Apple ja IBM solmivat viime vuonna yhteistyösopimuksen, jonka tarkoituksena on rakentaa Applen mobiililaitteista kiinteämpi osa yritysmaailmaa. IBM MobileFirst for iOS -ohjelman puitteissa yhtiöt aloittivat viime vuonna erityisesti yrityskäyttöön tarkoitettujen sovellusten julkaisemisen. Kyseinen sovellusportfolio sai MWC-tapahtumassa jatkoa, kun kumppanit julkistivat joukon uusia sovelluksia.
Passenger Care -sovellus tuo yksilöllisen asiakaspalvelun sinne, missä matkustaja apua tarvitsee. Tarkoituksena on tarjota aktiivisille matkustajille sujuva ja yksilöllisen asiakaspalvelukokemus, nopeuttaa lähtöselvitystä ja helpottaa lentokenttien ruuhkia.
Toisena Apple ja IBM esittelivät Dynamic Buy -ratkaisun, jonka avulla vähittäiskaupan ostajat saavat reaaliaikaisen näkymän ja dataan pohjautuvia suosituksia sesonkituotteista ja siitä, mitkä tuotteet menestyvät. Sovelluksen avulla ostajien ei tarvitse nojata pelkästään kokemukseen ja vaistoihin, vaan päätöksiä tukemaan löytyy myös faktatietoa.
MAINOS (ARTIKKELI JATKUU ALLA)
Kolmantena esiin nostettiin Advisor Alerts -sovellus. Sen hyödyntämän analytiikan avulla rahoitusalan ammattilaiset voivat priorisoida asiakkaisiin liittyviä työtehtäviään ja tehdä tietoon perustuvia päätöksiä oikea-aikaisesti.
Neuvonantajien ongelma on usein, etteivät he ehdi satojen asiakkaiden joukossa paneutua riittävästi kunkin henkilön yksilöllisiin tarpeisiin. Avuksi saapuu Advisor Alerts, joka ilmoittaa personoidun käyttöliittymän välityksellä tärkeimmät tehtävät ja ehdottaa seuraavaksi otettavat askeleet. Lisäksi käyttäjä saa tarvittavia varoituksia muutoksista ja hänen on mahdollista delegoida tehtäviä eteenpäin esimerkiksi toimistolla olevalle tiimille.
Portfolion uudet sovellukset on mahdollista räätälöidä asiakkaan mukaan. Niitä käyttävät jo lukuisat yritysasiakkaat, kuten Air Canada, American Eagle Outfitters, Banorte, Boots UK, Citi ja Sprint.
Mainos: Noin 1 600 000 tuotteen hintavertailu ja hintaseuranta - katso Hinta.fistä mistä saat halvimmalla
Salasana hukassa?
Etkö ole vielä rekisteröitynyt? Rekisteröidy tästä »