Jollan toimitusjohtaja Tomi Pienimäki
Jolla-puhelinten myyntiintulo viime viikolla aiheutti ärsyyntymistä osassa enakkotilaajia, koska puhelin saapui myyntiin DNA Kaupoista ennen kuin kaikkia suomalaisia ennakkotilauksia oli toimitettu puhelimen ennakkoon touko-heinäkuun ja syys-lokakuun ennakkomyyntikampanjoissa jo varanneille tilaajille.
Kävimme alkuviikosta haastattelemassa Jollan toimitusjohtaja Tomi Pienimäkeä yhtiön pääkonttorilla Helsingin Ruoholahdessa.
Jollan alkuperäisenä tavoitteena oli ennakkotilausten toimittaminen ennen DNA-myynnin alkua, mutta koetut ongelmat johtivat lopulta kompromissiratkaisuun.
MAINOS (ARTIKKELI JATKUU ALLA)
”Meillä oli tietojärjestelmähaasteita logistiikassa”, kertoo Pienimäki. ”Suunnitelma oli, että ennakkotilausasiakkaat saavat puhelimen ennen kuin se tulee DNA:lla myyntiin. Logistiikkapuolella tuli tietojärjestelmähaasteita. Siirsimme DNA:n myyntiintulopäivää. Kävi kuitenkin niin, että se ei riittänyt eron kiinni saamiseksi.”
Jolla ja myyntipakkaus
Jollalle pienenä aloittelevana yhtiönä tuhansien puhelinten logistiikan hoito ja toimittaminen asiakkaille, päivissä laskettavan ajanjakson sisällä, osoittautuivat vaikeaksi rastiksi. Käytännössä puhelimia ei vain saatu paketteihin ja liikkeelle riittävän nopeasti. Jollan työntekijät ovat myös venyneet viime viikkoina puhelinten saamiseksi asiakkaille. ”Kyllä tässä kaikki on tehty kaikenlaisia hommia. Olemme pieni aloitteleva yhtiö. Kaikki tekevät kaikkea”, Pienimäki kertoi.
MAINOS (ARTIKKELI JATKUU ALLA)
Vaikka DNA-myynnin aloitusta olisi lykätty enemmän, eivät enakkotilaajat olisi silti saaneet puhelimiaan nopeammin. Ennakkotilaajia hyvittääkseen Jolla lykkäsi myyntiintuloa DNA:lta hieman. ”Vaikka kuinka olisi lykätty, yksikään ennakkoasiakas ei olisi saanut puhelinta aiemmin. Tehtiin kompromissi, että lykätään jonkin verran”, toteaa Pienimäki. ”Logistinen putki on niiden välillä kuitenkin ihan eri.”
Helsingin Kampin DNA Kauppa
Jollan kannalta DNA:lle toimitukset sujuivat myös helpommin. ”Logistisena operaationa on meille pikkaisen verran helpompi toimittaa DNA:lle iso erä kuin yksittäisille kuluttajille ympäri Eurooppaa”.
Itse myynnin DNA Kaupoista Jollalla nähdään lähteneen hyvin liikkeelle: ”DNA:n myynti on lähtenyt suorastaan erittäin hyvin vetämään. Ennakkotilausmääriin ollaan oltu myös hyvinkin tyytyväisiä”, Pienimäki toteaa.
Ensimmäiset 450 Jollaa olivat myynnissä 27. marraskuuta Jollan ja DNA:n Helsingin Narinkkatorilla pystyttämässä tapahtumateltassa järjestetyssä lanseeraustilaisuudessa. Jolla lähetti tilaisuuteen kutsuja puhelimen ensimmäisille ennakkovaraajille, joista 450 tilaisuuteen ilmoittautunutta, ennakkovarauksen mukaisessa järjestyksessä ensimmäistä lopulta saivat kutsun saapua tapahtumaan. ”Siitäkin tuli ihan hirveä haloo, että onko nyt varmasti kutsuttu muualtakin Suomesta, millä perusteella valittiin ja milloin saan puhelimen ja milloin me Ruotsissa se saadaan. Lähtökohtaisesti tämä on tietenkin ihan positiivista. Mutta teet ihan miten vaan, niin aina menee väärin. On ihan mahdotonta tehdä asioita oikein kaikkia miellyttävästi”.
MAINOS (ARTIKKELI JATKUU ALLA)
Varsinkin Suomessa Jollaa seurataan silmät kovana, koska se edustaa Nokian romahduksen ja pian toteutuvan Microsoftille myynnin jälkeen uutta toivoa suomalaisille. ”Meihin on kohdistunut suuri paine joka suunnasta. Kun tämähän on vain puhelin, niin siihen nähden tähän liittyy aivan hirveästi tunteita.”
Mainos: Noin 1 600 000 tuotteen hintavertailu ja hintaseuranta - katso Hinta.fistä mistä saat halvimmalla
Salasana hukassa?
Etkö ole vielä rekisteröitynyt? Rekisteröidy tästä »