaa kk sitten, nyt akussa havaittavissa lievää pullistumista. Akkua en saa takuuseen kun ostosta 11 kk (raja akulla 6 kk ), myyjä (prisma) kehotti laittamaan kuitenkin huoltoon kun näyttö noussut lievästi puhelimen alaosasta. Huollon kautta uuden akun voisi saada halvemmalla. En kuitenkaan uskalla laittaa huoltoon, koska puhelin on viime vuoden puolella saanut muutaman kolhun -> uskon että vetoavat takuun eväämiseen putoamisella tms. + puhelin matkalla ties kuinka kauan ellei häviä. Puhelin kuitenkin kolhujen jälkeen toiminut normaalisti, ongelmat alkoivat vasta uuden ohjelmistopäivityksen (kitkat) lataamisen jälkeen.

     Taidan siis muiden kommentit luettuani kiltisti käydä ostamassa uuden akun täyteen hintaan.

     Kertokaahan puhelimensa huoltoon laittaneet kuinka teidän kävi!