Image Image Image Image Image Image Image Image Image Image

Telia mokasi: yli 400 000 asiakasta ei saanut eilen Suomi 100 -onnittelutekstiviestiä

(Mainos: Lataa nyt ilmainen e-kirja tai äänikirja Elisa Kirjasta. Valitse oma kirjasi hintaan 0 € tästä!)

Telia logo.Suomi 100 -organisaatio lähetti eilen yhdessä operaattorien kanssa miljoonille suomalaisille Suomi 100 -onnittelutekstiviestin.

Operaattoreista Telia mokasi kuitenkin lähetyksen hoitamisessa ja yli 400 000 asiakasta jäi ilman viestiä, koska osa viesteistä jäi lähettämättä lähetysprosessissa tapahtuneen virheen takia. Telia kertoo pahoittelevansa virhettä.

Telia lähetti asiakkailleen eilen yhteensä 1,8 miljoonaa itsenäisyyspäivän onnitteluviestiä. Vajaa 20 prosenttia Telian asiakasta jäi kuitenkin vaille itsenäisyyspäivän onnittelutekstiviestiä.

”Rajasimme lähetyslistoiltamme pois sellaiset asiakkaat, joilla on totaalikielto voimassa. Päätimme myös olla lähettämättä multisim-liittymää käyttäville viestiä, sillä vaarana oli, että he olisivat saaneet viestin jopa yli 20 kertaa. Yrityspuolelta rajattiin pois salaiset numerot sekä erikseen sovitut yritykset ja yhteisöt”, kertoo Tatu Tuominen Telialta.

Tällainen Suomi 100 -onnitteluviesti oli.

Tällainen Suomi 100 -onnitteluviesti oli.

Etukäteen tehtyjen rajausten lisäksi listojen käsittelyssä tapahtui virhe.

”Osa asiakkaista joutui useampaan lähetyserään ja osa putosi puolestaan listoilta kokonaan pois. Tästä syystä osa asiakkaistamme saattoi saada viestin useaan otteeseen ja osa jäi puolestaan vaille viestiä”, sanoo Tuominen.

Telia kertoi lähettäneensä viestejä eilen yli 200 kappaletta sekunnissa. Lähetysnopeudesta johtuneita toimitettavuusvirheitä ei tapahtunut.

(Mainos: Moi Mobiililta 100 megabitin 4G-liittymä vain 6 €/kk tai rajattomalla datasiirrolla 18 €/kk! Tutustu ja tilaa edullinen Moi-liittymä nyt tästä!)

 
 

Seuraa Mobiili.fitä

Mainos: Nopea 4G-liittymä puhelimeen vain 6 € / kk. Lue kokemuksia Moi Mobiilista

Kommentoi

Peru vastaus

Kommentit

  1. Max Power

    Taloudessamme on 6kpl Telian liittymää, yhdessäkään ei ole kieltoja tai rajoituksia. Kaikki liittymät olivat eilen käynnissä koko ajan pääkaupunkiseudulla. Yhteenkään sitä viestiä ei tullut, lasku sensijaan tänään tuli spostiin.

    • Mies

      Saitko kriisiapua?

  2. Jore

    Ei tullut eilen Telian liittymään itsenäisyyspäiväviestiä, ei ole estoja ja puhelin oli verkossa koko päivän. Sen sijaan tänään tuli DNA:lta tarjous, jolla siirtää Telian liittymä heille, voimassa vain huomiseen asti. Mitähän tekisi?

  3. Semmosta

    No voi hirvitys, 🙄.

  4. V-V

    Mun mielesta koko viesti oli moka. Ihan turhaa polttaa yhteiskunnan rahoja tämmöiseen spämmäykseen.

  5. Hendriks

    Suomalainen juhlinta on kuin hautajaisissa olisi!.

    • :)

      Se on ihan itsestään kiinni mihin juhliin menee.

    • Hendriks

      Suomalainen juhlinta on kuin Hendriks hautajaisissa olisi!.

  6. Hendriks

    En jaksa uskoa kyseisen tuotteen menestykseen!.

  7. Juha

    DNA:han ei tullut.

    • Suomi100

      Kyll tuli.
      Vaikka on salaiset numerot ja kaikki.
      Ja jos joku itkee tuon tekstiviestikampanjan kustannuksista, niin tässä lohdutuksen sana heille:
      Onnitteluviestien kustannuksista vastaa operaattorit, ei Suomen valtio.
      Tieto lisää tuskaa, eikun…

  8. Vosu

    Mie romahan

  9. YksVaan

    Moi:n liittymiin tuli viesti, kiitos.

Tuoreimmat jutut